【正文】 相告，不弄虛作假。 四、廣泛了解國內(nèi)外信息，利用各種渠道向社會(huì)發(fā)布信息，并收集信息反饋。 六、向客戶提供相關(guān)國家語言、生活常識(shí)、技能的培訓(xùn)。 八、如果出現(xiàn)責(zé)任事故，首先盡快了解情況，明確責(zé)任，制定措施，積極處理，對(duì)客戶應(yīng)主動(dòng)做好工作，并妥善處理。 二、內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度對(duì)公司和各部門的財(cái)務(wù)作了具體規(guī)定，希望各財(cái)務(wù)人員結(jié)合自己的具體工作照此執(zhí)行，并提出建議性意見，不斷改進(jìn)和完善本公司的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。 二、本辦法以《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)原則》以及國家有關(guān)法規(guī)為依據(jù)，結(jié)合本公司的具體情況以保證本公司的財(cái)務(wù)工作有序進(jìn)行。 二、公司一切固定資產(chǎn)數(shù)公司所有，各部門的固定資產(chǎn)管理應(yīng)按公司要求定期檢查和維護(hù)，以提高使用效率。 第三章 貨幣資金及往來核算的管理 一、現(xiàn)金的管理 （一）現(xiàn)金的開支范圍： 支付職工工資、津貼、獎(jiǎng)金、支付各種個(gè)人勞動(dòng)報(bào)酬。 出差人員必然隨身攜帶的差旅費(fèi)。 （二）嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收支兩條線的規(guī)定，收入的現(xiàn)金應(yīng)于當(dāng)日存銀行，不得坐支。 （二）銀行支票必須專人管理，若未按規(guī)定填寫而被涂改、冒領(lǐng)的都由簽發(fā)人負(fù)責(zé)。 第四章財(cái)務(wù)報(bào)銷制度一、差旅費(fèi)開支 嚴(yán)格控制出差，凡需出差人員須將事由及行程報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同時(shí)，途中不得隨意變更行程，否則，財(cái)務(wù)部門不予報(bào)銷。 三、職工個(gè)人因各種原因被有關(guān)部門處罰的罰款，一律不得向公司報(bào)銷。 第五章 財(cái)會(huì)人員工作職責(zé) 一、根據(jù)《會(huì)計(jì)法》規(guī)定，從事會(huì)計(jì)工作的人員必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。 三、按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，開源節(jié)流，資金使用效果，批準(zhǔn)經(jīng)營管理中的問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議。 五、會(huì)計(jì)人員對(duì)財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)等有關(guān)單位了解，檢查會(huì)計(jì)工作，要負(fù)責(zé)提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。要將經(jīng)營的會(huì)計(jì)憑證、帳目、款項(xiàng)和未了事項(xiàng)，向接辦人員移交清楚，并有財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)交。 二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行〈〈會(huì)計(jì)法〉〉、〈〈股份制會(huì)計(jì)核算制度〉〉和本公司〈〈企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度〉〉，制訂公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃，檢查執(zhí)行和完成情況，組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，提出改革措施，確保經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 第七章出納人員工作職責(zé) 一、辦理現(xiàn)金和銀行收付的結(jié)算工作，編制現(xiàn)金和銀行存款日?qǐng)?bào)表，核對(duì)無誤，確保準(zhǔn)確。 三、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，杜絕白條報(bào)帳，按照內(nèi)部管理要求，審核簽字程序和所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，經(jīng)審核無誤后才能支付現(xiàn)金或簽發(fā)銀行支票。 五、做好各項(xiàng)現(xiàn)金支付的發(fā)放工作和代扣、代收、代繳等業(yè)務(wù)，對(duì)違反現(xiàn)金管理的行為，有權(quán)制止，必要時(shí)應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 二、本制度解釋權(quán)屬公司財(cái)務(wù)部。 第二條本行為規(guī)范是旅游公司全體員工必須遵循的準(zhǔn)則，是評(píng)價(jià)員工職業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)，是規(guī)范公司員工內(nèi)外行為的依據(jù)。全體員工言行應(yīng)遵循行為規(guī)范，共同塑造公司良好的企業(yè)形象。 第二章旅游公司員工職業(yè)道德規(guī)范 一、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)道德規(guī)范 第一條堅(jiān)持原則。 第二條執(zhí)行政策，依章辦事。 第三條作風(fēng)民主，嚴(yán)格管理。 第四條奉公守法，廉潔自律。 第五條顧全大局，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。 第六條公道正派，襟懷坦白。 第七條關(guān)心員工、團(tuán)結(jié)員工，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。尊重知識(shí)，尊重人才。 第九條努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取。 二、旅游公司員工職業(yè)道德基本規(guī)范 第一條加強(qiáng)紀(jì)律，執(zhí)行政策。 第二條廉潔奉公，拒腐防變。 第三條精神飽滿，著裝整潔，以良好的精神面貌，向社會(huì)展示良好的公司形象。 第五條文明服務(wù)，禮貌待人，展示良好的公司風(fēng)貌。以主人翁態(tài)度對(duì)待工作，認(rèn)真辦事，忠于職守，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展勇于奉獻(xiàn)。服從大局，服從工作分2配。要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，樹立防范意識(shí)，保證經(jīng)營資金安全?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 第三章旅游公司員工職業(yè)形象要求 旅游公司員工職業(yè)形象要求包括以下幾個(gè)方面。衛(wèi)生及服務(wù)態(tài)度。 二、舉止大方，行為端莊。 四、紀(jì)律嚴(yán)明，工作有序。 六、微笑服務(wù)，熱誠待客。 第二條考核的原則和范圍?？己说姆秶ü舅袉T工（包括抽調(diào)、聘用人員）。 德，主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)；能，主要考核業(yè)務(wù)技術(shù)水平、管理能力和運(yùn)用發(fā)揮，業(yè)務(wù)技術(shù)提高、知識(shí)更新情況；勤，主要考核工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況；績，主要考核履行職責(zé)情況、完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率，取得成果的水平以及社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。告誡期滿有明顯改進(jìn)的，可定為合格等次；仍表現(xiàn)不好的，定為不合格等次。正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔奉公，精通業(yè)務(wù)，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神成績突出。正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律，熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，能夠完成工作任務(wù)。政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，組織紀(jì)律較差，難以適應(yīng)工作要求，或工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能完成工作任務(wù)，或在工作中造成嚴(yán)重失誤。合格：擁護(hù)黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德，工作負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)熟練，專業(yè)技術(shù)能力較強(qiáng)或提高較快，能履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)，無責(zé)任事故。政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，組織紀(jì)律較差，難以適應(yīng)工作要求，或工作責(zé)任心不強(qiáng)，履行崗位職責(zé)差、不能按時(shí)完成工作任務(wù)，在工作中造成嚴(yán)重失誤或責(zé)任事故。 考核分為平時(shí)考核和年度考核。年度考核一般每年年末或來年年初進(jìn)行。 考核的程序 年度考核的基本程序是。 2）主管領(lǐng)導(dǎo)人在聽取群眾意見的基礎(chǔ)上、根據(jù)平時(shí)考核和個(gè)人總結(jié)寫出評(píng)語，提出考核次等意見。 3）考核組織對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)人提出的考核意見，進(jìn)行審核。 5）將考核結(jié)果以書面形式通知被考核人。其中，如復(fù)核結(jié)果仍被確定為不合格等次的人員對(duì)復(fù)核意見不服，可以向上一級(jí)主管單位人事機(jī)構(gòu)提出申訴。 6第五條考核結(jié)果的使用 公司員工在年度考核中被確定為合格以上等次的，可以按照有關(guān)規(guī)定晉升工資檔次和發(fā)給獎(jiǎng)金。專業(yè)技術(shù)人員年度考核被