家政服務公司管理制度方案-在線瀏覽
2024-10-10 20:08本頁面
【正文】 耐心解釋。H、嚴禁酒后登門服務。家政工作完成后，應征求業(yè)主的意見，并記錄在《工作任務聯(lián)系單》: 開辦家政公司步驟一、注冊公司：由工商局受理。：將公司名稱報工商局核準；：法人代表身份證、股東身份證（公司必須有兩個以上股東，股東中必須有一個擁有暫住證）；擬作辦公用的房屋租賃合同（房屋類別應為商住樓或寫字樓，租賃期限至少1年）；：家政公司屬于服務類公司，注冊資金10萬元（注冊資金存入公司賬戶，執(zhí)照辦好后即可動用）；：由會計師事務所提供公司注冊資本的驗資報告（會計師事務所收取費用2000元左：執(zhí)照工本費90元（一個正本80元，一個副本10元）；二、憑營業(yè)執(zhí)照到深圳市質量技術監(jiān)督局辦理組織機構代碼證。公司員工應著裝整齊，熟悉公司各項收費標準。搬運過程當中，搬運工人應服從班組長指揮，協(xié)調一致。愛護公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說，嚴禁與客戶發(fā)生爭吵。不遲到，不早退，不曠工。干活過程中，在客戶家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。中午期間嚴禁喝酒。全體員工應同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。家政服務形象總體要求：服務周到、禮貌熱情、儀容整潔、儀態(tài)大方。b、家政服務人員上門進行家政服務時，應注意登門禮節(jié)：先按門鈴或以中指扣門，按門鈴的時間要適當，不宜長時間按鈴，扣門節(jié)奏要輕緩，不可用手掌、拳頭拍門或砸門?！辈⒊鍪鞠嚓P證件。c、家政服務人員不得以施工作業(yè)為由，衣冠不整，形態(tài)不雅的上門進行家政服務工作，禁止穿拖鞋，著便裝、短褲或背心，甚至赤膊上門進行家政服務。e、進行家政服務時，應佩帶工作用布、塑料鞋套等保潔用具，盡可能保持業(yè)主家中清潔；若因特殊情況不可保持，應向業(yè)主通報，工作完畢后及時給予清掃干凈。g、維修服務應做到“快、好、省”三字要求，如在報價收費時，業(yè)主有疑問，出現(xiàn)還價或拒繳現(xiàn)象，應耐心解釋。h、嚴禁酒后登門服務。家政工作完成后，應征求業(yè)主的意見，并記錄在《工作任務聯(lián)系單》: 開辦家政公司步驟一、注冊公司：由工商局受理。：將公司名稱報工商局核準；：法人代表身份證、股東身份證（公司必須有兩個以上股東，股東中必須有一個擁有暫住證）；擬作辦公用的房屋租賃合同（房屋類別應為商住樓或寫字樓，租賃期限至少1年）；：家政公司屬于服務類公司，注冊資金10萬元（注冊資金存入公司賬戶，執(zhí)照辦好后即可動用）；：由會計師事務所提供公司注冊資本的驗資報告（會計師事務所收取費用XX元左：執(zhí)照工本費90元（一個正本80元，一個副本10元）；二、憑營業(yè)執(zhí)照到深圳市質量技術監(jiān)督局辦理組織機構代碼證。家政服務人員培訓手冊第一章 總則第二章 服務人員培訓的原則和目標第三章 培訓課程設置第四章 培訓內容和要求第五章 培訓輔助設施的配置第六章 培訓老師管理制度第七章 日常安全知識培訓制度第八章 培訓考核制度第九章 服務人員再培訓制度第十章 主要參考教材第十一章 附則家政公司基地建設指南第一章 總則第二章 公司簡介第三章 公司發(fā)展史和公司榮譽第四章 招工簡章（工作內容、人員要求及工資待遇）第五章 家政服務員須知第六章 家政勞務合同文本第七章 招工委托書第八章 合作招工協(xié)議書第九章 附件附件1：公司營業(yè)執(zhí)照復印件（蓋公章）附件2：公司介紹信或委托函（蓋公章）家政公司保潔業(yè)務手冊第一章 總則第二章 公司簡介及服務介紹第三章 保潔員儀表儀容管理規(guī)范第四章 保潔員日常行為規(guī)范第五章 保潔員工作管理制度第六章 保潔員工作獎罰制度第七章 保潔員培訓管理制度第八章 保潔員工作驗收標準和方法第九章 遺失、損壞保潔物品賠償制度第十章 主要場所日常保潔項目、目標和程序第一條 門廳與大堂的保潔第二條 走廊、步梯、自動扶梯的保潔第三條 衛(wèi)生間的保潔第四條 停車場及其它場所的保潔第十一章 保潔服務方式及收費標準第十二章 保潔服務合同文本 第十三章 附則第十四章 附件附件1：保潔服務工程單附件2：外派保潔員勞動合同家政公司小時工管理制度第一章 總則第二章 小時工人員招聘原則第三章 小時工人員培訓制度第四章 小時工工作管理制度第五章 小時工工作考核制度第六章 小時工獎懲制度第七章 小時工宿舍管理制度第八章 非住公司小時工管理制度第九章 附則公司日常業(yè)務表格匯編家政公司擇業(yè)人員登記表家政公司業(yè)務檔案表家政公司客戶回訪登記表家政公司客戶投訴處理單家政公司客戶收款明細表家政公司電話記錄表家政服務員工資發(fā)放表家政服務員收款明細表用人單
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