【正文】 velop more new clients.?To enhance the business expansion ability.?To intensify the infrastructural administration 【譯文】2008年工作述職報(bào)告交與：比爾?布什總行行長提交人：邁克?布萊克分行行長日期：2008年12月28日 導(dǎo)言自今年1月份被提升為分行行長起，我一直負(fù)責(zé)（我行）美國分行全面的 行政和日常業(yè)務(wù)的管理工作，包括業(yè)務(wù)拓展、客戶維護(hù)，并全而負(fù)責(zé)分行的業(yè)績情況。*成功維護(hù)了現(xiàn)有客戶并開發(fā)出潛在客戶。通過人性化的有效 溝通，增進(jìn)了客戶和我行之間的理解和互信，增強(qiáng)了現(xiàn)有客戶對我行的忠誠度，同時(shí)也為我行帶來了新的客戶。而2008年的此時(shí)，我行存款額度已上升至10億美元，其中 儲(chǔ)蓄存款為9億美元。存在的問題*盡管儲(chǔ)蓄存款有所增加，但由于缺少新的增長點(diǎn)，增加幅度并沒有達(dá)到 預(yù)期計(jì)劃。今后工作設(shè)想*我們要爭取吸收更多存款并幵發(fā)更多新客戶。*加強(qiáng)基礎(chǔ)工作的管理能力和技巧。但有的報(bào)告，如說明報(bào)告，導(dǎo)言部分是在介紹產(chǎn) 品或服務(wù)，這時(shí)一般需要釆用備忘錄式的格式來交待時(shí)間、人物等信息。閱讀本文的人還閱讀： 建議報(bào)告英文范文 代理協(xié)議英文版范文第三篇：商務(wù)英語行業(yè)介紹快餐行業(yè)公司介紹McDonald39。其中麥當(dāng)勞就是最成功的快餐行業(yè)中的例子。麥當(dāng)勞的成功和它管理的規(guī)范化和產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化及服務(wù)的周到密切相關(guān)。本人參考許多文獻(xiàn)及網(wǎng)上資料，將在本報(bào)告中對麥當(dāng)勞進(jìn)行以下幾方面的分析：公司文化，客戶價(jià)值，產(chǎn)品，員工及競爭對手等方面對麥當(dāng)勞終端市場做出描述并給出SWOT分析和評(píng)價(jià)，并對公司的未來發(fā)展給出個(gè)人的意見和建議。麥當(dāng)勞終端市場分析企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂，是一個(gè)公司揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的指南針。我將從以下幾個(gè)方面描述麥當(dāng)勞的企業(yè)文化特許經(jīng)營模式 麥當(dāng)勞采用特許經(jīng)營的方式，在全球范圍有越來越多的加盟店進(jìn)入，達(dá)到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、促銷標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步擴(kuò)大了它的品牌。，通過與供應(yīng)商緊密合作，以全球化采購的方式，確保以最有競爭力的價(jià)格提供最優(yōu)質(zhì)的原料。聯(lián)合廣告基金制度設(shè)立廣告基金是麥當(dāng)勞開展特許經(jīng)營的重要營銷策略，由加盟者聯(lián)合起來，共同籌集資金承擔(dān)廣告費(fèi)用，可以在更大范圍內(nèi)擴(kuò)大麥當(dāng)勞的統(tǒng)一品牌形象，彌補(bǔ)加盟者單獨(dú)進(jìn)行品牌宣傳廣告經(jīng)費(fèi)不足的問題。麥當(dāng)勞對品質(zhì)管理十分嚴(yán)格，視頻制作超過一定期限就舍棄不用，如漢堡包的時(shí)限是10分鐘，炸薯?xiàng)l的時(shí)間是7分鐘，原產(chǎn)品面包一般是15天，肉餅最多也不能超過3個(gè)月。嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)使顧客在任何的時(shí)間，任何地點(diǎn)所品嘗到的麥當(dāng)勞食品都是同一品質(zhì)的，一切以質(zhì)量取勝。麥當(dāng)勞餐廳的侍應(yīng)生謙虛有禮，餐廳設(shè)備先進(jìn)快捷。餐廳布置典雅，播放輕松的樂曲，顧客在用餐之余還能得到優(yōu)美的聽覺享受。如與昂你上崗前必須用特制的殺菌洗手液搓洗20秒，然后沖凈，烘干，甚至連廁所都規(guī)定了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。麥當(dāng)勞的食品講求味道、顏色、營養(yǎng)。；高效、快速；“苛刻”更多歡笑，更多選擇，盡在麥當(dāng)勞為了使各加盟店都能夠達(dá)到令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，麥當(dāng)勞建立了嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度。公司總部統(tǒng)一檢查的表格主要有食品制作檢查表、柜臺(tái)工作檢查表、全面營運(yùn)評(píng)價(jià)表和每月例行考核表等；為了吸引顧客，提高服務(wù)質(zhì)量，麥當(dāng)勞始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，雷。另外，麥當(dāng)勞要求員工都是要微笑待客的，而每家麥當(dāng)勞里都有一位接待員為顧客提供服務(wù)?？蛻魞r(jià)值每一個(gè)企業(yè)都深知客戶就是上帝，客戶的忠實(shí)度對一個(gè)企業(yè)來說是非常重要的。這些都已經(jīng)體現(xiàn)在服務(wù)理念及產(chǎn)品方面中。并且它在選擇合作者的條件上十分嚴(yán)格，如麥當(dāng)勞的面包是不會(huì)掉渣的。麥當(dāng)勞的產(chǎn)品在同等質(zhì)量上與其他競爭對手相比，是價(jià)格低的。員工方面麥當(dāng)勞采用人性化管理，將其廣大員工和人才視為最大的兩大財(cái)富之一。團(tuán)體觀念在一個(gè)工作條件艱苦的行業(yè)中是十分重要的，在麥當(dāng)勞，艱苦的工作條件和激烈的競爭，要求每個(gè)人的必要的諒解和容忍的精神。麥當(dāng)勞特別重視管理人員和服務(wù)人員的培訓(xùn)，并且為了激發(fā)公司員工上下團(tuán)結(jié)一致，麥當(dāng)勞采取以下的措施，1善待員工，讓他們懂得你是為他們著想的，2多參與員工們的活動(dòng)，了解他們的苦衷，及時(shí)與員工們溝通3 給下屬們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓他們知道管理者處處體貼他們4認(rèn)同員工的表現(xiàn)，向員工表示贊賞，不僅要口頭肯定，還要適當(dāng)加薪，讓他們知道管理者隨時(shí)在肯定他們的貢獻(xiàn)5容忍每位員工的個(gè)性與風(fēng)格，使他作為一個(gè)活生生的人存在嗎不要把他們管理成僅會(huì)說話的機(jī)器。很大程度上，是因?yàn)辂湲?dāng)勞的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，世界每一個(gè)角落的麥當(dāng)勞都是一個(gè)味道的，曾經(jīng)有老外人，在中國吃麥當(dāng)勞有家的味道。SWOT 的分析S: strength, 即優(yōu)勢快捷，美味，服務(wù)好，質(zhì)量好產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格實(shí)惠服務(wù)周到，真誠對待每一個(gè)顧客，環(huán)境優(yōu)雅整潔點(diǎn)餐時(shí)間短，方便快捷。注重了年輕顧客，尤其是一些小朋友W: weakness, 即劣勢。廣告不夠響亮，及普遍。知名度的提高，越來越多人 開始喜歡上麥當(dāng)勞。以及食品 原材料的保存，許多關(guān)于肉類的傳染病的出現(xiàn)。市場分析麥當(dāng)勞市場分析 默認(rèn)分類 20071231 13:32:29 閱讀1130 評(píng)論0字號(hào)：大中小 訂閱麥當(dāng)勞的市場優(yōu)勢在于清潔（clean）、快速(fast)、品質(zhì)（quality）、服務(wù)（service）、價(jià)值感（value）。麥當(dāng)勞：依消費(fèi)者對消費(fèi)價(jià)值感的知覺來感受價(jià)值，加以訂價(jià)?？系没喝嫘园l(fā)展。６、推廣策略：在零售服務(wù)業(yè)的行銷策略中，企業(yè)形象的建立與知名度的炒熱相當(dāng)重要。因此，廣告策略與促銷戰(zhàn)略的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用，并發(fā)出適當(dāng)?shù)膹V告與促銷訊息與消費(fèi)者心連心，建立密切關(guān)系，乃是推廣策略的主要課題。麥當(dāng)勞：○帶動(dòng)狂熱；○大量投入TV廣告；○密集強(qiáng)打。公共報(bào)道：麥當(dāng)勞：○利用機(jī)會(huì)制造新聞事件；○各種活動(dòng)吸引各媒體注意；７、口碑宣傳及耳語運(yùn)動(dòng)（Whisper Campaign）是極重要的溝通方式。（5）促銷活動(dòng)最常使用的方式是贈(zèng)品與贈(zèng)獎(jiǎng)，舉凡贈(zèng)送小禮物、集點(diǎn)券、贈(zèng)獎(jiǎng)券等都非常流行與有效。例如麥當(dāng)勞與俏麗洗發(fā)精的聯(lián)合廣告即很成功。（8）連鎖店整體企業(yè)形象的塑造與提升，必須藉公益性活動(dòng)、體育贊助活動(dòng)以及捐血活動(dòng)等慈善活動(dòng)達(dá)成。（10）由各家分店的小商圈行銷策略中，可做定點(diǎn)行銷與廣告表示的模范。麥當(dāng)勞還主動(dòng)創(chuàng)造記者采訪機(jī)會(huì)，參加公益活動(dòng)，獲得公眾注意。麥當(dāng)勞每年捐出4%的營業(yè)所得，約5000萬美元用于各項(xiàng)贊助活動(dòng)，麥當(dāng)勞總裁透納曾說：“使我們的名字出現(xiàn)在公眾面前，而創(chuàng)造一個(gè)足以抵消賣漢堡包的企業(yè)形象。個(gè)人建議進(jìn)一步的擴(kuò)大市場，加大廣告力度，在商業(yè)繁華地多參加一些店鋪的數(shù)量。順應(yīng)市場的發(fā)展，多生產(chǎn)可愛特別的玩具吸引小朋友個(gè)人感悟 人生總是充滿機(jī)遇的，只是我們很多時(shí)候沒有發(fā)現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)最重要的是企業(yè)文化，樹立好的口碑，敢于在行業(yè)領(lǐng)域中創(chuàng)新，處處為顧客著想。另外，商業(yè)中要懂得抓住重點(diǎn)，像麥當(dāng)勞將它的市場主要定位于年輕人，重點(diǎn)還要吸引孩子們，像在餐廳內(nèi)設(shè)置游樂場所。對自己的認(rèn)識(shí)無論是在大學(xué)學(xué)習(xí)中還是在以后的工作中，我們時(shí)刻都要保持創(chuàng)新精神，善于尋找機(jī)遇，創(chuàng)造機(jī)遇。我們無時(shí)無刻都要嚴(yán)格的要求自己，像麥當(dāng)勞公司用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求雇員的衣著、修飾及儀態(tài)。第四篇：商務(wù)英語商務(wù)英語之商務(wù)交際英語口語集錦久仰!I ve heard so much about !Long time no !You ve had a long had a long !Distinguished/Honorable/Respected friends閣下(多用于稱呼大使)Your Excellency我代表北京市政府歡迎各位朋友訪問北京。On behalf of the Beijing Municipal government, i wish to express our heartfelt thanks to you for your gracious ?How are you making out in Beijing?我一定向他轉(zhuǎn)達(dá)您的問候和邀請。American businessmen are wele to make investment in 。As you have a tight schedule, Iwill not take up more of your 。Here is your !歡聚一堂Enjoy this happy gettogether請隨便!Please yourself at home./Pleaseenjoy 。Ladies and gentlemen, good concert/show would start get yourself 。This concludes the opening Grand celebration慶祝成立…一周年Celebrating the 1st Anniversary of the Establishment of …熱烈祝賀第一屆…錦標(biāo)賽Hail the first FIFA of …值此節(jié)日之際致以節(jié)日的祝賀!On the occasion of the season, I would like to extend seasons 、事業(yè)成功、身體健康、家庭幸福!Wish you the very best of luck in your job, every successin your future endeavours, good health and a happy family!衷心祝賀您當(dāng)選…Hearty congratulations on your recent ecletion as …舉行會(huì)議/研討會(huì)/大會(huì)/座談會(huì)/學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)贊助人/主辦人/承辦人/協(xié)辦人Patron/sponsor/organizer/coorganizer舉行談判Enter into negotiation交涉Make representations with sth./deal with Talks at working level對口會(huì)談Counterpart talks議程項(xiàng)目Items on the agenda主題Theme議題Topic for discussion雙方商定的議程Schedule mutually agreed upon開幕會(huì)議Opening session全體會(huì)議Plenary session開場白Introduction情況介紹Presentation小組討論P(yáng)anel discussion同有關(guān)單位磋商Hold consultations with the organizations concerned一輪會(huì)談One round of talks決議Resolution諒解備忘錄Memorandum of understanding現(xiàn)在開會(huì)。I invite the representative of …To take the Now I would like to give you a brief overview of Beijings ，謝謝!Thats all for my 。Thats all for what I want to ，還是先談具體問題?I wonder if you would like to start with matters of principle or specific issues?讓我先談一個(gè)問題。Before we trun to that issue, I wish to make a few ments/remarks on your ?I wish to benefit from your views on this matter./ What is your view on this matter?/ How do you see this matter?我提議休會(huì)十分鐘。I will pick up where we left off just ，我插一句。I have no 。We would greatlyl appreciate it if you could give us your favourable and prompt mitment as soonas 。Entangle this For the sake of national property經(jīng)受了時(shí)間考驗(yàn)的友誼給我留下了很深的印象。d like to suggest a toast to our。很高興能有機(jī)會(huì)拜訪貴公司，希望能與你們做成交易。please have a look at those 。d like to know any business connections。can I have your price list? 你能給我價(jià)格單嗎？will you give us an indication of prices? 你可以給我報(bào)一個(gè)指示性的價(jià)格嗎？ 5 I am in charge of export prices are the most 。I39。what about the prices? 那價(jià)格方面怎么樣？ Let39。our product is really petitive in the word 。It39。I wish you success in your business 。this is our latest 。the quality must be instrict conformity with that of 。Is that your quoted prices? 這是你方的價(jià)格嗎？ It would be very difficult to e down with the 。Do you quote CIG o