【正文】 項(xiàng)質(zhì)量活動（包括直接 第 13 頁 共 28 頁 質(zhì)量活動和間接質(zhì)量活動），將質(zhì)量職能分配落實(shí)到各職能部門。 、統(tǒng)一，在編制前應(yīng)制訂 “ 質(zhì)量體系文件明細(xì)表 ” ，將現(xiàn)行的質(zhì)量手冊（如果已編制）、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、管理辦法以及記錄 表式收集在一起，與質(zhì)量體系要素進(jìn)行比較，從而確定新編、增編或修訂質(zhì)量體系文件項(xiàng)目。盡管如此，一套質(zhì)量好的質(zhì)量體系文件也要經(jīng)過自上而下和自下而上的多次反復(fù)。既要從總體上和原則上滿足 iso9000 族標(biāo)準(zhǔn)，又要在方法上和具體做法上符合本單位的實(shí)際。其目的，是通過試運(yùn)行，考驗(yàn)質(zhì)量體系文件的有效性和協(xié)調(diào)性，并對暴露出的問題，采取改進(jìn)措施和糾正措施，以達(dá)到進(jìn)一步完善質(zhì)量體系文件的目的。使全體職工認(rèn)識到新建立或完善的質(zhì)量體系是對過去質(zhì)量體系的變革，是為了向國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，要適應(yīng)這種變革就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹質(zhì)量體系文件。體系文件通過試運(yùn)行必然會出現(xiàn)一些問題，全體職工立將從實(shí)踐中出現(xiàn)的問題和改進(jìn)意見如實(shí)反映給有關(guān)部門，以便采取 糾正措施。 ，不僅是體系試運(yùn)行本身的需要，也是保證試運(yùn)行成功的關(guān)鍵。 四、質(zhì)量體系的審核與評審 質(zhì)量體系審核在體系建立的初始階段往往更加重要。 ： （ 1）規(guī) 定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否可行； （ 2）體系文件是否覆蓋了所有主要質(zhì)量活動，各文件之間的接口是否清楚； （ 3）組織結(jié)構(gòu)能否滿足質(zhì)量體系運(yùn)行的需要，各部門、各 第 15 頁 共 28 頁 崗位的質(zhì)量職責(zé)是否明確； （ 4）質(zhì)量體系要素的選擇是否合理； （ 5）規(guī)定的質(zhì)量記錄是否能起到見證作用 （ 6）所有職工是否養(yǎng)成了按體系文件操作或工作的習(xí)慣，執(zhí)行情況如何。 應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量體系是在不斷改進(jìn)中得 以完善的，質(zhì)量體系進(jìn)入正常運(yùn)行后，仍然要采取內(nèi)部審核，管理評審等各種手段以使質(zhì)量體系能夠保持和不斷完善。 第三篇：如何做一名出色的主管范文市場價： 1180 元送價值 500 元電子培訓(xùn)師一臺 李德簡介 李德：北洋企管顧問公司高級顧問；國際認(rèn)證專業(yè)培訓(xùn)師；mba 導(dǎo)師 上海交通大學(xué)管理學(xué)院任教經(jīng)歷；英國 wales 大學(xué)、澳大利亞 latrobe 大學(xué)在華 mba 導(dǎo)師、客座教授 內(nèi)容簡介 ◆ 第一盤：角色認(rèn)知 主管扮演的三大角色 主管的三大能力（專業(yè)能力、決策能力、溝通能力） 績效管理流程圖 法約爾：管理的五項(xiàng)基本職能 主管工作現(xiàn)狀調(diào)查 工作風(fēng)格測定 管理者的角色轉(zhuǎn)換 主管的工作風(fēng)格 第 17 頁 共 28 頁 工作風(fēng)格與自我管理 ◆ 第二盤：時 間管理 第一代時間管理 第二代時間管理 第三代時間管理 第四代時間管理 四象限工作性質(zhì)分析 15 項(xiàng)浪費(fèi)時間的主要因素 怎樣處理和減少工作中的救火現(xiàn)象 時間管理理論的適用范圍 時間管理的具體方法 ◆ 第 三、四盤：組織好部屬 目標(biāo)管理 什么是目標(biāo)管理 目標(biāo)管理的作用 目標(biāo)的內(nèi)容 企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題 目標(biāo)管理的 5 大特點(diǎn) 工作目標(biāo)的類型 目標(biāo)的 smart 要素 目標(biāo)的 smart 練習(xí) 第 18 頁 共 28 頁 目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)特征 目標(biāo)制定的步驟 1如何實(shí)施目標(biāo)管理（ mbo） 1制定計(jì)劃的工具（決策樹形圖、甘特圖、目標(biāo)檢查進(jìn)度表、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)書） ◆ 第五盤：績效管理 在職輔導(dǎo) 績效管理系統(tǒng) 教練（ coaching）及要點(diǎn) 部屬績效的冰山全貌 當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨 的問題 主管應(yīng)扮演的 4 種輔導(dǎo)角色 主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法 輔導(dǎo)策略 績效伙伴 計(jì)劃性的工作教導(dǎo) 完成學(xué)習(xí)循環(huán)的八項(xiàng)活動 1輔導(dǎo)部屬的四個步驟 ◆ 第六盤：職務(wù)說明書、授權(quán) 職務(wù)分析的內(nèi)容 職務(wù)說明書案例 授權(quán)的意義 第 19 頁 共 28 頁 授權(quán)中存在的問題 可以授權(quán)的工作 不可授權(quán)的工作 授權(quán)的流程 任務(wù)指標(biāo) 進(jìn)度監(jiān)督 成果評估 1授權(quán)練習(xí) ◆ 第七盤：解決問題 主管經(jīng)理面對三大類問題及其傳統(tǒng)解決問題的方法 全面解決問題的方式 直方圖及其要因分析 因果圖 關(guān)聯(lián)圖 對策措施 案例分析 ◆ 第八盤：績效評估 什么是績效評估 年終績效評估的二大系統(tǒng) 年終評估的新理念 績效評估系統(tǒng) 第 20 頁 共 28 頁 年終評估的項(xiàng)目 績效評估的意義 績效評估中 4 種員工類型 員工消極情緒分析 ◆ 第九盤：激勵 激勵理論 需要理論 期望理論 x、 y 理論 管理者影響的兩種結(jié)果 激勵的金字塔模型 練習(xí)：激勵機(jī)制模型 西安揚(yáng)森激勵機(jī)制 ◆ 第十盤：溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 主管必須建立溝通管道 jahair 窗口 溝通練習(xí)一：怎樣與上級溝通 溝 通練習(xí)二：怎樣與下級溝通 溝通練習(xí)三：怎樣與同級溝通 練習(xí)：溝通的三