銀行保險異議處理培訓課程課件-在線瀏覽
2024-07-18 21:42本頁面
【正文】 ? 對方相反的想法與觀點 ? 對方的問題 ? 對方的要求 ? 對方的立場 ? 注意：認同并不代表同意 認同只是為平衡自己心情！ 認同話術： 認同的核心： 異議處理萬能話術 贊美話術： ? 你考慮的真周到！ ? 我最欣賞你這種人了！ ? 我最佩服你這種人了！ 反問話術： ? 你覺得如何？ ? 你認為如何？ ? 你知道為什么嗎？ ? 不知道 …… ？ 贊美和反問話術應用的目的在于拉近距離，引起注意，重新獲得主動權！ 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 直接法 保險啊，我不需要！ 重復對方 正面論證 反問 再次促成 你說保險你不需要， 你的想法我很理解 ！ 實際上，我們紅雙喜是一款銀保理財產(chǎn)品，非常適合想你這樣的高級白領，況且你存和取都在我們銀行，由我們?yōu)槟闾峁＜依碡?，同時還獲得保險公司提供的雙倍保障！ 這款產(chǎn)品與零存整取相似，而且能獲得較高的理財收益，同時又有保障，手續(xù)也很簡單，多好啊 ! 您看您是投三萬還是五萬？ 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 轉(zhuǎn)移法 每年都要存，太麻煩了！ 重復對方 正面論證 反問 再次促成 你說每年存太麻煩了， 你的意思我明白 ！ 據(jù)我們銀行調(diào)查， 80％以上的客戶每年都在做自動轉(zhuǎn)存的動作。就象去年我一個客戶總跑來轉(zhuǎn)存，還抱怨說漲了
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