寫字樓物業(yè)保潔方案-點(diǎn)金物業(yè)-在線瀏覽
2024-10-14 01:23本頁面
【正文】 匙簽收表業(yè)主信息表入住資料簽收表入住須知等）。入住程序：業(yè)戶辦妥手續(xù)后到服務(wù)處辦理入住手續(xù)。如果是委托交房還應(yīng)當(dāng)有委托協(xié)議書及委托人的身份證原件及復(fù)印件。服務(wù)接待人員介紹小區(qū)管理服務(wù)情況，與業(yè)主簽訂《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》等文件。服務(wù)處接待人員向業(yè)主發(fā)放入住文件并請(qǐng)業(yè)戶簽收。根據(jù)實(shí)際需要發(fā)放文件。填寫《房屋驗(yàn)收單》，驗(yàn)收不合格限期整改。整理在驗(yàn)收過程中，業(yè)主提出的相關(guān)問題，分類整理歸檔，并送至施工單位和開發(fā)商，進(jìn)行整改。并在相關(guān)表格進(jìn)行確認(rèn)簽字。服務(wù)處接待人員向業(yè)主和施工隊(duì)介紹小區(qū)管理規(guī)定。服務(wù)處在接受裝修申請(qǐng)后，經(jīng)服務(wù)處管理人員和工程人員審批合格后，方可施工。由施工人員負(fù)責(zé)人持施工人員身份證或暫住證及照片，到服務(wù)處辦理施工人員臨時(shí)出入證，填寫施工人員登記表，并繳納施工人員出入證工本費(fèi)10元/張?，F(xiàn)場(chǎng)跟蹤：管理人員必須每天到裝修戶施工現(xiàn)場(chǎng)跟蹤視察，了解施工情況并做好記錄，必要時(shí)請(qǐng)工程人員同往。裝修完畢后，經(jīng)服務(wù)處管理人員及工程人員驗(yàn)收后，在裝修申請(qǐng)表上填寫裝修驗(yàn)收情況并簽名。由于人流量最大，將會(huì)帶入很多塵土及雜物，如不及時(shí)清潔將會(huì)擴(kuò)散到其他區(qū)域。（2）地面每天清掃拖擦2次，確保持續(xù)清潔，無明顯雜物和污漬；（3）垃圾桶每天清倒并更換垃圾袋1次，確保桶內(nèi)垃圾不超過2/3；（4）墻面、地腳線、標(biāo)牌、開關(guān)盒、壁燈等，每天擦拭1次。走道為平行通道，樓梯、電梯為立體通道，人流量大，處于不間斷使用狀態(tài)，容易臟污。清潔要求及標(biāo)準(zhǔn)（1）清掃樓梯應(yīng)自上而下倒退作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊灑落，拖擦?xí)r拖布不能太濕，不能讓樓梯邊側(cè)留下污水痕跡，每天拖擦2次，巡視保潔若干次；（2）走道每天拖擦2次，定期巡視保潔；（3）電梯內(nèi)地面每天拖擦2次，定期巡視保潔，電梯內(nèi)外壁為不銹鋼材質(zhì)，在使用的過程中易與人手接觸留下印痕，應(yīng)及時(shí)擦拭并定期用不銹鋼光亮劑維護(hù)，確保不銹鋼材質(zhì)的清潔、光亮。三、衛(wèi)生間特點(diǎn)人員來往頻繁，利用頻繁，易臟污，清潔難度大。清潔要點(diǎn)（1）便池及時(shí)沖洗；（2）手紙簍的清倒；清潔要求及標(biāo)準(zhǔn)（1）及時(shí)沖洗便池，確保無污垢，每天定時(shí)清洗2次，不定時(shí)巡視若干次；（2）及時(shí)清倒手紙簍，簍內(nèi)手紙不得多于2/3；（3）地面保持干爽潔凈，每天拖擦2次，巡視保潔若干次；（4）門窗、隔斷、墻壁、窗臺(tái)、云臺(tái)、洗手盆及時(shí)擦拭、維護(hù)，確保潔凈無漬；（5）每周噴灑除臭劑、清香劑1次，及時(shí)清除異味；四、員工配備及崗前培訓(xùn)根據(jù)辦公樓的實(shí)際需求，工作人員人，其中確認(rèn)領(lǐng)班人，人員分配為： 每個(gè)樓層各1人；崗位和班次將依據(jù)甲方的作息時(shí)間及本方案的實(shí)際操作性而定；上崗員工由本公司采取提前培訓(xùn)和邊作業(yè)邊培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行；培訓(xùn)內(nèi)容包括：儀容儀表、行為舉止、禮貌禮節(jié)、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、保潔常識(shí)、安全規(guī)范等。八、整體要求全面負(fù)責(zé)甲方委托的規(guī)定范圍內(nèi)的保潔及養(yǎng)護(hù)，后勤服務(wù)綜合滿意度95％以上。完成根據(jù)甲方工作要求定制的其他工作指標(biāo)甲方的滿意率95％以上。（領(lǐng)導(dǎo)不在除外）。③ 服務(wù)內(nèi)容包括：門前三包、抹桌擦窗、推塵擦地、收拾垃圾、清理衛(wèi)生間④ 公司提供：簡單清潔用具、清潔劑（不包括垃圾袋、衛(wèi)生紙、香皂、衛(wèi)生球等清潔消耗品）⑤ 公司每月對(duì)托管方進(jìn)行一次全面擦玻璃，衛(wèi)生間消毒服務(wù)，企業(yè)享受其它清潔服務(wù) 一律半價(jià)收費(fèi)。② 服務(wù)內(nèi)容包括：所有企業(yè)內(nèi)部清理衛(wèi)生工作。④ 公司每月對(duì)托管方進(jìn)行一次全方位保潔殺菌服務(wù)，企業(yè)享受其它清潔服務(wù)一律半價(jià)收費(fèi)。服務(wù)項(xiàng)目包括：保潔員日常清潔服務(wù)，提供清潔工具、用品、藥劑、每月一次由公司委派的全面清潔服務(wù)包括擦玻璃、洗地面、衛(wèi)生間、消毒及被服務(wù)方特殊安排的清洗服務(wù)。，做好“三包”工作。，擦電梯門，擦亮梯內(nèi)鏡面。保證明亮無塵。如發(fā)現(xiàn)墻紙有破損需馬上更換，保證無灰塵如新。如果發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理。公共區(qū)域服務(wù)員日常工作目標(biāo)：使員工本能按標(biāo)準(zhǔn)來做白班大廳的清潔工作，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，使之大廳清潔、異味、光亮。，每到終點(diǎn)，應(yīng)抖清依附在拖把上的灰塵，然后進(jìn)巡回進(jìn)行。遇見客人應(yīng)主動(dòng) 問好。，以防客人滑跌。，指印和臟漬進(jìn)行擦拭，使之明亮干凈。，電梯內(nèi)地毯干凈無污及雜物，電梯內(nèi)的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。電話無 污漬，無異味，確保煙盤煙蒂不超過3個(gè)。，地面上有紙屑雜物，及時(shí)撿走擦凈。門口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進(jìn)入室內(nèi)的功能，同時(shí)也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護(hù)理就顯得特別重要，下面介紹它的一些護(hù)理方式：一、日常護(hù)理：，抖落沙土。，最好用40℃以下水溫沖洗，可以適當(dāng)使用中性清潔劑，請(qǐng)不要用酸堿性清潔劑清 洗，因?yàn)樗鼈儠?huì)加速地墊的老化。地毯的護(hù)理方法A：吸塵作用：梳刷疏松地毯纖維，吸去80%以上的干性污物。B：污漬處理作用：及時(shí)去除，防止纖維因污漬滲透變脆、粘結(jié)、斷裂。C：編織墊干洗作用：通過泡沫作用洗潔地毯表層。D：旋轉(zhuǎn)式香波干洗作用：通過泡沫作
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