4s店車間調(diào)度管理-在線瀏覽
2024-10-03 13:29本頁面
【正文】 廣泛重視；對表現(xiàn)優(yōu)良的員工，要及時予以表揚，以樹立榜樣，鼓勵員工積極向上。第二篇：4S店車間管理個人工作總結(jié)4S店車間管理個人工作總結(jié)本人今年三月中旬來到美通中亞斯柯達4S店，至今工作已近一年，現(xiàn)對以往的工作及明年的計劃做一個總結(jié)。由于本店是新店，第一感覺工作環(huán)境及硬件設施非常完善，當然這是完成工作的基礎。那么，我個人認為目前存在的優(yōu)勢和不足有以下幾方面，僅供參考。在崔總的帶領(lǐng)下，大家能夠像一家人一樣，為了團隊的整體提高，每個人都能夠盡自己最大的努力去完成相應的工作，這也表明了我們的團隊凝聚力很強。技術(shù)上來說，兩個組有一定的維修能力，但對斯柯達品牌需要時間和經(jīng)驗的積累。兩組解決故障的能力也有一定的差距，這與個人的維修經(jīng)驗和做事的態(tài)度有直接的關(guān)系，說話不分場合，驕傲自大，做事武斷，整體素質(zhì)需要提高，但對技術(shù)的鉆研精神還是有目共睹的。對于有培養(yǎng)價值的人員，我們應盡力去開發(fā)和利用，以免人才的流逝和不必要的損失，也不利于品牌的發(fā)展。同樣，沒有自我學習的能力，缺乏上進心。前臺及車間提成存在漏洞，應該細分。對于明年的工作安排有如下的看法。目的在于維修案例的共享，全體人員都能夠及時掌控，同時也提高組長的培訓能力。管理上：結(jié)合車間目前工作狀態(tài)，制定一套新的車間派工方案，做到公平對待每一組，使兩組工作量及效益基本一致。全體人員學習自己的崗位職責，必須明確自己的工作范圍，知道干什么、應會什么、應知什么。以上是今年的工作總結(jié)和明年的工作安排，如不完善及不妥之處請領(lǐng)導批評指正，希望在2012年我們的售后服務會做的更好、也希望各位同仁繼續(xù)努力。全體員工必須廉潔奉公，嚴禁索賄、受賄，以及私自收款，違反規(guī)定者給予5001000元的罰款直至除名，嚴重者送與公安機關(guān)。車輛路試時需辦理相應的路試手續(xù)，并有公司指定的專人路試，并在規(guī)定的路段路試，如有違反者給予50元罰款。對班組員工脫離時間較長者，且造成嚴重后果的，一次罰款50元洽談修車業(yè)務是接待人員的工作，除工作需要外，車間員工一律不得私下與客戶洽談，如有技術(shù)或其他問題需與客戶商談應先由接待人員或各部門主管先行聯(lián)系在進行配合，違反者給予20元罰款。違反者給予曠工處理（曠工一天扣除三天工資一年曠工超三次做除名處理）。如有違規(guī)給予20元罰款(遲到三次按一次曠工處理）車輛駛?cè)胲囬g后嚴格按照委托書上項目進行施工，如發(fā)現(xiàn)維修人員在沒有通知前臺的的情況下私自給客戶進行増項并維修的、以及沒有委托書將車開入車間維修的，罰款100，嚴重的做除名處理；維修人員在做完P(guān)DI上交單據(jù)后，如發(fā)現(xiàn)單據(jù)沒簽全，當事人一次扣20，做完P(guān)DI在銷售顧問交車時或交車后發(fā)現(xiàn)有故障燈亮、油液不夠、有劃痕，各種PDI應檢測出的問題而沒檢測出（查明情況后），發(fā)現(xiàn)一次扣除1001在工作中存心態(tài)不正，故意破壞公司形象、公司品牌品質(zhì)，無故制造同事之間矛盾，散播謠言、破壞和諧工作環(huán)境，致使工
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