【正文】 增加透明規(guī)則企業(yè)規(guī)范和制度一定要透明化,做到公開(kāi)、公平和公正。員工參與的過(guò)程實(shí)際上就是員工自我引導(dǎo)和自我教育的過(guò)程,這樣既能加強(qiáng)認(rèn)同感,又能為制度得到真正的執(zhí)行打好基礎(chǔ)。如,本地工工價(jià)高于外來(lái)工。同一行為有的人是違規(guī)的,會(huì)受到處罰,而有些人怎么做也是合法的等。很多企業(yè)一談到誠(chéng)信,只講員工對(duì)公司的忠誠(chéng),企業(yè)根本不反省自己對(duì)員工對(duì)其他合作伙伴是否誠(chéng)信,是否有忠誠(chéng)度。員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度是員工應(yīng)盡的義務(wù),而企業(yè)言而有信、坦誠(chéng)對(duì)待員工也是責(zé)無(wú)旁貸。試想,員工面試時(shí)約定工資為1800元,在發(fā)放時(shí)只發(fā)1500元。參考文獻(xiàn)[1]韓秀景,[J].河北大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版,2003,(1.[2]李星敏,[J].重慶大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版,2004,(4.[3]趙瑞美,[J].聊城大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版,2003,(4.[4][J].管理天地,2004,(: 嚴(yán)志華(1975—,男,江蘇無(wú)錫人,無(wú)錫機(jī)電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校資產(chǎn)財(cái)務(wù)處副主任,講師,研究方向:企業(yè)管理和電子商務(wù)。金融危機(jī)背景下企業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議 戚汝慶,張登國(guó)(中共山東省委黨校管理學(xué)部,山東 濟(jì)南 250021 【摘要】席卷全球的2008世界金融危機(jī)從金融領(lǐng)域開(kāi)始,逐步向商品經(jīng)濟(jì)蔓延,最終向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)擴(kuò)散,對(duì)整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)基本面都造成了空前的挑戰(zhàn)。通過(guò)深入調(diào)研、擴(kuò)大政府政策支持等措施推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)貢獻(xiàn)力量。企業(yè)發(fā)展企業(yè)是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量,在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加城鄉(xiāng)居民收入等方面發(fā)揮著十分重要的作用。一、深入調(diào)研了解企業(yè)急需為了全面應(yīng)對(duì)金融危機(jī),為全面了解企業(yè)需要,幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān),應(yīng)該專門成立企業(yè)發(fā)展調(diào)研組,了解企業(yè)在金融危機(jī)中的困難、需求等,真正摸清企業(yè)需要什么,根據(jù)企業(yè)的需要制定具體的、詳細(xì)的、可操作的政策,為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做貢獻(xiàn)。我們要以此為契機(jī),認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省政府關(guān)于扶持中小企業(yè)發(fā)展的一系列政策措施,建立健全經(jīng)濟(jì)預(yù)警機(jī)制,搞好熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題調(diào)研,及時(shí)掌握新情況、新問(wèn)題,超前預(yù)測(cè)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和困難,引導(dǎo)支持中小企業(yè)正視困難,變壓力為動(dòng)力,變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展信心。在物資企業(yè)當(dāng)前面臨極大的困難，深化企業(yè)改革改制工作緊鑼密鼓地進(jìn)行時(shí)，我們的員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)就顯得尤為重要，通過(guò)學(xué)習(xí)、宣傳和教育，不斷提高職工的整體素質(zhì)，使大家正視困難，理解企業(yè)的難處，支持和參與企業(yè)的深化改革，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。怎樣使員工知道忠誠(chéng)企業(yè)，員工忠誠(chéng)于企業(yè)的理由是什么？我認(rèn)為理由很多，主要是：①因?yàn)槟闶瞧髽I(yè)的職員；②給予企業(yè)忠誠(chéng)，你才能得到企業(yè)忠誠(chéng)的回報(bào)；③企業(yè)發(fā)展了，你將得到更多的回報(bào)；④你的個(gè)人價(jià)值，只有通過(guò)工作成果來(lái)證明和體現(xiàn)；⑤忠誠(chéng)是造就你職工聲譽(yù)和個(gè)人品牌最重要的因素；⑥企業(yè)給你一個(gè)飯碗，一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，你應(yīng)當(dāng)感恩；⑦只有忠誠(chéng)企業(yè)，努力地為企業(yè)工作，你的才華才不會(huì)浪費(fèi)，不會(huì)貶值，不會(huì)退化；⑧只有忠誠(chéng)的人，才能夠找到歸屬感，企業(yè)是你工作的歸宿；⑨忠誠(chéng)的人感覺(jué)工作是享受，不忠誠(chéng)的人感覺(jué)工作是苦役；⑩沒(méi)有人喜歡不忠誠(chéng)的人，沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)歡迎不忠誠(chéng)的員工。二、有效地激發(fā)員工的積極性，使員工對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)。防止和克服有的企業(yè)過(guò)去那種把管理職務(wù)當(dāng)官來(lái)看，將員工當(dāng)作工具，封建家長(zhǎng)式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。將人看成企業(yè)的重要資本，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報(bào)酬等具體管理之中。沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里，員工會(huì)有自己的許多不滿和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。三是建立規(guī)范制度。建立合理的管理規(guī)范制度，員工就會(huì)在其規(guī)定的范圍內(nèi)行事，當(dāng)超越規(guī)定范圍時(shí)，應(yīng)要求員工在繼續(xù)進(jìn)行之前要得到管理層的許可。企業(yè)在制定管理政策的時(shí)候，要更多地考慮到員工的利益，并通過(guò)各種宣傳方式讓員工感覺(jué)到這一點(diǎn)，尤其在職業(yè)發(fā)展方面，要讓員工堅(jiān)信企業(yè)會(huì)考慮他們的職業(yè)生涯發(fā)展——為他們提供繼續(xù)教育，進(jìn)行技能培訓(xùn)，以及幫助他們獲得更高一級(jí)的學(xué)位，或者幫助提拔他們等等。五是公平是保證忠誠(chéng)的重要基礎(chǔ)。公平主要包括報(bào)酬公平、考核公平以及制度公平等。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層工作中的主觀意向，以及官僚作風(fēng)，都可能會(huì)讓下屬有不公平的感覺(jué)，從而嚴(yán)重影響對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。企業(yè)應(yīng)盡量讓員工參與對(duì)他們有利害關(guān)系事情的決策，通過(guò)這種做法表示對(duì)他們的尊重以及處理事情的務(wù)實(shí)態(tài)度，當(dāng)員工有參與感時(shí)，對(duì)工作的責(zé)任感便會(huì)增加，也較容易接受新的方式及改變。這種不斷增長(zhǎng)的信任感，同時(shí)也在強(qiáng)化員工的忠誠(chéng)度。提高員工的忠誠(chéng)度確實(shí)能幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，對(duì)此，多數(shù)企業(yè)將注意力放在福利、薪酬、培訓(xùn)等短期內(nèi)相對(duì)容易改善的方面，殊不知,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度是雙向的，在上述要素達(dá)到平均水準(zhǔn)后，保持員工忠誠(chéng)度最重要的因素是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理效率。對(duì)于那些經(jīng)歷了巨大變革（重組、裁員、合并/兼并或迅速成長(zhǎng)）的企業(yè)，其員工的忠誠(chéng)度更是在很大程度上取決于他們對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理變革能力的看法。企業(yè)員工的忠誠(chéng)度因其復(fù)雜的特征而被看作是令人難以捉摸的東西，有太多因素可能對(duì)員工的組織忠誠(chéng)度產(chǎn)生影響。一旦這種基礎(chǔ)建立起來(lái)，要培育長(zhǎng)期忠誠(chéng)度時(shí)，鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)與管理、高效的績(jī)效管理、積極的工作環(huán)境、較高的工作滿意度和有效的溝通交流等因素就變得更為重要。以上不當(dāng)之處，請(qǐng)指正。關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工忠誠(chéng)度、馬斯洛需求層次理論、歸屬感、據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)尤其是高成長(zhǎng)性的中小型高科技企業(yè)共同面臨著很典型的一個(gè)問(wèn)題，就是對(duì)于異常的員工流動(dòng)率普遍覺(jué)得非常棘手，找不到有效的解決措施。當(dāng)今社會(huì)居高不下的員工“流失率”，迫使企業(yè)的管理者開(kāi)始從過(guò)去單純關(guān)注個(gè)人技能，轉(zhuǎn)變?yōu)榧汝P(guān)注個(gè)人技能，又關(guān)注忠誠(chéng)度。忠誠(chéng)度是員工行為忠誠(chéng)與態(tài)度忠誠(chéng)的有機(jī)統(tǒng)一。員工忠誠(chéng)可分為主動(dòng)忠誠(chéng)和被動(dòng)忠誠(chéng)。被動(dòng)忠誠(chéng)是指員工本身不愿意長(zhǎng)期留在組織里，只是由于一些約束因素，如高工資、高福利、交通條件等,而不得不留在組織里,一旦這些條件消失,員工就可能不再對(duì)組織忠誠(chéng)了。而企業(yè)為了填補(bǔ)員工離職的空白,又將重新招募、培訓(xùn)新的員工，這期問(wèn)還要冒著可能的生產(chǎn)率降低、新進(jìn)員工無(wú)法勝任工作的風(fēng)險(xiǎn)，這樣就會(huì)形成置換成本和交替成本。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織始終處于動(dòng)態(tài)發(fā)展中，員工與企業(yè)之間的文字契約。要想維持這種長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系，就需要構(gòu)建依賴和真誠(chéng)的雇傭關(guān)系，培育并提高員工的忠誠(chéng)度。員工忠誠(chéng)將大大激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力．使員工潛在能力得到充分發(fā)揮。企業(yè)每名員工的忠誠(chéng)度提高了，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力也就得到了提升。企業(yè)員工的創(chuàng)造性思維和勞動(dòng)是企業(yè)發(fā)展的根本驅(qū)動(dòng)力。但是這種能力的發(fā)揮還取決于員工的忠誠(chéng)度。因此加強(qiáng)企業(yè)員工的職業(yè)道德教育，強(qiáng)化自律意識(shí)，增強(qiáng)員工行為規(guī)范和道德規(guī)范，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神是一個(gè)企業(yè)絕不能忽視的大事。首先，招聘人員應(yīng)對(duì)到企業(yè)工作心存疑慮的人員認(rèn)真對(duì)待，詳細(xì)了解其調(diào)動(dòng)工作的頻次及真實(shí)原因，一個(gè)頻繁換動(dòng)工作的人在其主觀方面一定存在問(wèn)題，忠誠(chéng)度的建立難度較大，預(yù)先排除那些跳槽傾向較大的求職者對(duì)于企業(yè)今后的員工穩(wěn)定起到關(guān)鍵作用。最后，企業(yè)不能因?yàn)橄ＭM快招聘到合格的人才，而夸大其實(shí)際業(yè)績(jī)及發(fā)展前景，為求職者