【正文】 ......................................................... 3 .............................................................. 4 ...................................................... 4 .................................................. 5 ...................................................... 6 .................................................. 7 ................................................ 8 ................................................. 12 ..................................................... 14 ........................................................ 15 ........................................................ 16 ............................................ 17 ........................................................ 19 ........................................................ 20 ............................................................ 22 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 一、前 言 進(jìn)入二十一世紀(jì)，中國的服裝行業(yè)面臨著一個(gè)全新的市場環(huán)境。如何樹立正確的可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)道路，成為新階段服裝品牌所要正視的話題。 總代理管理是企業(yè)核心工作之一，也是企業(yè)直接產(chǎn)生業(yè)績和利潤的直接來源，有一套系統(tǒng)、完整、規(guī)范的管理手冊，更是企業(yè)寶貴的資 產(chǎn)。由于時(shí)間倉促，在制訂過程中，不免存在遺漏和疏忽的地方，我們希望各位同仁在今后的工作中結(jié)合實(shí)際需要，提出寶貴意見或提案，或是更好的工作方法，從而使西域駱駝營銷管理工作更具戰(zhàn)略性、科學(xué)性和成效性。 三、總代理商資格 法人 ：總代理商申請人必須具備在工商局正式注冊的企業(yè)法人身份，并合格通過了工商和稅務(wù)年度檢查的企業(yè)。 理念 ：具有良好的品牌運(yùn)營理念、對西域駱駝的企業(yè)文化有一定的了解并且愿意同公司一起把西域駱駝打造成國內(nèi)外知名品牌。 合 作 ：愿意很好的配合總公司進(jìn)行全國銷售合理的一個(gè)規(guī)劃及實(shí)施，完成總公司制定的銷售目標(biāo)；愿意接受總公司統(tǒng)一的規(guī)范管理和保證經(jīng)銷的暢通，同時(shí)也愿意接受總公司營銷中心的調(diào)配；嚴(yán)格執(zhí)行總公司的市場價(jià)格體系及區(qū)域劃分的規(guī)定。 團(tuán)隊(duì) ：必須具有或愿意組建一支和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)相匹配的公司架構(gòu)，并且明確這些人員的具體職責(zé)。 區(qū)域終端網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)、管理、維護(hù)和市場的管理工作。 及時(shí)的配合總公司進(jìn)行資金的回籠、處理好新品上市的銷售，把握庫存的處理。 規(guī)范二級經(jīng)銷商的管理。 及時(shí)的配合片區(qū)主管或總公司的人員對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 五、客戶聯(lián)絡(luò)方案 為了更好地加強(qiáng)對各代理 商的全面服務(wù)、規(guī)范管理，方便業(yè)務(wù)聯(lián)系工作 ，現(xiàn)將營銷部內(nèi)部結(jié)構(gòu)向您作如下簡單介紹： ? 如果您需要補(bǔ)貨或加單，或需要下期貨定單，可以找 業(yè)務(wù)專員 → 片區(qū)主管 。 ? 如果您想開設(shè)一家新店，或?qū)系甑?陳列和裝修 進(jìn)行調(diào)整請 聯(lián)絡(luò) 市場部 。 ? 如果您在第一層聯(lián)絡(luò)人員處無法得到滿意答復(fù)，或是對他們的服務(wù)不滿，可以找第二層人員聯(lián)絡(luò)反映。 客 戶 市場經(jīng)理 企劃經(jīng)理 業(yè)務(wù) /片區(qū)協(xié)理 南方片區(qū)主管 業(yè)務(wù) /片區(qū)協(xié)理 培訓(xùn)導(dǎo)師 企劃專員 北方片區(qū)主管 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 六、地區(qū)加盟相關(guān)事宜 銷售地點(diǎn)及面積要求 ⑴必須擁有市、縣區(qū)主要商業(yè)街獨(dú)立的雙門面及營業(yè)場所。 加盟商互動互惠利益 ⑴所有加盟店必須符合公司統(tǒng)一的 VI 標(biāo)準(zhǔn)，無償提供統(tǒng)一形象店鋪裝修圖紙和施工圖紙。如遇季節(jié)或產(chǎn)品價(jià)格有任何調(diào)整之需時(shí)，加盟商必須在七天前 以書面形式通知公司，經(jīng)批復(fù)后方可執(zhí)行。 ⑷加盟商必須按規(guī)定參加和接受公司統(tǒng)一營銷策略（促銷、 VIP 會員制、抽獎(jiǎng)等形式）的重大活動和有關(guān)會議或培訓(xùn)。 營銷經(jīng)理 品牌營運(yùn)中心 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 專賣店服務(wù) 公司將針對終端進(jìn)行 全面的跟進(jìn)服務(wù)，對特許經(jīng)營申請者進(jìn)行相關(guān)的項(xiàng)目考察、店面裝修設(shè)計(jì)、家具制作、開業(yè)指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。 ⑵ 店面裝修設(shè)計(jì) ：公司針對申請者的實(shí)際店面情況進(jìn)行最合理的店面裝修設(shè)計(jì)，以符合公司 CI 要求。 ⑷ 開業(yè)指導(dǎo) ：專賣店開業(yè)時(shí)，公司將派市場部人員或代理商前往指導(dǎo)開業(yè)。 ⑹ 服務(wù)培訓(xùn) ：由公司市場部人員主講服務(wù)培訓(xùn)，旨在為專賣店培訓(xùn)一批高素質(zhì)的店長及店員。 ⑻ 優(yōu)惠政策 ：公司每年推出相應(yīng)的優(yōu)惠政策（如開業(yè)贈送、評選最佳專賣店等工作）。 ③定居于開店所在地，并具有良好的商譽(yù)和信譽(yù)。 ⑵ 選址 ①專賣店必須選擇在當(dāng)?shù)胤b專賣店集中區(qū)域或主要服裝商業(yè)街臨街地段。 ⑶ 專賣店面積要求 城市級別 面積要求 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 省會城市 面積要求 120 ㎡以上， 3 個(gè)門面以上 市級城市 面積要求 80 ㎡以上， 3 個(gè)門面以上 縣級城市 面積要求 60 ㎡以上， 2 個(gè)門面以上 總代理對終端加盟程序 終端加盟商填寫“終端加盟申請表”向總代理申請加盟 總代理前往實(shí)地考核 （終端加盟商條件、店鋪選址、面積） 雙方簽訂“特許加盟經(jīng)營協(xié)議” 總代理指導(dǎo)終端商按公司要求提供店鋪平面、立面數(shù)據(jù)及照片并寄至公司 公司設(shè)計(jì)裝修方案，傳真至總代理，總代理應(yīng)現(xiàn)場指導(dǎo)終端商裝修店鋪 公司提供統(tǒng)一的貨架道具，總代理應(yīng)現(xiàn)場指導(dǎo)終端商安裝貨架和道具 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 加盟申請工作流程 ⑴總代理應(yīng)指導(dǎo)終端商填妥以下資料，并以“特快專遞”形式寄往公司（福建石獅石泉路 409 號西域駱駝市場部收，郵編： 362700）或傳真 059586728888 至公司。 ? 按公司要求提供店鋪內(nèi)部各種角度照片、門面外部照片、街道照片（并注明街道內(nèi)同類品牌專賣店的地址及附近簡要設(shè)施）。 ⑶總代理收到公司傳真的圖紙后，應(yīng)立即會同終端商攜帶圖紙到現(xiàn)場進(jìn)行考量，確認(rèn)無誤后，應(yīng)在圖紙上簽字確認(rèn)并回傳至公司市場部（ 059586728888）。 總代理協(xié)助終端商 陳列、配貨、培訓(xùn)等開業(yè)籌備 開 業(yè) 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 注：以上 10 天內(nèi)為正常工作期，若資料不完整、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、開業(yè)旺季或貨架款未到指定賬號，可能會增加正常工作流程周期。 ⑵店面招牌、地板、天棚、墻壁及櫥窗、燈具、形象畫均嚴(yán)格按公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)圖紙，請當(dāng)?shù)貙I(yè)裝修公司進(jìn)行裝修，總代理應(yīng)到場指導(dǎo)。 ⑵總代理應(yīng)對專賣店陳列、配貨、導(dǎo)購員的培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)一系統(tǒng)的指導(dǎo)。 授權(quán)工作程序 責(zé) 令 整 改 不合格 合格 終端商 總代理簽署意見 市場部 /營銷經(jīng)理 /常務(wù)副總審批 寄發(fā)授權(quán)書 寄發(fā)給委托書 (3 個(gè)月 ) 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 說明： ⑴終端商按公司要求提供專賣店裝修、陳列后各種角度照片及門面照片，并以“特快專遞”形式寄往公司市場部。 ⑵公司收到照片后迅速辦理“授權(quán)書”之審批工作，在 3 日內(nèi)將符合公司標(biāo)準(zhǔn)的→授權(quán)書，不符合公司標(biāo)準(zhǔn)的→委托書（ 3 個(gè)月），責(zé)令其整改合格后授予授權(quán)書。