打造學(xué)習(xí)型服務(wù)型政府5篇-在線瀏覽
2024-09-30 21:40本頁面
【正文】 能力作為評價(jià)企業(yè)乃至政府城市選擇合作伙伴的時(shí)代、客戶選企業(yè)、企業(yè)選城市、市民選政府的選擇時(shí)代。公務(wù)員有了服務(wù)的意識(shí)，政府有了服務(wù)的能力，城市有了服務(wù)的環(huán)境，距離再遠(yuǎn)的企業(yè)、再挑剔的企業(yè)、再牛氣的企業(yè)，也會(huì)慕名而來尋求合作與發(fā)展。一個(gè)沒有吸引力、沒有品牌企業(yè)的城市政府是沒有競爭力的，一個(gè)市民、包括公務(wù)員不喜歡不選擇的政府是沒有生命力和發(fā)展空間的。我們要認(rèn)真借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，搞好城市的研究和定位，打造城市的特色和政府的品牌。 第四，政府服務(wù)嚴(yán)重滯后的現(xiàn)狀增加了打造學(xué)習(xí)型服務(wù)型政府的迫切性和艱巨性。與現(xiàn)代企業(yè)相比，與群眾需求相比，許多政府機(jī)關(guān)的服務(wù)觀念滯后效能低下，不同程度的影響了發(fā)展的機(jī)遇，影響了黨和政府的形象和社會(huì)的進(jìn)步，必須盡快轉(zhuǎn)變觀念積極打造服務(wù)型政府。 （一）、打造學(xué)習(xí)型組織，營造良好的機(jī)制和氛圍，不斷激發(fā)政府和公務(wù)員的創(chuàng)造力，使大家更加勤奮聰明快樂的創(chuàng)新服務(wù)。 （二）、確立全新理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。近幾年，現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行了四次服務(wù)革命，繼語言革命、空間革命、手段革命之后已經(jīng)和正在進(jìn)行服務(wù)理念服務(wù)方式的革命，為服務(wù)這個(gè)老生常談的話題賦予了豐富的內(nèi)涵和外延。當(dāng)今首先應(yīng)確立以下觀念：顧客（納稅人、企業(yè)、市民乃至自己周圍的其他人，以下統(tǒng)稱顧客）是衣食父母，顧客為中心；顧客是總裁，顧客定生存；顧客是朋友，待客獻(xiàn)愛心；顧客是自己，將心來比心；顧客就是質(zhì)檢員、要用真情換真心；來者都是客，要一視同仁；服務(wù)是分工、是角色、是本份、是資源、是資本，是便利、服務(wù)是簡單、服務(wù)是能力，服務(wù)是政府的dna、是管理、是生命線、是硬道理、是文化、是事業(yè)、是靈魂、是追求、是樂趣、是人生價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)，是生活乃至生命的重要部分，是一種崇高的忘我的境界。 （二）、搭建服務(wù)平臺(tái)，重樹服務(wù)形象。從小事入手，在點(diǎn)滴處規(guī)范，達(dá)到八條標(biāo)準(zhǔn)：完善的服務(wù)設(shè)施；幽雅的服務(wù)環(huán)境；嚴(yán)密的規(guī)章制度；
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1