7醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行動總結(jié)-在線瀏覽
2024-09-19 17:38本頁面
【正文】 到讓患者在第一時間得到相應(yīng)的診治。設(shè)有候診區(qū)，并安裝閉路電視，解決患者候診時的等候時間，做好就診區(qū)域衛(wèi)生保潔， 加強衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境 第 2 頁 共 4 頁 管理，保持就醫(yī)、診療環(huán)境清潔、舒適、安全、有序。制定全院及各科室服務(wù)規(guī)范制度，要求各崗位人員做到主動熱情、耐心貼心服務(wù)。尊重來訪患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)。 定期進行院內(nèi)自查行動。我院定期進行處方、醫(yī)囑點評， 對不合理用藥進行全院公示，降低了患者的用藥損害及患者的費用。 規(guī)范院內(nèi)投訴管理。建立 “ 院長接待日 ” ，對于患者反應(yīng)強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進。嚴格做到。做到不聘用非衛(wèi)生技術(shù)執(zhí)業(yè)情況，不違規(guī)承包科室 。 第 3 頁 共 4 頁 嚴格執(zhí)行院感制度，對醫(yī)療廢
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