【正文】 理由!患者成就了我們的事業(yè)，使我們成為醫(yī)療專家。作為醫(yī)護(hù)人員，我們應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地地為患者去著想，去體驗(yàn)他們內(nèi)心的需求與困苦，把他們當(dāng)作朋友，關(guān)心他們的健康和生命的未來(lái)。醫(yī)院的工作離不開(kāi)醫(yī)護(hù)之間的配合，離不開(kāi)同事們的協(xié)調(diào)補(bǔ)位。我們多年來(lái)積累的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相補(bǔ)位、人人負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)精神能夠彌補(bǔ)我們經(jīng)驗(yàn)的不足，能夠減輕我們應(yīng)對(duì)不可知風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。感恩同事，能夠讓我們共同的事業(yè)更加輝煌。懷感恩的心我們常有慈悲，懷感恩的心我們常有善舉，懷感恩的心我們常有內(nèi)省，懷感恩的心我們會(huì)更早地“知天命”，我們能更理解人生。人生是一個(gè)過(guò)程，過(guò)程如何很大程度上取決于你選擇了一個(gè)什么樣的人生目標(biāo)。在工作的二十幾年里，經(jīng)過(guò)自我的努力，最終晉了主任醫(yī)師，卻忽然沒(méi)有了工作目標(biāo)，認(rèn)為一切萬(wàn)事大吉，什么也不用做，什么也不用想了，能夠安安穩(wěn)穩(wěn)的過(guò)好以后的日子。此刻經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)才明白“大學(xué)之道、在明明德、在親民、在止于自善、知止而后有定、定而后能靜、靜而后能安、安而后能慮、慮而后能得、物有本末、事有終始、知所先后、則近道矣”所以不用羨慕別人取得什么樣的成就，獲得多少財(cái)富，過(guò)多么奢侈的生活，而自我要把“努力學(xué)習(xí)，積蓄力量，努力工作，貢獻(xiàn)社會(huì)”做為自我的人生目標(biāo)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的保密和秘密。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個(gè)多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫忙下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自我較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個(gè)方面：一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。參加工作以后，我努力提高自我的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)。二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。參加工作后我仍然堅(jiān)持每一天學(xué)習(xí)，每一天掌握一種疾病。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生。嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng)。三、嚴(yán)格要求自我，進(jìn)取為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)取為科室的發(fā)展出謀劃策，期望明年的工作量能夠再上新高。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。我國(guó)古代思想家對(duì)誠(chéng)信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠(chéng)實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。全國(guó)人大常委會(huì)委員、__大學(xué)校長(zhǎng)___代表呼吁：“國(guó)家應(yīng)以誠(chéng)信為突破口，在依法治國(guó)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠(chéng)信社會(huì)、道德社會(huì)。一個(gè)人僅有誠(chéng)信做人，誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì)公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì)公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會(huì)才能真正建立。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，可是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依靠型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動(dòng)，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化，在個(gè)人利益與團(tuán)體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到經(jīng)過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)，就可能尋求非道德補(bǔ)償。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情景下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在研究社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。應(yīng)對(duì)患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的職責(zé)，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。那么，醫(yī)院該如何以“誠(chéng)信”教育入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?我認(rèn)為能夠從以下兩個(gè)方面入手做文章。一是抓好夢(mèng)想信念的教育。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問(wèn)題，堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育，經(jīng)過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對(duì)待個(gè)人、團(tuán)體與國(guó)家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入團(tuán)體利益之中。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。以“信”為本，切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。僅有心擺正了，才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，可是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依靠型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效的滿足人民群眾健康的需求是我們不斷追求的目標(biāo)。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動(dòng)，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化，在個(gè)人利益與團(tuán)體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到經(jīng)過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)，就可能尋求非道德補(bǔ)償。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情景下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在研究社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。應(yīng)對(duì)患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的職責(zé)，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月以來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)文件以及先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)與感受，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性和緊迫性。，把握醫(yī)療服務(wù)的前進(jìn)方向。堅(jiān)持社會(huì)信譽(yù)至上。，樹立扶正祛邪新風(fēng)。對(duì)個(gè)別醫(yī)風(fēng)敗壞者，更應(yīng)嚴(yán)肅處理，以真正起到警示作用。隨著社會(huì)提高的步伐，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展已向醫(yī)院管理者提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求。為此，作為衛(wèi)生科技和管理基層人員，有必要進(jìn)一步探討醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新思路，豐富其資料，提高其水準(zhǔn)，為保障人民健康和社會(huì)主義精神禮貌建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。負(fù)責(zé)制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理及實(shí)施辦法。負(fù)責(zé)收集社會(huì)各界及患者的意見(jiàn)，并進(jìn)行分析整理，為院務(wù)會(huì)決策提供咨詢和參考。各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)科內(nèi)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的實(shí)施、監(jiān)督、考評(píng)。三、考評(píng)評(píng)價(jià)方法：?？剖以u(píng)價(jià)：在自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)每個(gè)人日常醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中優(yōu)秀控制在科內(nèi)人數(shù)的10%以內(nèi)。(1)定期召開(kāi)工休座談會(huì)，臨床科室每月一次，及時(shí)聽(tīng)取患者及患者家屬意見(jiàn)。(2)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，每年召開(kāi)一次社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，由院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員參加座談，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。(4)醫(yī)院設(shè)置意見(jiàn)箱和監(jiān)督電話，科設(shè)立意見(jiàn)箱。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果、獎(jiǎng)懲情況一并記人個(gè)人醫(yī)德檔案。合格：無(wú)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)現(xiàn)象。不合格：有下列情況之一者（每發(fā)現(xiàn)一次扣20分）或考評(píng)分在80分以下（含80分）：(1)索要或收受“紅包”和“回扣”的；(2)利用職務(wù)之便，私收賄賂搞假證明、假檢查報(bào)告；違反計(jì)劃生育政策，搞假引產(chǎn)、性別鑒定的；(3)當(dāng)玩忽職守或工作責(zé)任心不強(qiáng)，出現(xiàn)醫(yī)療事故的；五、考評(píng)分扣分內(nèi)容：未堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制推諉病人或未遵守轉(zhuǎn)診規(guī)定隨意轉(zhuǎn)診病人每次扣5分；因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題或解釋不到位被投訴或被處罰的每次扣5分；未經(jīng)醫(yī)院允許擅自外出從事醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)或在家私自行醫(yī)開(kāi)業(yè)查實(shí)每次扣10分；介紹病人到本縣范圍內(nèi)醫(yī)院或診所、藥店做檢查、取藥每次扣10分；無(wú)發(fā)票收票、私自出售藥品和私自收費(fèi)做檢查每次扣10分；利用工作之便開(kāi)具人情處方，違反規(guī)定開(kāi)具病假條或病情證明單或開(kāi)搭車開(kāi)藥，搭車退藥和搭車檢查，每次扣8分；出現(xiàn)其他違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定行為視情節(jié)扣510分。六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)分內(nèi)容：受到群眾信訪表?yè)P(yáng)或因醫(yī)德高尚受到上級(jí)有關(guān)部門表?yè)P(yáng)的每次獎(jiǎng)勵(lì)5分；七、獎(jiǎng)懲辦法：對(duì)被評(píng)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“優(yōu)秀”的人員，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，并做為年終各種評(píng)優(yōu)的優(yōu)先條件。焦化公司醫(yī)院第五篇：醫(yī)院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法細(xì)則榆中縣第一人民醫(yī)院 職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法實(shí)施細(xì)則為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的良好形象，規(guī)范全院職工在履行職責(zé)過(guò)程中的行為，更加有效地防范各類醫(yī)療缺陷及糾紛發(fā)生,根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及實(shí)施辦法》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。（二）遵守各項(xiàng)工作操作規(guī)程，而且必須做到:工作人員上崗一律佩帶胸卡，要求服裝整潔，舉止端莊，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明。按時(shí)到崗，主動(dòng)熱情地為患者服務(wù)，尊重和維護(hù)患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)、選擇權(quán)等權(quán)利，不泄露患者的隱私。為患者提供整潔、優(yōu)美、舒適、有序的就醫(yī)環(huán)境，把“以病人為中心”落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié)。（三）廉潔行醫(yī)，遵守國(guó)家法律及醫(yī)院規(guī)定,不以醫(yī)謀私。醫(yī)院任何人員不準(zhǔn)接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人給予的臨床促銷費(fèi)、宣傳費(fèi)、轉(zhuǎn)診費(fèi)等形式的變相回扣、提成和其他不當(dāng)利益；嚴(yán)禁收受回扣和開(kāi)單提成；嚴(yán)禁為藥品生產(chǎn)、經(jīng)銷單位登記、統(tǒng)計(jì)醫(yī)生處方或?yàn)榇颂峁┓奖?。醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)診服務(wù)對(duì)象應(yīng)通過(guò)醫(yī)務(wù)科。醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者應(yīng)進(jìn)行合理檢查，合理治療。醫(yī)院職工嚴(yán)禁給他人出具虛假醫(yī)療證明或虛假檢查報(bào)告。一切財(cái)務(wù)收支由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，科室不準(zhǔn)私自收費(fèi)和設(shè)立“小金庫(kù)”。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的組織管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)（一）組織管理機(jī)構(gòu)醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，范文高、王興林任組長(zhǎng)，程正義、張小莉、于飛、張學(xué)軍任副組長(zhǎng)，由張春梅、金凡、王富強(qiáng)、陳義琴、白薛彩、劉興發(fā)、劉偉、陳旭、魏巖梅任組員。：建立醫(yī)藥護(hù)技人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人檔案，承擔(dān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的日常工作；制定并組織實(shí)施醫(yī)療行政管理的規(guī)章制度以及規(guī)范化服務(wù)的要求；對(duì)臨時(shí)人員進(jìn)行遵紀(jì)守法教育和崗位技能培訓(xùn)，制定工作操作規(guī)程；監(jiān)督檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)操作常規(guī)和本院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范的情況；對(duì)全院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)有關(guān)醫(yī)療方面存在的問(wèn)題督促有關(guān)科室進(jìn)行整改，并檢查整改結(jié)果。護(hù)理部職責(zé)：建立護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人檔案，制定并組織實(shí)施護(hù)理工作的管理制度以及規(guī)范化服務(wù)的要求；對(duì)臨時(shí)人員進(jìn)行遵紀(jì)守法教育和崗位技能培訓(xùn)，制定工作操作規(guī)程；監(jiān)督檢查護(hù)理人員執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)操作常規(guī)和本院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范的情況；對(duì)全院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)有關(guān)護(hù)理方面存在的問(wèn)題督促有關(guān)科室進(jìn)行整改，并檢查整改結(jié)果。醫(yī)?？坡氊?zé)：宣傳、貫徹、執(zhí)行蘭州市醫(yī)療保險(xiǎn)、新農(nóng)合的規(guī)定，同社會(huì)監(jiān)督員保持經(jīng)常性的聯(lián)系，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不合理檢查、不合理治療、不合理收費(fèi)等情況進(jìn)行登記，向主管職能科室反饋相關(guān)情況。黨支部辦公室：把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)宣傳教育工作同對(duì)黨員的宣傳教育活動(dòng)相結(jié)合；培育和宣傳先進(jìn)典型；加強(qiáng)職業(yè)道德教育和救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)教育。工會(huì)：注意發(fā)現(xiàn)和挖掘自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的醫(yī)務(wù)人員及好人好事。人力資源科：安排對(duì)來(lái)院新職工進(jìn)行崗前教育，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組作出的獎(jiǎng)懲決定。各臨床、醫(yī)技科室應(yīng)定期征求患者意見(jiàn)，設(shè)置意見(jiàn)簿，對(duì)能夠整改的意見(jiàn)要及時(shí)整改。三、獎(jiǎng)懲辦法以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主。科室或職工個(gè)人受到新聞媒體公開(kāi)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)、收到服務(wù)對(duì)象錦旗、感謝信的；在上級(jí)各項(xiàng)單項(xiàng)工作檢查中表現(xiàn)突出為醫(yī)院爭(zhēng)得榮譽(yù)獲得先進(jìn)集體者；由醫(yī)務(wù)科詳細(xì)登記相關(guān)內(nèi)容保存相關(guān)資料，年終評(píng)選先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人時(shí)作為先決條件。嚴(yán)禁私自收費(fèi)。如屬在編人員，待崗6個(gè)月停職檢查（待崗間停發(fā)績(jī)效工資）；如屬聘用人員，予以解聘。建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)務(wù)人員在診治活動(dòng)中，當(dāng)著病人或家屬指責(zé)其他醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療、護(hù)理方案，引起病人誤會(huì)、不滿，造成不良影響者，不論出自何種原因，均處以責(zé)任人100元罰款，并取消當(dāng)年評(píng)先資格。違反服務(wù)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人50元；因服務(wù)態(tài)度差、有“生、冷、硬、頂、推”等行為表現(xiàn)的，扣責(zé)任人50～200元；因“吃、拿、卡、要”的或未盡服務(wù)責(zé)任（指本職工作的服務(wù)責(zé)任）而引起服務(wù)對(duì)象投訴，經(jīng)查實(shí)，扣責(zé)任人100～500元。如屬科室行為，沒(méi)收所得，扣發(fā)科主任、護(hù)士長(zhǎng)三個(gè)月的績(jī)效工資，并給予科室直接負(fù)責(zé)人行政警告處分。情節(jié)嚴(yán)重者，另行加重處理。徇私舞弊，給他人出具假醫(yī)療文書、假醫(yī)療證明或假檢查報(bào)告的。利用工作之便，假借服務(wù)對(duì)象名義為自己或他人開(kāi)藥、做檢查的，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)，并扣責(zé)任人500元。1在物資、藥品采購(gòu)等業(yè)務(wù)往來(lái)活動(dòng)中，利用工作之便，收受或索要“回扣”的，扣責(zé)任人1000元，不得以職業(yè)謀取私利，如個(gè)人收取藥品、器械等“促銷費(fèi)”“回扣”，經(jīng)查實(shí)，責(zé)任人除如數(shù)上交外，另處以查實(shí)額度5～10倍的罰款，并作待崗處理；觸犯有關(guān)法律、法規(guī)的，移交司法部門處理。1在醫(yī)療過(guò)程和病人發(fā)生肢體沖突，引發(fā)不良后果，扣發(fā)1～3個(gè)月績(jī)效工資，全院通報(bào)批評(píng)。1私自為患者手術(shù)、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自外出會(huì)診或私自行醫(yī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣責(zé)任人一個(gè)季度的績(jī)效工資，造成嚴(yán)重后果的，由院長(zhǎng)辦公會(huì)討論給予行政處分。1醫(yī)務(wù)人員給病人診治時(shí)，如需用自費(fèi)或貴重藥物的，使用前其品種、價(jià)格必須事先征得病