【正文】 件，涉及客服、人力和個(gè)險(xiǎn)等多個(gè)職能部門。遇到這些不速之客，我都是耐心疏導(dǎo)和說服。 此外，還參與了人力資源部交辦的任務(wù)；參加市公司組織的多次慰問活動(dòng)等。研究能力較強(qiáng)，有一定的寫作水平。年初，在市公司綜合管理部的推薦下，我成功申請(qǐng)了省保險(xiǎn)學(xué)會(huì) xx 年度課題，主題是 “ 關(guān)于保險(xiǎn)消費(fèi)者教育 ” 。大家通力配合，已回收問卷 150 余份。 2 月，應(yīng)市公司第一屆客服培訓(xùn)班的邀請(qǐng)，我和學(xué)員們分享了《我所知道的微博力》。 6 月，應(yīng) XX 省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)的邀請(qǐng)，我為學(xué)會(huì)組織的全省保險(xiǎn)課題培訓(xùn)班，做了主題為 “ 的修改和觀點(diǎn)的提煉 ” 講座。究其原因： xx 個(gè)險(xiǎn)是全系統(tǒng)的先進(jìn)單位，對(duì)我來說，主要還是學(xué)習(xí)，對(duì)自己的定位是跟 隨者角色，主要作用是拾遺補(bǔ)漏。協(xié)助個(gè)險(xiǎn)、掛鉤太倉(cāng)、關(guān)注總部。繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。有所側(cè)重，有 第 5 頁 共 21 頁 所突破。在協(xié)助個(gè)險(xiǎn)的同時(shí)，適當(dāng)兼顧其它渠道及部門的工作。 掛鉤太倉(cāng)。一是我準(zhǔn)備利用在新浪的實(shí)名微博平臺(tái)，展現(xiàn)太倉(cāng)營(yíng)銷精英的風(fēng)采風(fēng)貌。二是用實(shí)際行動(dòng)支持太倉(cāng)和天津?yàn)I海區(qū)的對(duì)標(biāo)競(jìng)賽。三是以省公司開展的 “ 實(shí)力強(qiáng)、成長(zhǎng)快、管理好 ” 支公司評(píng)比為契機(jī)，推動(dòng)太倉(cāng)公司各項(xiàng)發(fā)展。前幾天，總公司人力資源部下發(fā)了關(guān)于交流干部開展工作的通知，要求 “ 結(jié)合所分管（協(xié)管）的工作，自擬課題研究題目，深入實(shí)踐和調(diào)研，在交流期滿時(shí)，向總裁室提交一份課題研究報(bào)告。至于我什么時(shí)候返回總部，將聽從組織的安排。 第 6 頁 共 21 頁 謝謝大家。大家好。 我的述職內(nèi)容分為兩大部分。上半年做了什么。 今年初，市公司黨委總經(jīng)理室對(duì)我的工作職能，稍做調(diào)整，指定讓我協(xié)管個(gè)險(xiǎn)，掛鉤太倉(cāng)。 第一個(gè)優(yōu)勢(shì)，是我和保險(xiǎn)媒體比較熟，了解刊物用稿的具體要求。所以，如其說是讓我協(xié)管個(gè)險(xiǎn)，不如說，是 “ 個(gè)險(xiǎn)新收了我這個(gè)學(xué)徒 ” 。在學(xué)練的過程中，我常想，自己 “ 協(xié)管個(gè)險(xiǎn) ”的空間在哪里。正好有公司領(lǐng)導(dǎo)直接指點(diǎn)，讓我從營(yíng)銷的精準(zhǔn)化問題開始研究。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，咱們 xxxx 也不例外。 掛鉤聯(lián)系太倉(cāng)后，我首先做的一件事就是挖掘太倉(cāng)的亮點(diǎn)。所以，我從 “ 惠農(nóng) ” 和 “ 惠老 ” 兩個(gè)角度，組織太倉(cāng)公司人員 ，對(duì)文章初稿，加以高度提煉和反復(fù)修改，然后推薦給 xx 集團(tuán)《中國(guó)人壽》雜志，主題是 “ 蘇南地區(qū)惠農(nóng)惠老第一險(xiǎn) ” ，將在今年第 8 期 “ 一線采風(fēng) ” 欄目刊出，目的是讓整個(gè) xx 系統(tǒng)看到太倉(cāng)的身影，聽到太倉(cāng)的聲音。 市公司團(tuán)險(xiǎn)部啟動(dòng)和 “ 社保 ” 合作項(xiàng)目初期，我參與了公司和市社保局的研討活動(dòng)，撰寫了研討會(huì)的主題發(fā)言《 xxxx 參與社會(huì)保障體系的思考》。如今社保項(xiàng)目已成為全省乃至全國(guó)系統(tǒng)的一張醒目的名片。 太倉(cāng)和 xx 其它先進(jìn)縣市相比，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)靠后。為了振奮士氣，在 “ 五六聯(lián)動(dòng) ” 期間， 第 8 頁 共 21 頁 我積極聯(lián)系浙江幾家個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn)單位，最終敲定了赴義烏學(xué)習(xí)和取經(jīng)。 第三個(gè)優(yōu)勢(shì) ，作為交流干部，工作相對(duì)超脫，于是經(jīng)常有意無意地做些跨界工作。當(dāng)個(gè)險(xiǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)有其它公務(wù)在身時(shí)，我能做到及時(shí)補(bǔ)位，認(rèn)真完成交辦的工作任務(wù)。 我在辦公室的時(shí)間比其它領(lǐng)導(dǎo)要多一些，為此接待過 10 余起投訴事件，涉及客服、人力和個(gè)險(xiǎn)等多個(gè)職能部門。 第 9 頁 共 21 頁 首先是各處室的述職匯報(bào)都有亮點(diǎn)和不足整體都有提升，作為服務(wù)一科的一員最想的就是我們處處都要掙第一，但是經(jīng)過半年的工作我們有很多不足之處，我認(rèn)為先要從自身找原因是不是按要求、按流程 、按規(guī)章制度，認(rèn)真仔細(xì)做到位沒有，一時(shí)間在我的腦海出現(xiàn)了很多的問號(hào)，每天有沒有把自己的工作靜心的捋一捋，雖然不是要多的輝煌，滿意嗎。有沒有做個(gè)小小的總結(jié)，即使錯(cuò)了也要知道是怎么回事，問明白了沒有。個(gè)個(gè)精神抖擻、斗志昂揚(yáng)、團(tuán)結(jié)在一起擰成一股繩，沒有做不好，沒有完不成的事。張站還提出了五個(gè)不字：不 自知、不自律、不自信、不自勵(lì)、不自調(diào)一一剖析不自知：不知道自己是誰，不知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，不知道自己科室的計(jì)劃和目標(biāo)是什么，不知道自己的下屬（徒弟）需要什么，自己的短板。不自信：不講信用，信用缺失沒有修養(yǎng)。不自調(diào)：不會(huì)調(diào)節(jié)調(diào)整垃圾情緒，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。第一時(shí)間執(zhí)行，執(zhí)行力的問題，把 第 10 頁 共 21 頁 五個(gè) “ 不 ” 字去掉轉(zhuǎn)變方式，加強(qiáng)績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。 就我們科室下半年打算。學(xué)習(xí)和考試落實(shí)到實(shí)處學(xué)習(xí)處理問題的技能與技巧，相互學(xué)習(xí)。提升服務(wù)加強(qiáng)安全意 識(shí)，封閉發(fā)車，培訓(xùn)到位，執(zhí)行力的問題。 李 xx 第四篇：半年述職報(bào)告半年述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、村官同事們大家好： 我叫 **，走在村官的崗位上已滿五個(gè)年頭，這五年來收獲的不僅僅是濃濃的土地情，更有對(duì)村民、對(duì)群眾深厚的感情，正如習(xí)主席難忘的梁家河歲月，他說： “ 我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記梁家河，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記父老鄉(xiāng)親，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記老區(qū)人民。 作為一名大學(xué)生村官，這條梁家河于我們就是在 “ 恰同學(xué)少年 ” 的青春年華里，把青春拼搏在腳下的這塊土地上，用一本本沾滿泥土味的村官日記去記錄 “ 扶貧濟(jì)困揮雨露，走村串戶歷山川 ” 的辛勤腳步。 一、工作成績(jī) 這半年我們的工作主要是圍繞黨建工作、精準(zhǔn)扶貧、民政工作中的退役軍人登記、環(huán)保工作巡查、散亂污治理、違法占地拆遷、禁燒巡邏、養(yǎng)老保險(xiǎn)等等，每一項(xiàng)工作都看似繁雜瑣碎，但都關(guān)系民生，因此我們都必須認(rèn)認(rèn)真真去落實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真去做好。今年作為十九大報(bào)告學(xué)習(xí)的開局之年，如何去更