【正文】 趨勢(shì)，對(duì)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化和商業(yè)模式升級(jí)意義重大；從互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的推廣和應(yīng)用來看，對(duì)開始接觸和使用互聯(lián)網(wǎng)的新網(wǎng)民進(jìn)行認(rèn)知和行為的深入研究， 有利于及時(shí)預(yù)見和規(guī)避互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展中可能遇見的問題，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的健康發(fā)展，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)營(yíng)建良好的、可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。此份報(bào)告為 CNNIC第 23次調(diào)查數(shù)據(jù)的深度挖掘，樣本為全國(guó)范圍內(nèi)的 1948個(gè)，綜合了家庭固定電話調(diào)查、手機(jī)調(diào)查等多種調(diào)查方式。 ? 新網(wǎng)民 在本次調(diào)查中，新網(wǎng)民指從 20xx年開始上網(wǎng)的網(wǎng)民。寬帶包括： xDSL、 CABLE MODEM、 光纖接入、電力線上網(wǎng)、以太網(wǎng)等。 ? 手機(jī)網(wǎng)民 指半年內(nèi)曾經(jīng)通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民，但不限于僅通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民。 ? 城鎮(zhèn)網(wǎng)民 指過去半年主要居住在城鎮(zhèn)的網(wǎng)民。 ? 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 原有用戶 指 20xx年以前上網(wǎng)的網(wǎng)民中，使用某種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶。 ? 調(diào)查數(shù)據(jù)截止日期 本次調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截止日期為 20xx 年 12 月 31 日。其中， 城鎮(zhèn)新網(wǎng)民 人數(shù) 約5610 萬人，占新網(wǎng)民總體的 %；農(nóng)村新網(wǎng)民 人數(shù) 約 3190 萬人，占新網(wǎng)民總體的 %。 (二 ) 學(xué)生是新網(wǎng)民的構(gòu)成主體，也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要?jiǎng)恿? 20xx年新網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)更加年輕化， 10~19 歲的未成年網(wǎng)民群體發(fā)展快速，該群體在新網(wǎng)民中所占的比例達(dá) %。同時(shí)，學(xué)生群體也是中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模快速增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。從只使用窄帶接入的新網(wǎng)民用戶的上網(wǎng)設(shè)備來看， 使用 窄帶 的 新網(wǎng)民比全國(guó)窄帶網(wǎng)民總體的上網(wǎng)設(shè)備使用更為集中，手機(jī)成為該群體使用最多的上網(wǎng)設(shè)備。而新網(wǎng)民中男性更青睞于手機(jī)上網(wǎng)，新網(wǎng)民中男性手機(jī)上網(wǎng)的比例高于女性% (四 ) 新網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)量較少，其側(cè)重的應(yīng)用 與網(wǎng)民總體略有不同 新網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)量低于全國(guó)網(wǎng)民總體的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)量，平均為 個(gè)。新網(wǎng)民成為網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)通訊、網(wǎng)絡(luò)娛樂、網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)絡(luò)教育等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用新增用戶的主要來源，是促進(jìn)上述網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α５戮W(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的孤獨(dú)感較強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)面臨著人際交往“泡沫 化“的挑戰(zhàn) 7 和考驗(yàn)。 8 第一章 新網(wǎng)民規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征 一、 新網(wǎng)民規(guī)模 （一） 新網(wǎng)民總體規(guī)模 20xx 年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢(shì)，網(wǎng)民總體規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率相繼實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展。對(duì)比 20xx 年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模年凈增 8800 萬人，年增長(zhǎng)率達(dá) %，即 20xx 年中國(guó)新網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 8800 萬人。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 20xx年中國(guó)城鎮(zhèn)網(wǎng)民的年增長(zhǎng)率為 %，農(nóng)村網(wǎng)民的年增長(zhǎng)率高于城鎮(zhèn)，達(dá)到 %。 9 量約 3190 萬人，占新網(wǎng)民總體的 %。因此，加快農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是縮短我國(guó)城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。與 20xx 年相比，網(wǎng)民總體中女性所占比例上 升，網(wǎng)民中男女性別比例日趨均衡，網(wǎng)民總體的性別結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。新網(wǎng)民中女性網(wǎng)民所占比例的提升一方面將會(huì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付等女性群體較為青睞的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用價(jià)值的提升；另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)女性生活的浸入，將會(huì)對(duì)女性的價(jià)值觀念和生活方式等產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。而農(nóng)村新網(wǎng)民中男性網(wǎng)民所占的比例高于女性近 9 個(gè)百分點(diǎn)。該群體的增長(zhǎng)主要有兩方面原因促成：首先，教育部自 20xx 年開始建設(shè)“校校通”工程，計(jì)劃用 510 年時(shí)間使全國(guó) 90%獨(dú)立建制 11 的中小學(xué)校能夠上網(wǎng)，師生共享網(wǎng)上 教育資源，該工程大大促進(jìn)了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善；其次，互聯(lián)網(wǎng)的娛樂特性加大了其在青少年人群中的滲透率，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在該年齡段人群的普及起到推動(dòng)作用。由于該群體正處于學(xué)齡時(shí)期，社會(huì)化程度較低，心理認(rèn)知和行為控制能力尚未成熟。 圖 5 20xx年新網(wǎng)民與網(wǎng)民總體年齡分布對(duì)比 從城鄉(xiāng)新網(wǎng)民的年齡分布對(duì)比來看，農(nóng)村新網(wǎng)民更偏于年輕化，農(nóng)村新網(wǎng)民中 30 歲以下群體所占的比例均高于城鎮(zhèn)?；ヂ?lián)網(wǎng)在農(nóng)村未成年人群中的高滲透率，使加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)吧管理、完善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)教育任重道遠(yuǎn)。在這個(gè)過程中，針對(duì)非學(xué)生新網(wǎng)民中的低學(xué)歷群體，在積極推廣互聯(lián)網(wǎng)在該群體中應(yīng)用的基礎(chǔ)上，應(yīng)該著重強(qiáng)調(diào)對(duì)該群體使用互聯(lián)網(wǎng)的技能和素養(yǎng)的強(qiáng)化，使其充分利用互聯(lián)網(wǎng)所具有的信息儲(chǔ)量大、信息全面、查詢方便、信息更新及時(shí)等優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自身在信息資源獲取和使用方面的劣勢(shì)，增強(qiáng)該群體在信息時(shí)代的生存能力和適應(yīng)能力。通過對(duì)學(xué)生與非學(xué)生群體學(xué)歷結(jié)構(gòu)的對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，在校初中生所占比例高達(dá) %，這是引致新網(wǎng)民中初中及以下學(xué)歷群體所占比例較大的重要原因。由此可見，初中、高中、中專等學(xué)校是互聯(lián)網(wǎng)的重要培養(yǎng)基地，必須不斷加強(qiáng)和完善學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教育，大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)在教育中的應(yīng)用，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和使用互聯(lián)網(wǎng) 。 與網(wǎng)民總體相比， 新網(wǎng)民中農(nóng)村的外出務(wù)工人員、農(nóng)村的生產(chǎn)勞動(dòng)者，以及個(gè)體戶所占的比重 略高， 兩者分別代 14 表了互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)農(nóng)村和商業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)的需求，而農(nóng)業(yè)信息 網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的薄弱環(huán)節(jié)。 圖 8 20xx年新網(wǎng)民與網(wǎng)民總體職業(yè)分布對(duì)比 (五 ) 收入結(jié)構(gòu) 20xx 年新網(wǎng)民中，月收入在 500 元以下的群體所占比例為 %，新網(wǎng)民的收入水平低于全國(guó)網(wǎng)民總體的收入水平，互聯(lián)網(wǎng)正在逐步向低收入群體滲透。 15 圖 9 20xx年新網(wǎng)民與網(wǎng)民總體職業(yè)分布對(duì)比 16 本章小結(jié) 20xx 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模保持快速增長(zhǎng)，新網(wǎng)民人數(shù)達(dá) 8800 萬人。廣大農(nóng)村地區(qū)長(zhǎng)期以來網(wǎng)民基礎(chǔ)薄弱，但從農(nóng)村網(wǎng)民人數(shù)的年增長(zhǎng)率來看，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模處于快速增長(zhǎng)時(shí)期，市場(chǎng)前景廣闊。首先，新網(wǎng)民中女性所占比例較高，尤其是城鎮(zhèn)女性網(wǎng)民發(fā)展快速 。其次，新網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的另一個(gè)突出特點(diǎn)是更加年輕化，一方面年輕群體的大量存在活躍了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，但另一方面也使互聯(lián)網(wǎng)面臨更多的挑戰(zhàn)，未成年、學(xué)生等青少年群體接觸和使用互聯(lián)網(wǎng)引起了社會(huì)、學(xué)校、家庭的廣泛關(guān)注，青少年網(wǎng)絡(luò)生活健康成為互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵。但目前國(guó)內(nèi)針對(duì)農(nóng)村生產(chǎn)、生活、農(nóng)民務(wù)工的就業(yè)信息和技能培養(yǎng)，以及個(gè)體商戶的商務(wù)信息和應(yīng)用等提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)匱乏，無法滿足這部分人群生產(chǎn)、生活需要。而針對(duì)個(gè)體戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求，應(yīng)該在加強(qiáng)商業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上，更要強(qiáng)調(diào)建立互聯(lián)網(wǎng)上的誠(chéng)信機(jī)制，這是促進(jìn)個(gè)體戶從“網(wǎng)民”到“網(wǎng)商”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過對(duì)新網(wǎng)民和網(wǎng)民總體上網(wǎng)場(chǎng)所的對(duì)比發(fā)現(xiàn)，新網(wǎng)民對(duì)各種上網(wǎng)場(chǎng)所的使用率均低于網(wǎng)民總體，其上網(wǎng)場(chǎng)所的選擇空間較小。 圖 10 20xx年新網(wǎng)民與網(wǎng)民總體上網(wǎng)場(chǎng)所對(duì)比 二、 上網(wǎng)設(shè)備 從新網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備可以看出，與網(wǎng)民總體相比，臺(tái)式電腦、筆記本電腦和 PDA 等設(shè)備在新網(wǎng)民中的使用率略低，而手機(jī)上 網(wǎng)在新網(wǎng)民中的使用率較高。隨著手機(jī)的快速普及， 3G 應(yīng)用的迅速發(fā)展， 手機(jī)上網(wǎng)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)越來越緊密的聯(lián)系在一起，手機(jī)上網(wǎng)的快速發(fā)展促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展也孕育了手機(jī)上網(wǎng)發(fā)展的巨大生命力。 18 圖 11 20xx年新網(wǎng)民與網(wǎng)民總體上網(wǎng)設(shè)備對(duì)比 三、 接入方式 （一） 新網(wǎng) 民 網(wǎng)絡(luò)接入方式 從網(wǎng)民總體來看，使用寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民已經(jīng)占到總體網(wǎng)民的 90%以上，寬帶上網(wǎng)已經(jīng)成為絕對(duì)主流。 圖 12 20xx年寬帶和窄帶在新網(wǎng)民和網(wǎng)民總體中的普及率 根據(jù) CNNIC 的研究，窄帶接入更多的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的無線接入。隨著手機(jī)的普及， 3G 應(yīng)用的發(fā)展，使用手機(jī)等終端設(shè)備上網(wǎng)的新網(wǎng)民將會(huì)成為未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ弧５牵瑢⒊青l(xiāng)網(wǎng)民的網(wǎng)上條件進(jìn)行對(duì)比發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村網(wǎng)民上網(wǎng)的場(chǎng)所、使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等選擇空間較小，網(wǎng)絡(luò)接入方面寬帶的使用率遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施還 有待于完善。 20 本章小結(jié) 與網(wǎng)民總體相比，新網(wǎng)民接觸和使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間較短，其上網(wǎng)場(chǎng)所的選擇空間較小。 從 20xx 年新網(wǎng)民使用的上網(wǎng)設(shè)備與相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)接入方式來看，與網(wǎng)民總體相比，新網(wǎng)民中使用手機(jī)設(shè)備上 網(wǎng)的比例略高，窄帶接入的使用率也略高。尤其是廣大農(nóng)村地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施相對(duì)落后，手機(jī)上網(wǎng)成為人們上網(wǎng)的有益補(bǔ)充，這將促使農(nóng)村成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要市場(chǎng)。 上網(wǎng)時(shí)間是各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基礎(chǔ)和使用程度的客觀反映。 關(guān)于此觀點(diǎn)， 將會(huì)在新網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)生活形態(tài)中進(jìn)一步得到驗(yàn)證。由于新網(wǎng)民往往從某一種或少數(shù)幾種應(yīng)用開始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，較 少使用其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，所以，新網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)量低于全國(guó)網(wǎng)民總體的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)量， 22 平均為 個(gè)。 20xx 年新網(wǎng)民中使用網(wǎng)絡(luò)新聞的用戶人數(shù)達(dá) 5945 萬人，使用率達(dá) %，即 20xx 年新增的網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩糁杏?%來自于新網(wǎng)民。 表 2 新網(wǎng)民與總體網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)媒體使用率對(duì)比 類型 具體應(yīng)用 新網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò) 媒體 使用率 新網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)媒體 用戶規(guī)模 （萬人） 網(wǎng)民總體使用率 年凈增長(zhǎng)量 （萬人） 網(wǎng)絡(luò)媒體 網(wǎng)絡(luò)新聞 % 5,945 % 7,900 （二） 信息檢索 20xx 年中國(guó)搜索引擎用戶總體規(guī)模保持增長(zhǎng)，年增長(zhǎng) 5100 萬人。 20xx 年，新網(wǎng)民中搜索引擎的使用率為 %，低于搜索引擎在網(wǎng)民總體中 的使用率。由于新增網(wǎng)民年齡更偏年輕化，文化程度、收入水平低于網(wǎng)民總體，且使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間較短，所以，搜索引擎在新網(wǎng)民中的使用率低于其在總體網(wǎng)民中的使用率。 2 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用原有用戶流失： ｜ 某種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用新增的用戶人數(shù) 使用該網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新網(wǎng)民人數(shù) ｜ 3 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用流失率：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用原有用戶流失人數(shù) /網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用原有的用戶人數(shù) 23 表 3 新網(wǎng)民與總體網(wǎng)民 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息檢索的 使用率對(duì)比 類型 具體應(yīng)用 新網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò) 媒體 使用率 新網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)媒體用戶規(guī)模 （萬人） 網(wǎng)民總體 使用率 年凈增長(zhǎng)量 （萬人） 信息檢索 搜索引擎 % 5,305 % 5,100 網(wǎng)絡(luò)求職 % 964 % 3,300 （三） 網(wǎng)絡(luò)通訊 20xx 年電子郵件用戶全年凈增 5000 萬人，新網(wǎng)民中電子郵件用戶人數(shù)達(dá) 3390 萬人，約占 20xx 年電子郵件 新增用戶總體的 %，即 20xx 年電子郵件新增用戶中有 2/3 以上來自新網(wǎng)民。而新增網(wǎng)民以初中及以下學(xué)歷的學(xué)生為主，因此新網(wǎng)民中電子郵件的使用率僅為 %，比網(wǎng)民總體中電子郵件的使用率低 %。 即時(shí)通信在新網(wǎng)民中的使用率為 %，在新網(wǎng)民的各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中位列第二。 表 4 新網(wǎng)民與總體網(wǎng)民 中網(wǎng)絡(luò) 通信 的 使用率對(duì)比 類型 具體應(yīng)用 新網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò) 媒體 使用率 新網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)媒體用戶規(guī)模 （萬人） 網(wǎng)民總體 使用率 年凈增長(zhǎng)量 （萬人） 網(wǎng)絡(luò)通訊 電子郵件 % 3,390 % 5,000 即時(shí)通信 % 6,137 % 5,300 （四） 網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 20xx 年新網(wǎng)民中博客的使用率為 %，即新網(wǎng)民中有 3821 萬人使用博客，半年內(nèi)更新過博客的新網(wǎng)民占新網(wǎng)民總體的 %。新網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)游戲的使用率為 %，有 3997 萬新網(wǎng)民玩網(wǎng)絡(luò)游戲，占網(wǎng)絡(luò)游戲 20xx 年新增用戶總體的 %，是網(wǎng)絡(luò)游戲持續(xù)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α? 網(wǎng)絡(luò)音樂是新網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的第一大應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)音樂內(nèi)容大眾化、使用便捷，用戶進(jìn)入門檻較低，這些特 性成為其在新網(wǎng)民中應(yīng)用率較高的主要推動(dòng)力。對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)， 20xx 年網(wǎng)絡(luò)音樂原有用戶流失了 234 萬人，流失率為 %。對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)， 20xx 年網(wǎng)絡(luò)視頻原有用戶流失了1084 萬人，流失率 %。與網(wǎng)