【正文】 服核實，一定會給與您滿意的答復(fù)。商品品質(zhì)非常好的，收到滿意請帶朋友來哦！祝您天天好心情！尊敬的顧客，您好，很抱歉給您帶來的不便，作為品牌直營官方旗艦店，我們支持七天無理由退換貨的哦（不影響二次銷售），具體的退換貨流程你可以登錄 京東賬號 我的訂單 返修/退換貨 填寫信息申請，我們客服會在24小時內(nèi)審核，審核通過你可以按要求寄回商品（退貨的話，寄回商家的單程運費根據(jù)責(zé)任判定。我們會以最快的速度幫您辦理，請耐心等待一下，如有其他問題可及時聯(lián)系在線客服，謝謝！━━━━━━「 發(fā)票類 」━━━━━━尊敬的顧客，您好,本店提供正規(guī)發(fā)票的。感謝你的咨詢，如無其他問題請點擊“心形”按鈕對本次服務(wù)做出評價，祝您生活愉快！第二篇：京東在線客服話術(shù)━━━━━━ 「 歡迎類 」 ━━━━━━E可愛 您好，工號很高興為您服務(wù)！請問有什么可以幫您？ 您好，歡迎光臨***店鋪，我們竭誠為您服務(wù)！您別著急，這里立刻幫您核實一下情況。很高興為您服務(wù)（笑臉）您好，歡迎您選購XX，希望我的問候，如清新的雨，洗去你心頭的煩憂，象涼爽的風(fēng)，吹開你緊鎖的眉頭，讓你無慮無憂，快樂永久！━━━━━━ 「 安撫 」 ━━━━━━ 我能理解；我非常理解您的心情；我理解您怎么會生氣，換成是我，也會跟您一樣感受；請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的； 如果我碰到您的這么多麻煩，也會是您現(xiàn)在這樣的心情；發(fā)生這樣的事，給您帶來不便了，不過我們應(yīng)該積極面對才是對嗎？ 沒錯，如果我碰到您這么多的麻煩，我也會感到很委屈的；我非常理解您的心情，請放心，我們一定會查證清楚，給您一個滿意的答復(fù)； 我真的很能理解，請放心，我們一定查證清楚，然后給您回復(fù)；看的出來您很著急、~~~~感覺到您有些擔(dān)心~~~~~我能體會到您很生氣，讓我來給您提供其它的建議，您看好嗎？非常抱歉，您不要著急，可能我們之前的服務(wù)沒有做好，真的很抱歉。真的很抱歉讓您不愉快，關(guān)于您反饋的問題，我會反饋到我們的質(zhì)檢處理，請您相信我們。親，您先別著急！您拍下的物品從**(城市)發(fā)到**(城市)需要大概*天時間，預(yù)計您在*天內(nèi)就能收到了！我們隨時幫您關(guān)注著物流動態(tài)，如果中途有任何問題我們會在第一時間通知您！請您放心！汝之物件已由天機老人施展御劍術(shù)于十萬里高空急速而去，望汝耐心等待，不日必到！吾長居于此，有惑問之必答，告辭。我這邊看到您的訂單確實已經(jīng)超期很久了誒，我這邊會馬上為您申請我們的高級客服，您好，我已經(jīng)把您的意見反映給我主管了的呢~~我們一定會盡快改進您好，我們一定會重視您反映的問題，一定加強店鋪的管理，及時更新快遞信息 嗯，好的！您的訂單已受理。收貨的時候記得檢查好物品是否破損，配件是否齊全。如期間有任何不清楚或有需要用到我的，請別客氣，我一定隨叫隨到。上線后有空的話，可要跟我說說大小是否合適，款式是否滿意？好讓我放心，如有任何不清楚或有需要用到小黃我的，請不要客氣，我一定隨叫隨到。如有其它疑問您可以隨時聯(lián)系我，我是客服XX，感謝您的惠顧！親，您好！本店所標注的尺碼都是標準碼，親可以按照自己平時穿的尺碼購買，如果方便的話您也可以把您的身高體重告訴我們，我們幫您選擇最合適您的款式。請稍等片刻。不好意思，我們的定價已經(jīng)是最低銷售價格了呢，所有產(chǎn)品不議價，沒有辦法再優(yōu)惠啦~~~ 親愛的，實在很抱歉呢，要是能少的話，我肯定會給親愛的少的啦，但是店鋪活動和包包價格都是公司定下的呢，偶小小客服，木有辦法自己操作的呢，還請親愛滴諒解下啦。━━━━━━ 「 咨詢未下單 」 ━━━━━━親愛的，您喜歡的話，還希望您能盡快下單哦，這樣我們就可以盡早給您安排發(fā)貨，您就可以早點收到心儀的寶貝啦！xx先生/女士您好！我是京東xx專營店的xx，剛剛在后臺看到您這邊下了個訂單，但是還沒付款，您這邊付款遇到什么問題了么？（或者您這邊什么時候方便付下款呢，我這邊好早點幫您安排發(fā)貨）親愛的朋友，您在京東【XXX旗艦店】購買的【xxx移動電源】還未付款哦,庫存有限,如果需要,請盡快付款哦,我們在17:00前給您發(fā)貨哦,可撥打400080XXXX進行咨詢，祝您生活愉快！您好，這邊還沒有看到你下單成功，不知道您下單是遇到什么問題了嗎？有什么這邊可以幫您的嗎？親，還有什么需要了解的嗎，如果沒有請盡早拍下您所需的寶貝并完成支付，我們好及時給您發(fā)貨，謝謝您的支持！━━━━━━ 「 結(jié)束類 」 ━━━━━━您客氣了，我們該做的，請問還有其他問題可以幫到您的嗎？請問還有其他什么可以幫您的嗎？祝愿您及家人身體健康，合家歡樂！最后麻煩點擊小紅心對我的服務(wù)做一個評價喲！^_^ 感謝您對京東的支持，為了提升服務(wù)質(zhì)量，請您點擊“小紅心”對我的服務(wù)作出評價，謝謝！祝您購物愉快O(∩_∩)O~再見！啟奏陛下，貢品已經(jīng)從鏢局出發(fā)，鏢師是享譽江湖的XX鏢局，此刻貢品正快馬加鞭的送往皇宮，如陛下對貢品滿意還請賜予臣五星好評！感謝您的咨詢，如有什么問題可以隨時和我們聯(lián)系。━━━━━━ 「 退換貨 」 ━━━━━━ 麻煩您在購物清單上寫下您的要求，沒有購物清單，請用白紙寫上您的姓名和電話跟您的要求！放在包裹一起寄回！方便我們及時處理，謝謝您配合！退貨流程：①確認收貨→②申請退換——③寄出衣服。再次感謝您對我們的支持，祝您生活愉快！尊敬的客戶，您好！有任何質(zhì)量問題可以聯(lián)系我們的售后 保修一年的 他會幫您安排處理的 謝謝您的建議和支持，您的認可是我們最大的動力~！我們會繼續(xù)努力為您提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)！您好!請問是什么地方不滿意呢?您告訴我們，我們會盡全力為您解決的!當(dāng)然也可以提供退貨服務(wù)的，您可以先了解一下我們的退換貨須知(發(fā)退換貨須