7移動公司營業(yè)廳主管競聘報告-在線瀏覽
2024-09-19 20:24本頁面
【正文】 業(yè)務(wù)組合，只為客戶選對的，因為從顧客的角度出發(fā)，能夠客觀地評價客戶的購買力，我經(jīng)手的業(yè)務(wù)創(chuàng)造了零投訴的佳績； 溝通方面。 心態(tài)方面。假如我有幸成為營業(yè)廳主管，我將從以下幾個方面開展自己的工作： 規(guī)范營業(yè)環(huán)境。對于營業(yè)廳的全體員工要經(jīng)常進行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和交流，對營銷經(jīng)驗和教訓(xùn)進行總結(jié)，并形成標準的作業(yè)流程，使營業(yè)水平和效率得到進一步的提升； 強化服務(wù)意識。加強服務(wù)流程的把控和監(jiān)督，提倡大服務(wù)理念，即從需求提出開始到需求滿足全程跟蹤，嚴格把控時間節(jié)點，高效執(zhí)行服務(wù)標準，對服務(wù)環(huán)節(jié)推行問責(zé)制，確?？蛻衾婧凸韭曌u； 培養(yǎng)危機意識。在以上的工作思路中，我覺得自己應(yīng)該扮演四種角色，讓自己能夠在
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