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銀行保險異議處理培訓(xùn)課程課件(已修改)

2025-05-26 21:42 本頁面
 

【正文】 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 課程大綱 ? 客戶異議本質(zhì) ? 異議產(chǎn)生原因 ? 異議處理原則 ? 異議處理技巧 ? 異議處理話術(shù) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 4 異議產(chǎn)生于銷售的每一個環(huán)節(jié) 什么時候會有異議? 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 客戶異議本質(zhì) ? 拒絕是人之本性 ? 明確客戶問題是拒絕還是異議 ? 80%以上問題不需要直接處理 ? 絕大多數(shù)問題是我們自己制造 ? 問題背后的本質(zhì)是需要再了解 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 異議產(chǎn)生原因 ? 不信任,通常占比高達 70%以上 ? 不需要 ? 不合適 ? 以后買 ? 其他因素 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 異議產(chǎn)生的真正原因是 銷售者 —— 你還沒有認(rèn)同我 客 戶 —— 你還沒有說服我 6 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 研討 ? 異議處理應(yīng)注意哪些地方? ? 具體的方法有哪些? ? 研討時間: 10分鐘,每組發(fā)表 3分鐘 異議處理原則 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 異議處理原則 ? 不要死記硬背異議處理話術(shù),把握本質(zhì),用心對待 ? 贊美認(rèn)同客戶的觀點,進而將局限在特定的范圍內(nèi) ? 問題處理完畢后立即以反問方式回到成交上 ? 帶過問題 ,找出問題的
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