【正文】 ............................................................................................. 22 人是 ERP 成功實(shí)施的核心 ............................................................................ 23 未來(lái)的 ERP..................................................................................................... 24 結(jié) 束 語(yǔ) ...................................................................................................................... 25 參考文獻(xiàn) ...................................................................................................................... 26 致 謝 詞 ...................................................................................................................... 27 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第 1 章 ERP 概述 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP（ Enterprise Resource Planning）既是一種新型的管理思想和模式，又是一套將管理思想融于設(shè)計(jì)過(guò)程的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 ERP 源于制造業(yè)，它是把客戶需求和企業(yè)的內(nèi)部活動(dòng)，以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的資源整合在一起，將各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)為相互協(xié) 同作企業(yè)的子系統(tǒng)，并能夠反饋和控制經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程。 ERP 的形成 ERP 的形成大致經(jīng)歷了五個(gè)階段：訂貨點(diǎn)法、 MRP、閉環(huán) MRP， MRPⅡ 以及 ERP 系統(tǒng)。 20 世紀(jì) 30 年代的制造業(yè)為了打破“發(fā)出訂單，然后催辦”的計(jì)劃管理方法，設(shè)置了安全庫(kù)存量，為需求與訂貨提前其提供緩沖。 20 世紀(jì) 70 年代，企業(yè)的管理者們又認(rèn)識(shí)到制造業(yè)要有一個(gè)集成的計(jì)劃，以解決阻礙生產(chǎn)的各種問(wèn)題。 20 世紀(jì) 90 年代以來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步一起不斷向生產(chǎn)與庫(kù)存控制方面的滲透，解決合理庫(kù)存與生產(chǎn)控制問(wèn)題所需要處理的大量信息和企業(yè)資源管理的復(fù)雜化，要求信息處理的效率更高。而且 信息的集成度要求擴(kuò)大到企業(yè)的整個(gè)資源的利用的管理，因此產(chǎn)生了新一代的管理理論與計(jì)算機(jī)系統(tǒng) —— 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP。它是當(dāng)今國(guó)際上先進(jìn) 的企業(yè)管理模式。 訂貨點(diǎn)法 訂貨點(diǎn)法始于 20 世紀(jì) 30 年代初期，它是一種使庫(kù)存量 一旦要低于安全庫(kù)存時(shí)，立即補(bǔ)充庫(kù)存的方法，使庫(kù)存能保證需求的消耗。訂貨點(diǎn)法的應(yīng)用是有條件的，它只適用于物料的消耗相對(duì)穩(wěn)定、物料的供應(yīng)比較穩(wěn)定、物料的需求是獨(dú)立的并且物料的價(jià)格不是太高的情況，如日用消費(fèi)品的庫(kù)存補(bǔ)充。 MRP 的基本原理：在已知主生產(chǎn)計(jì)劃（ master production schedule,簡(jiǎn)稱 MPS） 的條件下，根據(jù)產(chǎn)品信息以及庫(kù)存狀態(tài)等信息由計(jì)算機(jī)編制出各個(gè)時(shí)間段各種物料的加工及采購(gòu)計(jì)劃。 閉環(huán) MRP MRP 系統(tǒng)要能正常運(yùn)行 ，首先需要有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定、現(xiàn)實(shí)可行的主生產(chǎn)計(jì)劃，隨著市場(chǎng)的發(fā)展及 MRP 的應(yīng)用于實(shí)踐，為了解決 MRP 的不足， 20 世紀(jì) 70年代初，在 MRP 的基礎(chǔ)上發(fā)展形成了閉環(huán) MRP（ Closedloop MRP） 。 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） MRPⅡ 閉環(huán) MRP 的運(yùn)行過(guò)程主要是物流的過(guò)程，而生產(chǎn)的運(yùn)作過(guò)程都伴隨著企業(yè)資金的流通過(guò)程，資金的運(yùn)作會(huì)影響到生產(chǎn)的運(yùn)作。 MRPⅡ的基本原理： 基于 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定生產(chǎn)計(jì)劃，以物料需求計(jì)劃 (MRP)為核心，將 MRP 的信息共享程度擴(kuò)大，使生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、工程緊密結(jié)合在一起，共享有關(guān)數(shù)據(jù)，組成一個(gè)全面生產(chǎn)管理的集成優(yōu)化模式。 ERP 20 世紀(jì) 90 年代初，美國(guó)著名的 IT 分析公司 Gartner Group Inc 根據(jù)當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù) IT（ information technology） 的發(fā)展和企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需要，對(duì)信息時(shí)代以后制造業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生的變革做了預(yù) 測(cè)，提出了企業(yè)資源計(jì)劃 ERP（ enterprise resource planning） 這個(gè)概念。ERP 是信息時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)向國(guó)際化發(fā)展的更高層管理模式，也代表了當(dāng)前集成化企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的最高水平。其基本思想是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈 ,并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng) ,如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)等 ,可對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、 計(jì)劃、生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)、成本控制、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與投資、決策支持、實(shí)驗(yàn)室 / 配方、人力資源等有效地進(jìn)行管理 ,從管理范圍和深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。換句話說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 2. 體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想 ERP 系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是 “精益生產(chǎn) LP（ Lean Production） ”的思想，它是由美國(guó)麻省理工學(xué)院（ MIT）提出的一種企 業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系。其二是 “敏捷制造（ Agile Manufacturing） ”的思想。 3. 體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） ERP 系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì) 劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來(lái)龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從 “高聳式 ”組織結(jié)構(gòu)向 “扁平式 ”組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變， 提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。 MRP 作為主生產(chǎn)計(jì)劃與控制模塊，是ERP 系統(tǒng)不可缺少的核心部分。 MRPⅡ通過(guò)周密的計(jì)劃有效地利用各種制造資源，控制資金占用，縮短生產(chǎn)周期，降低成本，提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)制造資源的整體優(yōu)化。 發(fā)展功能 ERP 系統(tǒng)除了傳統(tǒng) MRPⅡ系統(tǒng) 的制造、供銷和財(cái)務(wù)功能外，還借助于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使 ERP 系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理信息集成，加快了信息傳遞速度和實(shí)時(shí)行，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)的覆蓋面和信息的交換量，提高了信息的敏捷通暢，增強(qiáng)可企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程和組織結(jié)構(gòu)的改革，推動(dòng)了 ERP 系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化的“能動(dòng)性”，為企業(yè)進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)處理和決策提供了極其有利的條件。它 的功能模塊以不同于以往的 MRP 或 MRPII 的模塊，它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其它類型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入 ERP 系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。 ERP 系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖如圖 所示： 圖 ERP 系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖 財(cái)務(wù)管理模塊 企業(yè)中，清晰分明的財(cái)務(wù)管理是極其重要的。 ERP 中的財(cái)務(wù)模塊與一般的財(cái)務(wù)軟件不同，作為 ERP 系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，比如：它可將由生產(chǎn)活動(dòng)、采購(gòu)活動(dòng)輸入的信息自動(dòng)計(jì)入財(cái)務(wù)模塊生成總賬、會(huì)計(jì)報(bào)表，取消了輸入憑證繁瑣的過(guò)程，幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作。 ERP 財(cái)務(wù)管理 物流管理 生產(chǎn)控制管理 人力資源管理 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 1. 會(huì)計(jì)核算 會(huì)計(jì)核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過(guò)程 及其結(jié)果。 (1)總賬 模塊 ： 它的功能是處理記賬憑證輸入、登記，輸出日記賬、一般明細(xì)賬及總分類賬，編制主要會(huì)計(jì)報(bào)表。 (2)現(xiàn)金管理模塊 ： 它主要是對(duì)現(xiàn)金流入流出的控制以及零用現(xiàn)金及銀行存款的核算。在 ERP 中提供了票據(jù)維護(hù)、票據(jù)打印 、付款維護(hù)、銀行清單打印、付款查詢、銀行查詢和支票查詢等和現(xiàn)金有關(guān)的功能。它能夠幫助管理者對(duì)目前固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀有所了解，并能通過(guò)該模塊提供的各種方法來(lái)管理資產(chǎn)，以及進(jìn)行相應(yīng) 的會(huì)計(jì)處理。 (4)工資核算模塊 ： 自動(dòng)進(jìn)行企業(yè)員工的工資結(jié)算、分配、核算以及各項(xiàng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)的計(jì)提。 (5)成本模塊 ： 它將依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作中心、工序、采購(gòu)等信息進(jìn)行產(chǎn)品的各種成本的計(jì)算，以便進(jìn)行成本分析和規(guī)劃。 2. 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)管理的功能主要是基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)，管理和控制活動(dòng)。 (2)財(cái)務(wù)分析：提供查詢功能和通過(guò)用戶定義的差異數(shù)據(jù)的圖形顯示進(jìn)行財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估， 賬戶 分析等。 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)如圖 所示 圖 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖 生產(chǎn)控制管理模塊 這一部分是 ERP 系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有機(jī)的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫(kù)存，提高效率。 生產(chǎn)控制管理是一個(gè)以計(jì)劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理 方法。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購(gòu)部門按此采購(gòu)等等。是企業(yè)在一段時(shí)期內(nèi)的總活動(dòng)的安排，是一個(gè)穩(wěn)定的計(jì)劃，是以生產(chǎn)計(jì)劃、實(shí)際訂單和對(duì)歷史銷售分析得來(lái)的預(yù)測(cè)產(chǎn)生的。這才是整個(gè)部門真正依照的計(jì)劃。能力需求計(jì)劃是一種短期的、當(dāng)前實(shí)際應(yīng)用的計(jì)劃。 在編制計(jì)劃中需要 許多生產(chǎn)基本信息，這些基本信息就是制造標(biāo)準(zhǔn)，包括零 件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計(jì)算機(jī)中識(shí)別 。 (2)物料清單，定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件，用來(lái)編制各種計(jì)劃。它包含加工工序順序，指明各道工序的加工設(shè)備及所需要的額定工時(shí)和工資等級(jí)等。 生產(chǎn)控制管理系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖如圖 所 示。 (1)對(duì)于客戶信息的管理和服務(wù) 它能建立一個(gè)客戶信息檔案，對(duì)其進(jìn)行分類管理，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的客戶服務(wù)，以達(dá)到最高效率的保留老客戶、爭(zhēng)取新客戶。 ERP 與它的結(jié)合必將大大增加企業(yè)的效益。而銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)流程。 再就這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)際銷售效果進(jìn)行評(píng)價(jià) 。它是一種相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的、及真實(shí)的庫(kù)存控制系統(tǒng) 。 確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲(chǔ)備。建立供應(yīng)商的檔案，用最新的成本信息來(lái)調(diào)整庫(kù)存的成本。 圖 物流管理系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖 人力資源管理模塊 以往的 ERP 系統(tǒng)基本上都是以生產(chǎn)制造及銷售過(guò) 程 (供應(yīng)鏈 )為中心的。但 近年來(lái)，企業(yè)內(nèi)部的人力資源，開(kāi)始越來(lái)越受 到企業(yè)的關(guān)注，被視為企業(yè)的資源之本。它與傳統(tǒng)方式下的人事管理有著根本的不同。制定職務(wù)模型 包括 職位要求、升遷路徑和培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會(huì)提出針對(duì)本員工的一系列培訓(xùn)建議，一旦機(jī)構(gòu)改組或職位變動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)提出一系列的職位變動(dòng)或升遷建議。 (1)根據(jù)本國(guó)或當(dāng)?shù)氐娜諝v 安排企業(yè)的運(yùn)作時(shí)間以及勞動(dòng)力的作息時(shí)間表。 系統(tǒng)能夠自動(dòng)控 制從差旅申請(qǐng)，差旅批準(zhǔn)到差旅報(bào)銷整個(gè)流程。 人力資源系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖如圖 所示。制訂的業(yè)務(wù)流程通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件和硬件網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)行、控制操作，做到省人、省時(shí)、省力、準(zhǔn)確、可靠、提高企業(yè)運(yùn)作績(jī)效。 ERP 為企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的支特，并能夠很快見(jiàn)效。 ERP 可根據(jù)訂單需要制訂采購(gòu)、外協(xié)、生產(chǎn)計(jì)劃，確定最佳庫(kù)存 量、最佳訂購(gòu)量及訂購(gòu)提前期、生產(chǎn)提前期，有效控制材料、零部件、半成品及產(chǎn)品數(shù)量，在確保準(zhǔn)時(shí)交貨的前提下使庫(kù)存量最小，減少資金占用、材料積壓，降低成本。 企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括：產(chǎn)品訂單、合同及其完成 情況 、 各種材料、半成品和產(chǎn)品庫(kù)存量 、 生產(chǎn)進(jìn)度 、 供方和客戶檔案 、 產(chǎn)品種類、型號(hào)、規(guī)格 、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、使用材料、工時(shí)、制造工藝 、 人員檔案、財(cái)務(wù)應(yīng)收、應(yīng)付款等 。企業(yè)的從接受訂單 到生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 產(chǎn)、采購(gòu)計(jì)劃制訂、實(shí)施生產(chǎn)進(jìn)度控制、 產(chǎn)品驗(yàn)收入庫(kù)、交付等都通過(guò)電腦系統(tǒng)進(jìn)行管理，減少人為失誤，提高訂單完成率，有效滿足顧客需求，保質(zhì)、 保量、準(zhǔn)時(shí)交貨，提高顧客滿意度及企業(yè)信譽(yù)。通過(guò) ERP 系統(tǒng)對(duì)企業(yè)信息的收集、 統(tǒng)計(jì)為管理者提供有用信息。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前已有 700 家企業(yè)購(gòu)買或使用了 ERP 軟件。有些企業(yè)很快就獲得了異想不到的回報(bào)；有些企業(yè)則由于實(shí)施期長(zhǎng)，難度大，反復(fù)多等一系列實(shí)際問(wèn)題，經(jīng)過(guò)了較長(zhǎng)的磨合過(guò) 程才得到回報(bào)；還有些企業(yè)半途而廢，不了了之。 ERP 在我國(guó)的發(fā)展 我國(guó) ERP 的應(yīng)用和發(fā)展過(guò)程，大致可劃分為三個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)期、成長(zhǎng)期、成熟期。 這一階段幾乎貫穿了整個(gè) 80 年代，其主要特點(diǎn)是立足于 MRPII 的引進(jìn)、實(shí)施以及部分應(yīng)用階段，其應(yīng)用范圍局限在傳統(tǒng)的機(jī)械制造業(yè)內(nèi)（多為機(jī)床制造、汽車制造等行業(yè)）。 第二階段：成長(zhǎng)期 。 從實(shí)踐上否定了以往的觀念，