淺談交通四化管理中的人本管理-在線瀏覽
2024-10-13 20:00本頁面
【正文】 搶險、救援等各部門的聯(lián)動，加快事故處理效率，快速恢復交通。這就從很大程度上保障了通行秩序的穩(wěn)定；再次，提高服務質量，樹立文明形象。所以要通過各種有效方式，切實為駕乘人員提供優(yōu)質文明的服務。因此,任何形式、任何內(nèi)容的管理都必須首先樹立以人為中心的思想,依靠人來提高生產(chǎn)，交通運輸服務行業(yè)作為服務業(yè)的重要組成部分，樹立人本化管理的目標尤為重要。人本管理分為情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理5個層次，即：運用行為科學，重塑人際關系。改善勞動管理，充分利用勞動力資源。建設企業(yè)文化，培育企業(yè)精神等等。它認為人除經(jīng)濟利益以外，還有許多社會性需要，管理者不僅要關心工作更要關心人，多傾聽員工的意見、要求，了解他們的情感與需要，創(chuàng)造機會或平臺讓他們獲得各種需要滿足，讓他們參與管理，提倡以集體獎勵制度為主，不主張個人獎勵。作為一種現(xiàn)代管理方式，相對于傳統(tǒng)的管理方式而言，它是一種根本性的跨越，是更高層次的管理方式。在當代，組織的發(fā)展已經(jīng)不再是生產(chǎn)規(guī)模的簡單擴大，組織的競爭力突出地體現(xiàn)在科技、管理水平的高低，而科技、管理要素的主要載體是人。人的主觀能動性發(fā)揮得如何，直接關系到組織生產(chǎn)經(jīng)營效率的大小和經(jīng)濟效益的高低。具體收有以下四點：優(yōu)缺點人本管理的積極方面是重視人、尊重人、關心人，抓住了管理的根本，通達組織與協(xié)調、教育與激勵調動了人的工作積極性，大大地提高了勞動生產(chǎn)效率。二、人本管理的理論模式人本管理的理論模式是：主客體目標協(xié)調——激勵——權變領導——管理即培訓——塑造環(huán)境——文化整合——生活質量法——完成社會角色體系。（2）激勵：即企業(yè)人為實施管理、領受管理、完成人本管理目標，而制定的激發(fā)企業(yè)人工作動機、努力程度并保障管理實效的各項措施。（4）管理即培訓：人本管理的過程，也就是培訓員工，教會他們完成企業(yè)人的職能和義務，傳授他們作為社會角色進行活動的專長、技能。（5）塑造環(huán)境：在企業(yè)和社會范圍內(nèi)塑造有助于人的主動性、積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的自由全面發(fā)展的環(huán)境氛圍，以建立企業(yè)人的勞動績效與獲得相稱的生活資料、物質和精神獎勵相聯(lián)系的有效機制，使個人感覺到自己的勞動為企業(yè)和社會所承認。人本管理正是要利用文化整合功能，培育和塑造企業(yè)人的文化特質，使其都受到有利于個人發(fā)展和企業(yè)目標實現(xiàn)的積極的文化熏陶。（8）完成社會角色：是指企業(yè)人在在擔任企業(yè)角色的同時也要完成其所扮演的社會角色。三、人本管理的四個階段以人為本的員工管理模式的關鍵在于員工的參與。根據(jù)員工參與程度的不同，可以將以人為本的管理模式分為四個階段：控制型參與管理控制型參與管理適合開始導入?yún)⑴c管理模式時使用?？刂菩蛥⑴c管理強調控制，在傳統(tǒng)的自上而下式管理模式之上，引入自下而上的管理反饋機制，讓員工的建議和意見有一個正式的反饋渠道，渠道的建設和管理仍然由管理人負責。授權型參與管理的重要意義在于它讓員工養(yǎng)成了自主決策、并對決策負責的工作習慣。自主型參與管理員工有更大的決策權限，也要為決策的失誤負更大的責任。團隊型參與管理團隊型參與管理是參與管理的較高形式。每個職能團隊中的成員可以自由組合，也可以由公司決策層指定。在團隊中，由團隊成員自主選擇團隊協(xié)調人。團隊協(xié)調人沒有公司的正式任命，只是一個民間職務，可以根據(jù)團隊的需要隨時選舉和撤銷。公司給每個職能團隊指定工作目標，由團隊成員討論達成工作目標的方式，然后各自分工，相互協(xié)作，完成工作。但其不足之處在于忽略了對員工個體價值、自由選擇權、首創(chuàng)精神的尊重。二是把人才作為企業(yè)發(fā)展的重要資本，唯才是舉，任人唯賢。三是以滿足員工的需要為根本，致力于員工的潛能發(fā)揮和全面發(fā)展。它不但囊括了所有員工而且上升到了精神自由的高級階段。它可以通過各種具體的管理手段、形式體現(xiàn)出來。該公司認為“福利”就是關心員工個人的需要和健康。只有做到了讓員工們認識到自己存在的價值和具備了充足的自信之后，才能與公司產(chǎn)生共鳴，企業(yè)才能發(fā)展。②不斷創(chuàng)新，不僅在技術上，而且也包括管理方面，允許內(nèi)部競爭和失敗?！伴_發(fā)”人在尊重人關心人的同時，企業(yè)還要注重對人素質的提高，加強培訓和人才開發(fā)，尤其對管理人員不僅要求一定的文化素質和知識水平，還要有良好的心理素質。通過訓練，提高了工人們的生產(chǎn)技術，同時使人感到公司在困難時期能與工人同舟共濟，從而加深了工人對公司的感情。施行最大激勵手段企業(yè)實行激勵機制最根本的目的是正確地誘導員工的工作動機，使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持下去。如何運用好激勵機制也就成為各個企業(yè)面臨的重要問題。建立“自由”的環(huán)境文化企業(yè)文化，從某種意義上講，就是企業(yè)的價值觀，企業(yè)的信念，是企業(yè)的靈魂。事實上，企業(yè)文化也應該體現(xiàn)“以人為本”的理念。第四篇：人本管理人本管
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