【正文】 溫 州 市 科 建 企 業(yè) 管 理 顧 問 有 限 公 司 （國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)認(rèn)證批準(zhǔn)咨詢機(jī)構(gòu)） ADD：新城禾源大廈 13B TEL： 057788936008 FAX： 88916016 2 科建企業(yè)管理顧問有限公司 KTIJAN CONSUTING CO. ,LTD 目 錄 一、 前言 3 二、 科建顧問輔導(dǎo)特點(diǎn) 5 三、 輔導(dǎo)流程與實(shí)施輔導(dǎo)方式說明 6 第一階段：體系導(dǎo)入準(zhǔn)備階段 第二階段：體系設(shè)計(jì)與建立階段 第三階段：體系運(yùn)行與完善階段 第四階段：體系審核及獲證階段 第五階段：體系持續(xù)改進(jìn)階段 四、 ISO14001 輔導(dǎo)實(shí)施內(nèi)容 13 五、 ISO14001 推行預(yù)定進(jìn)度 16 六、 科建顧問輔導(dǎo)工作計(jì)劃 17 七、 ISO14001 推行委員會(huì) 20 八、 貴公司與咨詢師配合事項(xiàng) 22 九、 咨詢環(huán)境承諾 24 1. 咨詢環(huán)境承諾 2. 售后服務(wù)的承諾 十、 培訓(xùn)大綱 25 十一、 輔導(dǎo)費(fèi)用 28 編制： 審核： 3 一、 前 言 1. 引 言 本公司（科建企業(yè)管理顧問有限公司）與貴公司王 主任洽談?dòng)嘘P(guān) ISO14001導(dǎo)入推行工作后，介紹了實(shí)施 ISO14001 環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的總體設(shè)想和預(yù)期要求。 根據(jù)對 500余家企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)，考慮到貴公司現(xiàn)有的企業(yè)文化與服務(wù)特點(diǎn)，本公司將組織咨詢師小組從體系診斷、過程策劃、人員培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、文件編寫、現(xiàn)場推動(dòng)、體系運(yùn)行和完善、內(nèi)審、管理評審、模擬審核等多方面來協(xié)助貴公司建立 ISO14001 環(huán)境管理體系，并獲取國內(nèi)、外權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。 ② 方法： 本公司協(xié)助貴公司在建立 ISO14001 環(huán)境管理體系時(shí)使用的方法為： a、 協(xié)助貴公司建立一套符合貴公司文化背景和產(chǎn)品特點(diǎn)管理 體系，并確保此體系能落實(shí)到各項(xiàng)作業(yè) 。 c、 提供完善的周邊服務(wù)（教育培訓(xùn)、 ISO 叢書、電腦化 、刊物訊、 咨詢服務(wù) ?? ），將輔導(dǎo)的智慧結(jié)晶留在貴公司，使貴公司及 所有的員工、干部在階段性目標(biāo)完成后，仍能繼續(xù)成長與進(jìn)步。咨詢師小組駐廠后，會(huì)根據(jù)體系診斷結(jié)果為貴公司制定一個(gè)覆蓋整個(gè)輔導(dǎo)過程的“大計(jì)劃”； ② 每月底，咨詢師小組會(huì)配合推行委員會(huì)召開推行研討會(huì)，研討當(dāng)月的工作情況及制訂下月的工作計(jì)劃，此謂“中計(jì)劃”； ③ 每周咨詢師輔導(dǎo)完畢離廠前，將書面向推行委員會(huì)呈報(bào) 本周工作實(shí)績及下周工作計(jì)劃，此謂“小計(jì)劃”。 （二） 精誠合作的咨詢小組： 針對貴公司的這次 ISO14001 推行活動(dòng)，我們將派出由數(shù)名資深企管顧問組成的咨詢師小組。會(huì)員貫標(biāo)培訓(xùn)、文件審核、內(nèi)審員理論培訓(xùn)、第一次內(nèi)審、第一次管理評審、預(yù)審前的模擬審核以及終審前的模擬審核這八個(gè)重要環(huán)節(jié)以團(tuán)隊(duì)方式出現(xiàn)。并且，此輔導(dǎo)時(shí)間不包括咨詢師小組在上述八個(gè)重要環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備時(shí)間。 （四） 嚴(yán)謹(jǐn)完善的課程安排： 針對貴公司現(xiàn)有的管理基礎(chǔ)，我們咨詢師小組為貴公司準(zhǔn)備的培訓(xùn)課分為四大塊：中、高層管理人員培訓(xùn)，主要技術(shù)和環(huán)境人員培訓(xùn)以及內(nèi)審員培訓(xùn)，全員培訓(xùn)。 （五） 系統(tǒng)科學(xué)的輔導(dǎo)教材 ： 針對上述的課程安排，科建公司咨詢部制定了一套系統(tǒng)完善輔導(dǎo)的教材。 三、 輔導(dǎo)流程與實(shí)施輔導(dǎo)方式說明： a、初始環(huán)境評審； b、 制定工作計(jì)劃； c、 指導(dǎo)進(jìn)行必要的準(zhǔn)備； d、 進(jìn)行骨干 ISO14001 重點(diǎn)培訓(xùn)。 a、組織體系實(shí)施前培訓(xùn)； b、指導(dǎo)環(huán)境體系的實(shí)施、運(yùn)行和完善； c、培訓(xùn)內(nèi)審員，組織內(nèi)部環(huán)境體系審核； d、組織認(rèn)證前環(huán)境體系模擬審核。 a、長期優(yōu)惠的咨詢服務(wù)； b、標(biāo)準(zhǔn)變更時(shí)的培訓(xùn)服 務(wù)； c、提供長期的培訓(xùn)優(yōu)惠方案； d、免費(fèi)寄發(fā)科建公司資料。它的作用主要在于：尋找和識(shí)別環(huán)境因素，判定重大環(huán)境因素，為建立環(huán)境管理體系文件打基礎(chǔ)，并為組織制定環(huán)境 方針、目標(biāo)、指標(biāo)和環(huán)境管理方案提供依據(jù)。 識(shí)別環(huán)境因素 尋找與識(shí)別環(huán)境因素，是建立環(huán)境管理體系最關(guān)鍵最重要的核心步驟。 當(dāng)貴公司一旦與本公司簽訂，我們會(huì)立即組織咨詢專家小組開展準(zhǔn)備工作、在合同生效一周內(nèi)對貴公司進(jìn)行初始環(huán)境評審，咨 詢師小組將在評審結(jié)束后一周內(nèi)做出書面的報(bào)告呈交貴公司領(lǐng)導(dǎo)，這份報(bào)告是對貴公司環(huán)境體系的一個(gè)總結(jié)，力求客觀真實(shí)地反映情況，并將作為下一步開展咨詢工作的依據(jù)。 指導(dǎo)建立取證機(jī)制 領(lǐng)導(dǎo)的重視程度是否能按期取得證書的關(guān)鍵，著手工作計(jì)劃之前，按照貴公司的組織機(jī)構(gòu)特點(diǎn)，我們會(huì)配合貴公司成立 ISO14001 推行委員會(huì)職責(zé)，公司負(fù)責(zé)任命 8 一名管理者代表，全面負(fù)責(zé)貴公司 環(huán)境體系的建立、維持、完善和對外聯(lián)絡(luò)工作。 第二階段： 體系設(shè)計(jì)與建立階段 環(huán)境效績評價(jià) 所謂環(huán)境效績，是指一個(gè)組織基于其環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)，控制其環(huán)境因素所取得的可測量的環(huán)境管理體系的成效或結(jié)果。 適用法律法規(guī)評價(jià) ISO14000 要求組織要遵守法律法規(guī)和其它要求，并做出承諾。 確立環(huán)境方針 根據(jù)初始環(huán)境評審所建議的環(huán)境方針，提出對它進(jìn)行評價(jià)、修改、補(bǔ)充和完善的意見，最后確定環(huán) 境方針。其方法可以是：先由評審組提出，再由組織最高管理者（層）決策審定，最后將它方件化。它包括目標(biāo)、指標(biāo)、方法措施、執(zhí)行部門、負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)預(yù)算、 9 啟動(dòng)日期和完成日期等 ；它對運(yùn)行和保持環(huán)境管理體系的成功具關(guān)鍵性的作用。 環(huán)境手冊的編寫 環(huán)境手冊必須全面覆蓋 ISO14001 標(biāo)準(zhǔn)要求，標(biāo)準(zhǔn)中每一項(xiàng)環(huán)境活動(dòng)在貴公司所有具體部門落實(shí)，所采用控制方法能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，環(huán)境手冊要體現(xiàn)貴公司特點(diǎn)，能充分展現(xiàn)貴公司環(huán)境管理的原則方法和控制水平。 工作文件（即作業(yè)指導(dǎo)書和環(huán)境記錄表格）的編寫。當(dāng)貴公司每個(gè)員工按照程序文件規(guī)定的工作流程以及工作文件規(guī)定的工作方法正確進(jìn)行操作，就能確保每項(xiàng)工作的正確性和準(zhǔn)確性，進(jìn)而確保貴公司環(huán)境體系的持續(xù)的有效性。 指導(dǎo)體系文件的修改、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布 所有環(huán)境體系的修改完畢后，針對手冊或程序中