中海物業(yè)項目前期部工作手冊-在線瀏覽
2025-01-27 06:54本頁面
【正文】 綠化部、工程部等相關(guān)部門對新接項目進(jìn)行考察 ， 提出合理化建議。 監(jiān)督檢查保安員、保潔員的崗位職責(zé)及其執(zhí)行情況，對不合格者有 權(quán) 向主管部門提出更換人選。 配合發(fā)展商的售樓需要，向其提供物業(yè)管理公司的宣傳資料、入 伙 資料及其他需提供的材料。 同發(fā)展商 保持密切聯(lián)系，跟 蹤項目進(jìn)展情況并 隨時向主管副總經(jīng)理匯報。 對售樓處、樣板間進(jìn)行不定期巡查，檢查各項目的服務(wù)質(zhì)量，填 寫 《售樓處、樣板間月檢記錄》，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。 項目入伙 前協(xié)助分公司配備 人員、資源，同發(fā) 展商確認(rèn)物業(yè)辦 公 室的各項設(shè)施設(shè)備，保證能夠按時入駐。 領(lǐng) 導(dǎo) 交給的其他工作。 從外觀統(tǒng)一和維修方便為出發(fā)點，對空調(diào)的安裝提出建議。 對消防系統(tǒng)的設(shè)置、施工和管理提出建議。 對垃圾站的設(shè)置、清潔的方式提出建議。 對物業(yè)管理用房提出合理要求，并確定有關(guān)裝修方案。 做好前期售樓期間的輔助宣傳工作。 1 協(xié)助分公司編制小區(qū)入伙方案報發(fā)展商通過。 1 協(xié)助發(fā)展商做好成品保護(hù)工作。 第 1 頁 共 1 頁 BZHPM 前期部與相關(guān)部門的聯(lián)系 編號： QG04 前期部工作手冊 版號 /修改狀態(tài) :A/0 同市場部的聯(lián)系 市場部同發(fā)展商簽定物業(yè)管理委托協(xié)議后，應(yīng)將物業(yè)管理合同復(fù)印件、前期開辦費復(fù)印件各 1 份交前期部存檔，并介紹該項目洽談情況和聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。 同工程部的聯(lián)系 按照項目前期介入時間表及發(fā)展商臨時提出的要求，組織工程部相關(guān)人員對項目的施工方案、設(shè)備選型及設(shè)備安裝等事項，從方便今后物業(yè)管理 的角度出發(fā)，給發(fā)展商提供合理化建議，供其參考。 同保安部的聯(lián)系 組織保安部人員對新接項目進(jìn)行考察，向發(fā)展商提出有關(guān)安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控及停車場管理的合理化建議。 同清潔綠化部的聯(lián)系 組織清潔綠化部人員對新接項目進(jìn)行考察，向發(fā)展商提出有關(guān)清潔、 第 1 頁，共 2 頁 BZHPM 前期部與相關(guān)部門的 聯(lián)系 編號： QG04 前期部工作手冊 版號 /修改狀態(tài) :A/0 綠化管理的合理化建議。 同財務(wù)部的聯(lián)系 對新接項目進(jìn)行物業(yè)管理費的測算，并報市物價局審核批準(zhǔn)。 同質(zhì)量管理部的聯(lián)系 提供中海物業(yè)管理公司的對外宣傳資料，協(xié)助發(fā)展商及售樓人員了解中海物業(yè)的管理 模式，需要時可為其培訓(xùn)。 同辦公室的聯(lián)系 負(fù)責(zé)提供合格供應(yīng)商，及時印制評審后的入伙資料及其他宣傳資料。 向發(fā)展商提供前期介入工作安排表， 雙方確定具體介入時間。 起草《房屋使用、管理、維修公約》，協(xié)助發(fā)展商到市居住小區(qū)管理辦公室審批。 督促發(fā)展商安排好售樓處工作人員的日常生活起居，力爭為其創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。協(xié)助發(fā)展商售樓，保證其順利入伙。 對發(fā) 展商提出的其他要求，在力所能及的范圍內(nèi)給予滿足或經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見。 人員進(jìn)駐前，前期部應(yīng)負(fù)責(zé)督促發(fā)展商提供必要的住宿條件，安排好日常生活條 件，解除其后顧之憂。凡發(fā)生人員變動應(yīng)書面通知前期部。 無管理人員的項目，發(fā)生問題應(yīng)及時向各自主管部門及前期部匯報，由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決。 保安員、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照保安部、清潔綠化部工作手冊中的基本要求執(zhí)行，并根據(jù)現(xiàn)場情況制定出符合實際的工作手冊。 前期部管理人員每月至少對售樓處、樣板間項目進(jìn)行 1 次抽查，填寫《售樓處、樣板間月檢記錄》，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 第 1 頁，共 1 頁 BZHPM 售樓 處、樣板間管理人員的 編號： QG07 前期部工作手冊 職權(quán)與職責(zé) 版號 /修改狀態(tài) :A/0 一． 售樓處、樣板間管理人員職權(quán) 直接同售樓處甲方人員接洽，解決日常工作中出現(xiàn)的問題。有權(quán)批準(zhǔn)員工 1 天以內(nèi)病、事假。 豐富在職員工的業(yè)余生活，舉辦各種活動，如節(jié)假日聯(lián)誼會、技能培訓(xùn)等。 對售樓處、樣板間的保潔工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，制訂保潔員崗位職責(zé)，定期培訓(xùn)，保持日常清潔衛(wèi)生，物品完好無損。 對同時接管的其他設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持其能夠正常使用。 領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 監(jiān)視所管轄范圍內(nèi)的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑和不安全跡象及時通知管理人
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