【摘要】1、已經(jīng)跟競爭對手合作客戶:你不要再打電話來了;我們已經(jīng)跟51(英才)合作了!業(yè)務(wù):哦,51(英才)是一家不錯的公司。咱們跟51合作的應(yīng)該還不錯吧?客戶:挺好的。業(yè)務(wù):這次給您電話的目的,是因為我們公司經(jīng)常組織一些HR的論壇;想在您時間方便的時候,想邀請您參加一下??蛻簦号稑I(yè)務(wù):對了,咱們跟51合作的效果還不錯吧?順便想問下,有
2025-06-27 15:43
【摘要】異議處理處理客戶異議最好的方法是:減少異議出現(xiàn)的機會防患于未然!!!異議管理異議異議是一種負面態(tài)度,是對我們銷售方案的Indifference:不關(guān)心Skepticism:懷疑Hostility:敵對哪些行為會引起不必要的異議?錯誤地
2025-03-09 19:10
【摘要】異議處理與積極促成新人銜訓(xùn)——月三2什么是異議?–在銷售過程中,客戶提出的?丌贊同的觀點?反對的意見?置疑產(chǎn)品的賣點優(yōu)勢?直接拒絕購買?間接拒絕購買–都統(tǒng)稱為客戶的異議3拒絕是客戶的習(xí)慣性的反射動作;拒絕可以使交談得以延續(xù);通過拒絕可以了解客戶的真正想法;拒絕處理是導(dǎo)入促
2025-01-18 21:33
【摘要】中山巨人園食品飲料有限公司客戶異議處理手冊中山巨人園食品飲料有限公司中山巨人園食品飲料有限公司客戶異議處理手冊解決客戶所關(guān)心的問題積極聆聽132處理反對意見探究中山巨人園食品飲料有限公司
2025-02-19 13:11
【摘要】情景8:顧客一進來就問“這款機子多少錢?”常見應(yīng)對1.這款手機現(xiàn)在賣2756元。(直接告訴顧客價錢較高的產(chǎn)品價格。大部分顧客聽了就會覺得太貴)2.先生。這是XX新出的音樂手機。(雖然導(dǎo)購意識到不能直接告知顧客價錢,但是這一回答離題太遠)3.小姐,這款電腦比較貴,要13000多元。(就算導(dǎo)購判斷出顧客不會買這么貴的產(chǎn)品,
2025-07-30 20:17
【摘要】各位伙伴早上好新的一天又開始了今日寄語?世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗?!K格拉底今日早會流程?紀律宣導(dǎo)?司歌司訓(xùn)?新聞播報?專題時間(保險異議處理)?政令宣導(dǎo)?溫馨提示齊唱司歌新聞播報
2025-01-04 00:43
【摘要】專業(yè)化銷售流程之異議處理2課程大綱?正確看待客戶的異議?常見異議的種類?處理異議的技巧3我身體很好不需要保險!我更愿意選擇一家外資保險公司……你們公司的產(chǎn)品比別人的貴…我認識一個很專業(yè)的業(yè)務(wù)員,要買保險我就找他!保險買時容易理賠難……4沮喪失敗挫折壓力
2025-08-05 17:42
【摘要】我有理由不買保險60個客戶拒絕的案例第一篇借口篇我已經(jīng)投保了?沒有恰如其分的保險,只不過比沒有保險好一些而已.對于告訴我他已經(jīng)投保了的人,我通常用發(fā)問的方式去了解他的保險內(nèi)容。但是我會先恭維他,在投保率還不是很高的現(xiàn)在,能擁有一張保單,表示他是一個對家庭有愛心、責(zé)任感的人。待恭維完了之
2025-01-04 03:12
【摘要】客戶異議處理實用技巧第一部分常見的幾種異議及其處理方法:?1、認為價格太高此為銷售人員最常遇到的情況,一般可作如下解釋:A、以溫和有禮之態(tài)度反問:“你為何會如此想?”或“什么使你感覺價格太高?”以獲取其反對的事實真相,便針對作答。B、優(yōu)點置換::詳細說明我們房屋的位置、戶型、品質(zhì)較佳,用料較優(yōu),請客戶認真多作比
2025-01-17 10:31
【摘要】要商量1.X先生,我了解您的意思,也看得出來你非常愛您的家人,只是我想說的是咱們這個計劃雖然保障的是您的平安,可是也是您對您家人的一份承認和關(guān)懷。我們每個家庭成員都是十分重要的,一旦我們自己發(fā)生風(fēng)險了最辛苦的還是我們的家人。況且X先生您看,這個計劃一是定期攢錢,二是為我們應(yīng)對目前社會上高發(fā)的意外風(fēng)險,一舉兩得,您家人也許會反對你花錢消費但絕不會反對您攢錢,您獲得的除了分紅的收益之外,還有高
2025-06-22 12:09
【摘要】產(chǎn)說會操作細節(jié)詳解及異議處理2課程大綱?會中操作訓(xùn)練?會后操作訓(xùn)練?異議處理3第一部分會中操作訓(xùn)練?會中銷售的目的與流程?會中操作要點內(nèi)容4?保證客戶全程參加會議?促成客戶現(xiàn)場認購保單?預(yù)約客戶下次拜訪時間會中銷售目的5?會前準備
2024-12-31 22:20
【摘要】電話營銷技巧之客戶跟進及異議處理意向客戶的跟進對產(chǎn)生意向的客戶,我們要做的工作就是明確客戶的意向并且促成客戶盡快簽約。明確客戶的意向:客戶最開始產(chǎn)生意向的時候,他的意向可能是很容易動搖的,因此在這個階段我們需要經(jīng)常保持與客戶的聯(lián)系,密切關(guān)注客戶的想法,通過多次的交流讓客戶明晰合作后的美好前景,排除客戶的顧慮
2025-05-10 00:46
【摘要】顧客服務(wù)滿意與抱怨異議處理顧客服務(wù)滿意與抱怨異議處理?誰是顧客?如何掌握顧客的需求?顧客對產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)的心理演化?服務(wù)的真諦與回報?服務(wù)的特征以及影響服務(wù)品質(zhì)的因素?客戶關(guān)系管理之道?顧客抱怨與異議的原因及處理之道?面對客訴的有效應(yīng)對原則及步驟一、誰是顧客—顧客之定義及分類
2025-05-15 01:59
【摘要】111新人30天銷售實務(wù)訓(xùn)練合眾人壽總公司培訓(xùn)部編制展業(yè)用語訓(xùn)練4:接近準客戶及異議處理222新人30天銷售實務(wù)訓(xùn)練合眾人壽總公司培訓(xùn)部編制學(xué)習(xí)、掌握接近準客戶中電話約訪的方法及異議處理的技巧。學(xué)習(xí)目標333新人30天銷售實務(wù)訓(xùn)練合眾人壽總公司培訓(xùn)部編制
2025-01-25 14:45
【摘要】顧客異議案例集一、關(guān)于產(chǎn)品的異議1)大衣用棉的做里料,看上去很廉價的。小姐,您真細心,衣服的里料確實是體現(xiàn)衣服品質(zhì)很重要的一方面。我們的棉里料全部采用高品質(zhì)的全棉,支數(shù)達到60S、80S甚至120S,價格非常貴,很多品牌都拿來做面料。全棉做里料不會起靜電,穿著很舒適透氣。如果你穿中袖的話,手伸進去會很舒服,但化纖就會很悶,會起靜電。這樣又能穿著舒適,又有品質(zhì)感,兩全
2025-08-05 18:01