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供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)如何提高心得體會_-在線瀏覽

2024-09-19 23:09本頁面

　　

【正文】。也就是說我要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。這就需要我有具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。通過學(xué)習(xí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與技巧，了解了供電行業(yè)工作程序，和遇到第 2頁共 2頁特殊情況（如：客戶投訴）時的處理技

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