【正文】 .................................................................................. 27 五、 ZDC 市場預(yù)測 .................................................................................................... 28 品牌 ...................................................................................................................... 28 產(chǎn)品價位 ............................................................................................................... 29 一、研究結(jié)論及關(guān)鍵數(shù)據(jù) [慧聰辦公用品網(wǎng) ] 20xx 年，在全球金融危機的影響下，整個 IT 市場都表現(xiàn)萎靡，但筆記本仍保持了穩(wěn)步的增長。根據(jù) iSuppli發(fā)布的個人電腦行業(yè)數(shù)據(jù)顯示， 20xx 年第三季度全球筆記本電腦出貨量為 3860 萬臺，以近 10萬臺的 優(yōu)勢首次超越臺式電腦的出貨量。 市場競爭的激烈，使得以消費者為中心的營銷方式逐步普及，并受到廠商的重視。 研究結(jié)論 （ 1） 用戶的選購逐漸從盲目轉(zhuǎn)為理性，性能是最看重的一大因素 。價格的影響因素降低。對于廠商而言，面對這樣一個消費行為日趨于理性化的群體，必須在價格之外尋求突破口，細分市場需求。 從用戶的品牌選擇來看，整體市場的集中程度高，聯(lián)想 (包括 ThinkPad)、惠普與戴爾這三大廠商累計所占比例達到 67%。因此，廠商要加大品牌建設(shè)的力度。 （ 3） 筆記本價格 持續(xù)走低已是不爭的事實， 6000 元以下筆記本是首選 。其次是價格 60008000 元的產(chǎn)品，占據(jù) %的比例。由此可見，目前主流筆記本市場的價格持續(xù)走低已是不爭的事實， 6000元以下產(chǎn)品日益豐富，其中不乏一些國際知名品牌。 （ 4） 黑色機型為用戶喜愛， 英寸寬屏筆記本是暢銷機型 。 可見黑色仍是大眾用戶的選擇。 （ 5） 網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為傳播筆記本信息的最大載體 ?？梢娋W(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為傳播筆記本信息的最大載體。因此建議廠商盡量在專業(yè)網(wǎng)站擴大宣傳力度。 關(guān)鍵數(shù)據(jù) ? %的用戶將性能作為最看重的一大因素； ? %用戶購買筆記本主要用于工作和學習； ? 家用筆記本占七成以上比例，商用機型僅占 %； ? 性能強勁型筆記本成為 %用戶的首選； ? 選擇 8000 元以下筆記本的用戶累計比例達到 %； ? 近半數(shù)的用戶選擇 英寸筆記本，其次是 英寸機型； ? %傾向購買英特爾處理器筆記本； ? 超過五成的用戶選擇 2GB 內(nèi)存筆記本； ? %的用戶理想待機時間在 小時～ 小時； ? 六成以上用戶理想的筆 記本重量為 ～ ； ? 近九成用戶通過 IT 專業(yè)網(wǎng)站獲取產(chǎn)品信息； ? 六成以上的用戶將電腦城作為首選的購物渠道。 ZDC 一方面為了研究用戶的消費現(xiàn)狀及需求，把握用戶消費行為特征。另一方面，龐大的用戶群體保證了巨大樣本量的回收，為廠商制定合理的產(chǎn)品和營銷策略提供參考價值。為了保證本次調(diào)查樣本的有效性， ZDC 對 IP 地址、參與調(diào)查的用戶姓名、電話等方面進行篩選處理，整個調(diào)查過程中實際回收有效問卷 9206 份。相對而言，女性用戶對網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的熱衷程度不高，導(dǎo)致在本次調(diào)查中，女性消費群體僅占有不足五分之一的比例。 年齡 (圖 ) 調(diào)查對象年齡分布 數(shù)據(jù)顯示， 2429 歲的年輕用戶在本次調(diào)查中占據(jù) %， 1823歲的用戶占據(jù) %的比例。 3035 歲用戶所占比例為 %， 18 歲及以下和 35 歲以上的群體所占的比例總和僅為 %。 收入 (圖 ) 調(diào)查對象月收入分布 在本次參與調(diào)查的用戶中，個人收入在 10003000元的用戶所占比例為 %。相比之下，收入在 1000 元以下的消費者占據(jù) %的比例。 這一調(diào)查結(jié)果從側(cè)面反映出，中低等收入的用戶是筆記本市場的主流消費群體。其中華北地區(qū)用戶所占比例最高，達到了 28%，這主要是由于華北地區(qū)有中國最大的 IT 產(chǎn)品集散地北京。 三、用戶消費行為特征調(diào)查 (一 ) 購買行為調(diào)查 最注重的因素 近五成用戶將性能作為最看重的一大因素 (圖 ) 20xx 年用戶選購筆記本最注重的因素分布 在消費者選擇筆記本時，有近五成的用戶將性能作為最看重的一大因素。 對于價格彈性較大的產(chǎn)品，價格是制約用戶購買需求永恒不變的因素。相比之下，服務(wù)、外觀等因素對消費者購買行為的影響依次降低，所占比例分別為 %、 %。當價格的影響因素逐漸走低，而產(chǎn)品內(nèi)在性能被投以越來越多的關(guān)注目光。 最關(guān)心的配置 CPU、顯卡與主板是用戶最關(guān)心的三大配置 (圖 ) 20xx 年用戶選購筆記本最關(guān)心的配置分布 從產(chǎn)品的配置上看， CPU、顯卡與主板成為用戶購買筆記本最關(guān)心的三大配置。 隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的流行和人們娛樂需求的增加，消費者對筆記本顯卡的配置也較為看重，所占比例為 29%。最關(guān)心顯示屏與內(nèi)存的用戶所占比例接近，分別為 %、 %。 購 買筆記本用途 %用戶購買筆記本主要用于工作和學習 (圖 ) 20xx 年用戶購買筆記本的主要用途分布 從用戶購買筆記本的用途來看， %的用戶購買筆記本主要用于工作和學習。相比之下，用于無線上網(wǎng)、玩游戲、圖形處理的用戶所占比例較少，均在 15 個百分點以內(nèi)。 (圖 ) 20xx 年與 20xx 年用戶購買筆記本的主要用途分布 對比顯示， 20xx 年，購買筆記本主要用于工作與學習的用 戶所占比例均出現(xiàn)下降。 通過對比， ZDC 總結(jié)出以下結(jié)論： 其一，上網(wǎng)本的出現(xiàn)，激發(fā)用戶無線上網(wǎng)的需求 一方面，目前，中國的無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境正在逐步走向成熟。另一方面， 20xx 年具有低價便攜特點的上網(wǎng)本的大量出現(xiàn)，也在一定程度上帶動了消費者的需求。 ZDC認為，硬件平臺和軟件平臺的雙重推動更加速了游戲筆記本的發(fā)展 ，使得用筆記本玩游戲的用戶增多。廠商應(yīng)該做好大力推廣游戲筆記本的準備，針對游戲用戶，及時地推出消費者所需的游戲筆記本。 產(chǎn)品屬性 (1) 品牌 (圖 ) 20xx 年用戶對不同品牌筆記本的選擇分布 從用 戶對不同品牌筆記本的選擇上看，選擇聯(lián)想筆記本的用戶所占比例最高，達到了%。位居第三的是 ThinkPad，有 %的用戶選擇了其旗下的筆記本。神舟以 %的比例在排行榜中處于第六的位置。海爾、蘋果所占的比例接近，分別為 %、 %。 從用戶的品牌選擇來看，整體市場的集中 程度提高?？梢?，強勢品牌的領(lǐng)先優(yōu)勢突出，說明了消費者關(guān)注的目光傾向于大品牌的產(chǎn)品，品牌也是影響消費者購買筆記本的一大因素，這部分人群對某些品牌產(chǎn)品的認知度較高，并且對一些認可品牌已經(jīng)形成了依賴和信任。 (2) 系列 家用筆記本占據(jù)七成以上比例 (圖 ) 20xx 年用戶對不同系列筆記本的選擇分布 數(shù)據(jù)顯示，家用筆記本是用戶的首選，占據(jù)七成以上的比例。根據(jù) IDC預(yù)測，未來 5 年，中國市場家用筆記本將保持 34%的復(fù)合增長率，可見，家用筆記本市場有很大的發(fā)展?jié)摿?。為了能在競爭中脫穎而出，廠商需要在自己產(chǎn)品定位上進行細分，針對不同的消費者推出不