7信用聯(lián)社人力資源部年終工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-09-19 17:36本頁面
【正文】 得大專文憑。全年舉辦各類培訓(xùn) 班 *起 **期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá) ***次。 二、堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺，切實提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會形象。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“ 三個文明 ” 建設(shè)的起點和動力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。第二切實加強文明服務(wù)的教育工作，不斷增強 “ 服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題 ” 的意識和理念。做到年初有計劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，過程有考核，將之融入各項業(yè)務(wù)工作之中。為了督促檢查日常服務(wù)情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。今年下半年以來，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點的環(huán)境衛(wèi) 生工作，對 XX 縣區(qū)網(wǎng)點進(jìn)行了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場拍攝， “ 曝光 ” 臟、亂、差的網(wǎng)點和角落，同時對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點也進(jìn)行攝像檢查，有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀。今后共接到客戶投訴 *起，涉及人員 *人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗 *人，處罰 *人，并分別通報全轄，以警示大家。隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯 現(xiàn)出來，對此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系
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