某著名咨詢公司-佳寶乳業(yè)-組織診斷報告-在線瀏覽
2024-09-06 21:00本頁面
【正文】 管理與控制： 總體管理，計劃，財務(wù)會計，法律事務(wù)，政府，對外關(guān)系生產(chǎn)經(jīng)營 市場銷售采購 對外物流采購策略與計劃? 供應(yīng)商選擇? 采購質(zhì)量控制? 跟蹤供應(yīng)商? 內(nèi)部物流生產(chǎn)進度安排? 生產(chǎn)流程? 設(shè)備維護? 設(shè)施管理成品庫管理? 成品配送? 客戶定單處理? 市場細分? 產(chǎn)品組合? 定價渠道選擇渠道維護銷售隊伍廣告促銷人力資源： 招聘，任用，培訓(xùn)，考核，薪酬，職業(yè)生涯指導(dǎo)科研開發(fā)： 工藝技術(shù)，產(chǎn)品技術(shù)含量，產(chǎn)品特型，產(chǎn)品線開發(fā)，核心技術(shù)價值基礎(chǔ)活動輔助活動 5 佳寶公司的核心價值鏈分析 公司核心價值活動的內(nèi)容： 基本活動： （ 1） 市場調(diào)研及定位：市場調(diào)研、市場細分、市場定位、產(chǎn)品組合、市場策劃 (定價、廣告促銷、宣傳推廣 )； （ 2） 采購：原奶、成品奶生產(chǎn)原材料采購、計劃供應(yīng)商選擇與扶植、采購質(zhì)量控制、采購物運輸、庫存控制； （ 3） 生產(chǎn)經(jīng)營：生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)流程和進度、質(zhì)量控制、設(shè)備、奶牛管理； （ 4） 對外物流：成品庫管理、成品配送、客戶定單處理、庫存控制、運輸 /裝載工具管理； （ 5） 市場營銷：銷售、貨款回籠、信用控制、客戶關(guān)系維系、客戶和市場信息搜集、渠道選擇、渠道維護、銷售隊伍； 輔助活動： （ 1） 管理與控制：企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)品牌塑造、管理制度、財務(wù)控制與預(yù)算、審計、法律事務(wù)、政府管理機關(guān)關(guān)系、其它對外關(guān)系； （ 2） 人力資源：人人力資源規(guī)劃、人員招聘、任用、培訓(xùn)工作分析和崗位職能描述、考核與薪酬、職業(yè)生涯指導(dǎo)； （ 3） 技術(shù)開發(fā)：配方設(shè)計，包裝設(shè)計，產(chǎn)品線拓展與更新，學(xué)習(xí)與引入。 公司的目標(biāo)是實現(xiàn)公司的價值增值。 7 3．佳寶公司當(dāng)前的主要組織問題診斷與分析 公司的組織結(jié)構(gòu)基本情況介紹： 佳寶公司目前采用直線職能制的組織模式，整體上形成了生產(chǎn)、銷 售、管理三大板塊，比較符合公司目前的發(fā)展?fàn)顩r： 圖 3 公司的組織結(jié)構(gòu)圖 公司當(dāng)前主要的組織結(jié)構(gòu)問題概述： 我們通過訪談和資料的收集，發(fā)現(xiàn)公司的組織結(jié)構(gòu)在現(xiàn)有的體制下基本合理，但仍有些方面存在問題，主要表現(xiàn)在： (1) 公司的某些工作職能沒有明確的歸屬部門，比如市場信息跟蹤與研究工作，可由市場調(diào)研中心、銷售公司、研究所進行，但究竟應(yīng)該誰來做、誰主導(dǎo)、誰協(xié)同、做到什么程度還不明確。 (3) 公司 的某些領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度不合理，比如副總裁所管直接下屬的人數(shù)： 14 人，管理幅度過大。 (5) 公司各部門的制度不夠健全、明晰，致使日常工作和監(jiān)管缺乏依據(jù)。 (2) 管理幅度設(shè)計不合理。 (4) 組織運行的監(jiān)督機制不完善。 8 具體的問題診斷及分析如下： 部門職能診斷和分析 基本職能診斷 根據(jù)公司的核心價值鏈分析，確定了公司的核心業(yè)務(wù)活動。 佳寶公司的公司核心價值活動和部門的對應(yīng)關(guān)系分析如下： 表 1 佳寶公司核心價值活動和部門的對應(yīng)關(guān)系 將上表的“對應(yīng)的職能”“對應(yīng)的部門”與公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相比較，發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)已基本滿足了公司的核心價值活動的需要，但在專業(yè)分工上存在不明確的地方：企審 部職能承擔(dān)過多，且各職能間缺乏專業(yè)性的關(guān)聯(lián)，與其它專業(yè)部門（如人力資源部、財務(wù)部）的職能如考核存在劃分不當(dāng)、具體職責(zé)不夠明確的現(xiàn)象；廣告策劃處與市場調(diào)研中心的職能劃分也不夠明確。 關(guān)鍵職能診斷 依據(jù)佳寶公司的發(fā)展戰(zhàn)略，公司正處于積極拓展市場、擴大生產(chǎn)規(guī)模的時期，生產(chǎn)經(jīng)營、市場營銷和調(diào)研是關(guān)鍵的基礎(chǔ)活動，人力資源管理、財務(wù)管理是關(guān)鍵的支持活動，應(yīng)加強相應(yīng)的工作職能。 同時，佳寶公司人力資源部的管理職能也存在弱化現(xiàn)象，目前仍限于傳統(tǒng)的人事管理層面，在人員的選用、培養(yǎng)、儲備方面，以及對員工的考核、薪酬設(shè)計等方面，沒有系統(tǒng)的規(guī)劃，被動性較管理與控制：企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)品牌塑造，管理制度，財務(wù)控制與預(yù)算， 審計，后勤保障，法律事務(wù)，政府管理機關(guān)關(guān)系，其它對外關(guān)系生產(chǎn)經(jīng)營：生產(chǎn)計劃，計劃調(diào)度，生產(chǎn)流程和進度，質(zhì)量控制，設(shè)備、奶牛管理，產(chǎn)量、成本、費用統(tǒng)計對外物流：成品庫管理，成品配送，客戶定單處理，庫存控制，運輸、裝載，工具管理市場銷售：銷售，貨款回籠，信用控制，客戶關(guān)系維系，客戶和市場信息搜集，渠道選擇、渠道維護，銷售隊伍采購：原奶、成品奶生產(chǎn)原材料采購，計劃供應(yīng)商選擇與扶植，采購質(zhì)量控制，采購物運輸，庫存控制人力資源：人力資源規(guī)劃，人員招聘、任用、培訓(xùn)，工作分析和崗位職能描述，考核與薪酬，職業(yè)生涯指導(dǎo)科研開發(fā)：配方設(shè)計 , 包裝設(shè)計 , 產(chǎn)品線拓展與更新 , 學(xué)習(xí)與引入基礎(chǔ)活動輔助活動佳寶公司核心價值活動 對應(yīng)職能 對應(yīng)部門機構(gòu)總體管理，品牌建設(shè)，財務(wù)管理，后勤企審 部，廣告策劃處 ，財務(wù)部，保衛(wèi)處，總裁辦 , 服務(wù)公司人力資源管理 人力資源部，企審部研發(fā) 科研所物資采購 物資公司市場調(diào)研與定位：市場調(diào)研，市場細分，市場定位，產(chǎn)品組合，市場策劃 ( 定價、廣告促銷、宣傳推廣）市場調(diào)研中心，廣告策劃處市場調(diào)研，策略制定原奶 生產(chǎn)，成品奶生產(chǎn)原奶 部，生產(chǎn)部，企審部 , 品控中心物流配送服務(wù) 物流公司銷售，定價 銷售公司，企審部 9 大，公司人才隊伍的建設(shè)不能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要。 另外，佳寶公司的財務(wù)部 門承擔(dān)的職能較窄，未發(fā)揮全面的財務(wù)規(guī)劃、控制功能，不能為公司長期發(fā)展提供有力的支持。每一個組織等級即為一個管理層次。 （ 2）管理幅度診斷與分析 管理幅度是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng) 導(dǎo)的下級人員的人數(shù)。 佳寶公司副總裁的管理幅度為 14 人，管理幅度較大： 圖 4 副總裁管理幅度 另外，訪談中發(fā)現(xiàn)有些科級崗位并無實際管轄科室和下屬，那么這里的“科級”只是對應(yīng)薪酬待遇而不對應(yīng)組織設(shè)置，亦不涉及管理幅度問題。
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