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接待工作計(jì)劃-在線瀏覽

2024-10-13 21:39本頁(yè)面
  

【正文】 學(xué)生早操、上課情況 輔導(dǎo)員、班主任要分別到宿舍、教室進(jìn)行檢查,認(rèn)真抓好學(xué)生早操、上課的組織工作,向?qū)<医M展示我學(xué)生積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。包括: ①、全面清除公共場(chǎng)所及建筑物樓道、墻壁的痰跡和腳印; ②、尤其是學(xué)生宿舍、食堂各功能室、辦公室等。 ③、要求師生員工做好環(huán)境保潔工作。四、嚴(yán)肅紀(jì)律,做好評(píng)估期間教職工、學(xué)生的崗位管理工作評(píng)估期間,全校教職員工、學(xué)生必須堅(jiān)守崗位,無(wú)特殊情況者,不許請(qǐng)假 (特殊情況需請(qǐng)假者,必須經(jīng)學(xué)校校長(zhǎng)批準(zhǔn),經(jīng)學(xué)校同意,辦理相關(guān)手續(xù))。五、組織召開(kāi)迎評(píng)戰(zhàn)前動(dòng)員大會(huì) 專家組進(jìn)校前,學(xué)校將安排舉行全校教職工迎評(píng)工作戰(zhàn)前動(dòng)員大會(huì)。接待工作計(jì)劃 篇2我于20xx年1月份來(lái)到xx公司,半年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的39。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。每個(gè)月月末,將來(lái)電記錄匯總。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。二、檔案管理方面檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。每個(gè)月的月末,我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn),將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部,確保樣板間的物品完好無(wú)損。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。同時(shí),酒店對(duì)客人的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。下面是我第三季度的工作計(jì)劃:一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問(wèn)候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。所以,我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對(duì)客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而,影響我們以后的人生。主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問(wèn)詢,提供信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。所以,我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!四、前臺(tái)英語(yǔ),一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求,這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn),使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步,才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!五、以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!第三篇:接待工作計(jì)劃接待工作計(jì)劃接待工作計(jì)劃 篇1一、工作目標(biāo)做好公司各部門重要用餐和會(huì)議室的協(xié)調(diào)安排工作。管理維護(hù)好會(huì)議室衛(wèi)生和公共設(shè)施。能夠出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的行政日常工作。二、工作計(jì)劃做好各個(gè)部門使用會(huì)議室登記協(xié)調(diào)工作,保證會(huì)議室的合理使用。每天認(rèn)真打掃會(huì)議室的衛(wèi)生,不放過(guò)一個(gè)死角;檢查會(huì)議室的公共設(shè)施,如有損壞及時(shí)報(bào)修。協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,合理分工,提高自己的工作效率。利用工作中的空余時(shí)間多學(xué)習(xí)公司相關(guān)的知識(shí),爭(zhēng)取做到能夠獨(dú)立處理日常問(wèn)題 ,提高自己的工作水平,積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己。接待工作計(jì)劃 篇2一、報(bào)價(jià):根據(jù)對(duì)方詢價(jià)編排線路,以《報(bào)價(jià)單》提供相應(yīng)價(jià)格信息(報(bào)價(jià));二、計(jì)劃登錄:接到組團(tuán)社書面預(yù)報(bào)計(jì)劃,將團(tuán)號(hào)、人數(shù)、國(guó)籍、抵/離機(jī)(車)、時(shí)間等相關(guān)信息登錄在當(dāng)月團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表中。用房:根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求,以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送《訂房計(jì)劃書》并要求對(duì)方書面確認(rèn)。用車:根據(jù)人數(shù)、要求安排用車,以傳真方式向協(xié)議車隊(duì)發(fā)送《訂車計(jì)劃書》并要求對(duì)方書面確認(rèn)。用餐:根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求,以傳真或電話通知向協(xié)議餐廳發(fā)送《訂餐計(jì)劃書》。地接社:以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團(tuán)隊(duì)接待通知書》并要求對(duì)方書面確認(rèn)。返程交通:仔細(xì)落實(shí)并核對(duì)計(jì)劃,向票務(wù)人員下達(dá)《訂票通知單》,注明團(tuán)號(hào)、人數(shù)、航班(車次)、用票時(shí)間、票別、票量,并由經(jīng)手人簽字。五、計(jì)劃確認(rèn):逐一落實(shí)完畢后(或同時(shí)),編制接待《確認(rèn)書》,加蓋確認(rèn)章,以傳真方式發(fā)送至組團(tuán)社并確認(rèn)組團(tuán)社收到。注明現(xiàn)付費(fèi)用、用途。七、下達(dá)計(jì)劃:編制《接待計(jì)劃》及附件。通知導(dǎo)游人員領(lǐng)取計(jì)劃及附件。八、編制結(jié)算:填制公司《團(tuán)隊(duì)結(jié)算單》,經(jīng)審核后加蓋公司財(cái)務(wù)專用章。九、報(bào)帳:團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束,通知導(dǎo)游員憑《接待計(jì)劃》、《陪同報(bào)告書》、《質(zhì)量反饋單》、原始票據(jù)等及時(shí)向部門計(jì)調(diào)人員報(bào)帳?!杜阃瑘?bào)告書》,以此為據(jù)填制該《團(tuán)費(fèi)用小結(jié)單》及《決算單》,交部門經(jīng)理審核簽字后,交財(cái)務(wù)部并由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核簽字,總經(jīng)理簽字,向財(cái)務(wù)部報(bào)帳。十一、歸檔:整理該團(tuán)的原始資料,每月底將該月團(tuán)隊(duì)資料登記存檔,以備查詢接待工作計(jì)劃 篇3為更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),全面做好各項(xiàng)接待任務(wù),完善部?jī)?nèi)的工作責(zé)任制,提高我店的知名度和影響力,我部結(jié)合實(shí)際況特制定計(jì)劃如下:一、協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作,并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排,安排好店員工的住宿問(wèn)題。三、制定店內(nèi)工作表。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度。營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。六、督導(dǎo)迎送服務(wù)。七、參加前廳的接待工作,并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄,同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn),對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng),避免以后工作中出現(xiàn)。九、與前臺(tái)收銀的緊密配合,要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。十、對(duì)客人投訴的處理。無(wú)論哪種投訴,都要站在客人的立場(chǎng),首先要在感情上獲得好感和信任,對(duì)于客人提出的要求,如果能當(dāng)面解決的就立即解決。接待工作計(jì)劃 篇4為更好的開(kāi)展公司行政人事工作,立足本部門的基本工作職能,特對(duì)20xx年行政人事部的各項(xiàng)工作進(jìn)行如下設(shè)計(jì)和規(guī)劃。完成公司個(gè)職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供依據(jù)。從而提高以行政人事管理為核心的公司整體管理水平,通過(guò)行政人事部計(jì)劃、執(zhí)行、落實(shí)、監(jiān)督、修正工作,帶動(dòng)各個(gè)職能部門的規(guī)范有效工作。員工檔案、勞動(dòng)合同等不完整。員工在職期間異動(dòng)工作不規(guī)范,如入職、離職、調(diào)動(dòng)等本部門沒(méi)有完全把控??己斯ぷ鳎€沒(méi)有形成考核循環(huán)管理,不能反映員工工作表現(xiàn)。還沒(méi)建立內(nèi)部縱向橫向溝通機(jī)制從而難以逐步形成固有的企業(yè)文化,不能控制員工流動(dòng)率及勞資關(guān)系、糾紛處理。第一部分 人力資源工作計(jì)劃一、人員招聘20xx年是公司發(fā)展轉(zhuǎn)折的一年,人力需求迅速增加,主要體現(xiàn)在公司結(jié)構(gòu)調(diào)整,所需人員進(jìn)一步增加。利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì),補(bǔ)充基層員工和基層管理,尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才,作為人力資源的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。具體招聘崗位、人數(shù)等需要根據(jù)各各用人部門要求確定。具體實(shí)施方案:①多參加各類費(fèi)用低或免費(fèi)的招聘會(huì)或校園招聘會(huì),非基層管理員工和技能員工采用網(wǎng)絡(luò)或報(bào)刊。②今后針對(duì)校園招聘基層崗位會(huì)以實(shí)習(xí)生名義進(jìn)行,一是能擴(kuò)大招聘成功的機(jī)率,二是能為日后發(fā)展培養(yǎng)管理儲(chǔ)備,三是可以采用輪崗機(jī)制進(jìn)行旺淡季合理的人員崗位調(diào)配。計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用:根據(jù)實(shí)際情況而定。②員工在職崗位培訓(xùn),主要針對(duì)員工工作中的技能或員工間存在的不良工作情緒氣氛由行政人事部開(kāi)發(fā)課件培訓(xùn)或外訓(xùn)來(lái)不定期進(jìn)行。具體的培訓(xùn)形式有授課、讀書寫心得體會(huì)、集中學(xué)習(xí)演講等,課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、管理等方面為主,要求每月中旬(15日前后)開(kāi)展一次半天以上的集中培訓(xùn)。三、績(jī)效考核績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法,建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。具體實(shí)施方案:①20xx年1月中旬前各職能部門依據(jù)目前工作現(xiàn)狀與行政人事部共同確定各崗位的考核指標(biāo),行政人事部進(jìn)行梳理。③20xx年3月開(kāi)始對(duì)修改完善的方案全面實(shí)施績(jī)效考核。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核。四、員工關(guān)系員工關(guān)系工作的成效,很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上,員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級(jí)和下級(jí)、員工和員工之間的關(guān)系,妥善處理好員工關(guān)系不僅是公司良好社會(huì)形象打造的一個(gè)方面,更是企業(yè)尋求長(zhǎng)期發(fā)展的重要支柱。也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作面談。②建立規(guī)范使用工作聯(lián)系單,部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清,從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾,不利于工作的開(kāi)展,行政人事部在20xx年1月底前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。④公布意見(jiàn)建議反映渠道,行政人事部公布手機(jī)號(hào)碼、電子信箱,員工可以對(duì)工作生活中的困難、意見(jiàn)、建議向公司反映。這點(diǎn)上,人事行政部將根據(jù)崗位的重要性,積極與領(lǐng)導(dǎo)、部門溝通,選擇合適的薪酬級(jí)別留住有用的人才。相信只要我再接再厲,在接下來(lái)的半年中,我會(huì)做的更加的出色!在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了,在此,我訂立了20xx下半年工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。3)當(dāng)好助手。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。工作環(huán)境。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年下半年新的挑戰(zhàn)。接待工作計(jì)劃 篇6在完成本職工作的同時(shí)積極主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,收集有利信息、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,配合領(lǐng)導(dǎo)管理好本部門。認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。協(xié)助經(jīng)理制定本部月、季、工作計(jì)劃及總結(jié)報(bào)告。負(fù)責(zé)文書的管理及全公司文員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理工作。負(fù)責(zé)公司、本部門會(huì)議記錄并整理會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)外來(lái)信函、報(bào)紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工通訊名錄整理。1按《檔案管理制度》要求,做好檔案的檢點(diǎn)移交、編號(hào)、編目檢索、統(tǒng)計(jì)、保管和安全等工作,對(duì)過(guò)期無(wú)利用價(jià)值的檔案資料,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織鑒定后方能作銷毀修理,做好公司資料的保密工作。1電話接聽(tīng)、記錄轉(zhuǎn)達(dá)。1傳真、收發(fā)、復(fù)印、通知。辦公室接待。2完成部門經(jīng)理臨時(shí)交待的工作。因此,在新的`一年中,我將秉承著將“認(rèn)真仔細(xì)”作為第一工作態(tài)度的思想,隨時(shí)注意改正自己性格的缺陷,不斷進(jìn)行自我否定,培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣,吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),用知識(shí)來(lái)武裝自己、提高自己,竭盡全力為公司服務(wù)。如若自己的工作出了問(wèn)題,工作未完成,不管是在質(zhì)量上、安全上的問(wèn)題等,自愿扣除當(dāng)月5%~10%的工資,同時(shí)年薪按5%扣除(含當(dāng)月已經(jīng)扣除的工資)接待工作計(jì)劃 篇7作為前臺(tái),接待是我們最基本的能力,也是我們最基本的責(zé)任。匆匆一年結(jié)束,新一年也到來(lái)了。首先,我要樹(shù)立正確的思想觀念,將自己作為服務(wù)者,負(fù)責(zé)好各部門的溝通和通知,發(fā)揮自己的前臺(tái)的責(zé)任。最后,要提高自己的積極性和責(zé)任心,保證工作和服務(wù)上都能嚴(yán)格熱情的做好工作任務(wù)。并且要注意保持,能在工作中時(shí)刻保持好個(gè)人的形象。此外,還要加強(qiáng)電話禮儀用語(yǔ)的學(xué)習(xí),能在接聽(tīng)電話的時(shí)候保持良好的用語(yǔ),注意禁用詞匯。三、日常的準(zhǔn)備在接待上,要準(zhǔn)備好接待室的整潔和必備品。不一定要特別全面,但不能需要的時(shí)候沒(méi)喲。四、前臺(tái)的其他方面作為前臺(tái),在沒(méi)有接待的時(shí)候,我應(yīng)該時(shí)刻做好準(zhǔn)備,積極的處理好資料工作,并保證前臺(tái)的整潔和有序。前臺(tái)的工作不易,我需要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碜约?。具體安排如下:1. 安排新生接待前兩天和接待后兩日值日干部(接待前兩日由外聯(lián)部和調(diào)研部負(fù)責(zé),接待后兩日由生活部負(fù)責(zé)),對(duì)提前來(lái)校和遲來(lái)學(xué)的新生進(jìn)行安排。)2. 外聯(lián)部和調(diào)研部到學(xué)校附近旅館搞好關(guān)系。)二. 新生接待前兩日(包括兩天)工作安排按照《新生接待前三日工作安排》進(jìn)行實(shí)施 主要負(fù)責(zé)人:外聯(lián)部部長(zhǎng),調(diào)研部部長(zhǎng)。主要工作:把提前來(lái)校的新生安排到旅館住宿三. 新生接待前一日工作安排:。(主要負(fù)責(zé)部門:宣傳部)。負(fù)責(zé)班級(jí):6環(huán)A06環(huán)B06三維A06音樂(lè)主要工作:1)帶領(lǐng)新生辦理入宿手續(xù)、領(lǐng)取宿舍鑰匙和辦理飯卡2)所有入學(xué)手續(xù)辦好后,將其新生帶往宿舍。2)保管家長(zhǎng)自行開(kāi)沉到宿舍區(qū)的新生的行李5.飲食工作負(fù)責(zé)人:生活部部長(zhǎng),生活部副部長(zhǎng)主要工作:1)為接待工作人員提供飲水。6.清場(chǎng)工作:負(fù)責(zé)人:所有學(xué)生干部7.慰問(wèn)晚上所有學(xué)生會(huì)和團(tuán)總支干部,到新生宿舍進(jìn)行慰問(wèn)。主要負(fù)責(zé)人:生活部部長(zhǎng)其他成員:生活部副部長(zhǎng)六. 注意事項(xiàng):。,工作人員不得擅自離開(kāi)工作崗位,如有特殊情況需向相關(guān)負(fù)責(zé)人反映。,保持良好的秩序?,F(xiàn)將20xx工作安排如下:協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費(fèi)用支出情況。負(fù)責(zé)處理本部與其他部門外事活動(dòng)的配合工作。負(fù)責(zé)公司生活用品的催調(diào)工作。協(xié)助經(jīng)理對(duì)公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。1負(fù)責(zé)行政資料整理歸檔、文書打印。1負(fù)責(zé)保證公司通訊暢通無(wú)阻。1文件、資料、表單、報(bào)告等打印、校對(duì)、排版。1房產(chǎn)軟件信息輸入
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