便利店店長工作職責(zé)-在線瀏覽
2024-10-08 21:28本頁面
【正文】 關(guān)作業(yè)。(3)監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。店長應(yīng)結(jié)合本店的實(shí)際，制訂自己店鋪完成銷售計(jì)劃以及分月銷售計(jì)劃的銷售，以保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)(2)執(zhí)行總部下達(dá)的促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)，制定本店的具體實(shí)施方案。店長要具備組織管理的能力，有效地匯集各部門的能量，從而充分發(fā)揮整體效能。(2)負(fù)責(zé)對員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理；負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育；負(fù)責(zé)對員工的人事考核及升職和調(diào)動(dòng)的建議。監(jiān)督和審査門店會計(jì)、收銀和報(bào)表制作、賬務(wù)處理等作業(yè)；監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。在現(xiàn)代化的零售業(yè)中均運(yùn)用POS系統(tǒng)來管理門店，使店長能夠及時(shí)得到門店經(jīng)營狀況的信息資料。信息資料有:銷售額日報(bào)表、商品銷售排行表、促銷效果表、費(fèi)用明細(xì)表、盤點(diǎn)記錄表、損益表、顧客意見表等。(1)向?qū)俚仡櫩妥龊玫赇伒淖晕倚麄?。店長要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客意見，對顧客表示感謝和道歉，并提出妥善解決的方法。(3)做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。、衛(wèi)生的管理。(2)監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。、價(jià)格、用途和保質(zhì)期。、技巧，正確進(jìn)行商品陳列，保證商品安全。，除了結(jié)算貨款外，還要向顧客提供商品和服務(wù)信息，解答顧客的提問，做好商品損耗的預(yù)防。連鎖 店鋪的店長還要服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施。（2）商品管理商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。②執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。（3）銷售管理①執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃。制定各部門的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將計(jì)劃落實(shí)到各部門，與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。③掌握門店的銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。①做好門店各個(gè)部門的分工管理工作。③對店員的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)監(jiān)督和審查門店會計(jì)、收銀和報(bào)表制作、賬務(wù)處理等作業(yè)；監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。店長要對這些信息資料進(jìn)行分析研究，做出改進(jìn)經(jīng)營的對策。（6）公共管理①向?qū)俚仡櫩妥龊玫赇伒淖晕倚麄鳌５觊L要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客意見，對顧客表示感謝和道歉，并提出妥善解決的方法。③做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。（7）店鋪設(shè)備及環(huán)境清潔、衛(wèi)生的管理①掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識。第四篇：便利店店長管理職責(zé)1．店長店長，是便利商店店鋪的經(jīng)營者，是門店的靈魂人物，無論連鎖店還是單體店，門店店長都必須將店鋪的各項(xiàng)資源有效地加以運(yùn)用，完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。其主要作用與職責(zé)如下：（1）教育管理作為零售企業(yè)要樹立一切為了顧客的觀念，店長要隨時(shí)教育全體員工“站在顧客的立場上考慮一切”，這是店鋪工作的立足點(diǎn)。①監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。③監(jiān)督門店商品
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