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筆記本市場(chǎng)用戶消費(fèi)行為調(diào)查研究報(bào)告(更新版)

  

【正文】 晶屏廠商的切割工藝和切割成本密切相關(guān)。其次是銀色筆記本,所占比例為 %。 (圖 ) 20xx 年與 20xx 年用戶購(gòu)買筆記本的 CPU 類型分布 與 20xx年的數(shù)據(jù)對(duì)比顯示, 20xx年選擇英特爾處理器筆記本的用戶所占比例再次提升。 (3) 待機(jī)時(shí)間 多數(shù)用戶理想的待機(jī)時(shí)間在 小時(shí)~ 小時(shí) (圖 ) 20xx 年用戶選購(gòu)筆記本理想的待機(jī)時(shí)間分布 筆記本的特點(diǎn)就是輕巧便攜,便于移動(dòng)。 總的來(lái)看,近年來(lái),主流筆記本市場(chǎng)的價(jià)格持續(xù)走低已是不爭(zhēng)的事實(shí),從 5999 元 到 2999元,甚至到 1999 元,筆記本的價(jià)格底線一再被拉低。 (三 ) 渠道及購(gòu)買途徑調(diào)查 為了了解消費(fèi)者的渠道選擇偏好,本次調(diào)查還涉及了獲知信息渠道、購(gòu)買時(shí)間與購(gòu)買地點(diǎn)這四個(gè)方面。 因而,建議廠商盡量在專業(yè)網(wǎng)站擴(kuò)大宣傳力度。選擇在網(wǎng)上訂購(gòu)與專賣店購(gòu)買產(chǎn)品的用戶所占比例相當(dāng) ,分別為 %、 %。但從橫向的對(duì)比來(lái)看,在五大品牌家用筆記本中,神舟明顯占據(jù)上風(fēng),這或許與神舟走低價(jià)路線有關(guān),因此其家用筆記本所占的比例較高;華碩所占比例也達(dá)到了 80%以上,這主要是由于華碩主打?qū)捚?、輕薄和娛樂,獨(dú)立顯卡和時(shí)尚前衛(wèi)的外形迎合了用戶的需求;聯(lián)想、戴爾、惠普所占比例 依次降低。從整體市場(chǎng)來(lái)看,20xx 年眾多筆記本廠商逐步轉(zhuǎn)戰(zhàn)中低端筆記本市場(chǎng),使得 8000元以下市場(chǎng)成為商家的必爭(zhēng)之地。 品牌 聯(lián)想、惠普與戴爾仍是市場(chǎng)主導(dǎo)者,二線廠商面臨生存危機(jī)。在其影響下,其他價(jià)位筆記本所占的比例均出現(xiàn)下滑。在各大廠商的市場(chǎng)培育下, 6000 元以下筆記本已經(jīng)取代 60008000 元產(chǎn)品成為市場(chǎng)的主流。尤其是聯(lián)想, 20xx 年用戶對(duì)該品牌的選購(gòu)率大幅上漲。 1000115000 元與 15000 元以上則出現(xiàn)空白。聯(lián)想、戴爾、華碩與神舟所占的比例則較低。而選擇大型商場(chǎng)購(gòu)買筆記本的用戶所占比例較少,僅有 %。 購(gòu)買時(shí)間調(diào)查 用戶購(gòu)買筆記本的隨意性大, %隨機(jī)購(gòu)買 (圖 ) 20xx 年用戶購(gòu)買筆記本的時(shí)間分布 數(shù)據(jù)顯示,表示隨機(jī)購(gòu)買產(chǎn)品的用戶所占比例較高,達(dá)到 %。 獲知信息渠道 網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為傳播筆記本信息的最大載體 (圖 ) 20xx 年用戶獲取產(chǎn)品信息的主要渠道分布(注:此題為多選) 調(diào)查顯示,消費(fèi)者獲知筆記本信息的渠道主要集中在 IT 專業(yè)網(wǎng)站上,有近九成的用戶表示通過 IT 專業(yè)網(wǎng)站獲取產(chǎn)品信息。因此多數(shù)消費(fèi)者傾向購(gòu)買 6000 元以下的筆記本。數(shù)據(jù)顯示, %的用戶理想的待機(jī)時(shí)間在 小時(shí)~ 小時(shí),理想的待機(jī)時(shí)間在 小時(shí)~ 小時(shí)、 小時(shí)~ 8 小時(shí)的用戶所占比例相當(dāng),分別為 %、 %。 可以看出,從早期的 Carmel、 Sonoma、 Napa、 Santa Rosa,再到 20xx年的 Santa Rosa Refresh、 Montevina,一次又一次的平臺(tái)更新,迅馳成為英特爾繼奔騰之后的又一成功品牌,消費(fèi)者也更加傾向于購(gòu)買英特爾處理器的筆記本。綜合來(lái)看,黑色、銀色、白色是用戶選擇筆記本的主要三種顏色,累計(jì) 占據(jù) %的比例。 (2) 屏幕尺寸 近半數(shù)的用戶選擇 英寸筆記本 (圖 ) 20xx 年用戶選購(gòu)筆記本的屏幕尺寸分布 從屏幕尺寸的角度上看,近半數(shù)的用戶選擇了 英寸筆記本。性能強(qiáng)勁型筆記本倍受關(guān)注,這說明了雖然筆記本市場(chǎng)低端產(chǎn)品受關(guān)注的程度越來(lái)越高,但是高端市場(chǎng)的熱度卻從來(lái)沒有減退。商用筆記本僅占據(jù) %的比例。索尼占據(jù) %的比例,宏碁以 個(gè)百分點(diǎn)的比例隨后??梢姡螒蚬P記本市場(chǎng)有很大的發(fā)展?jié)摿Α? 以下是 20xx 年與 20xx 年調(diào)查數(shù)據(jù)的對(duì)比狀況。其中,CPU 是筆記本電腦傳統(tǒng)三大件的核心零配件之一,其重要性不言而喻,所占比例高達(dá) 37%。除性能外,品牌也是影響消費(fèi)者購(gòu)買 行為的重要因素之一,其重要程度僅次于性能,排列第二,所占比例為 %。其次是收入在 30015000 元之間的用戶,占據(jù) %的比例。 (三 ) 調(diào)查對(duì)象 性別 (圖 ) 調(diào)查對(duì)象性別分布 數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,本次調(diào)查中男性用戶占據(jù)八成以上的比例。借助互聯(lián)網(wǎng)渠道,以 IT 專業(yè)網(wǎng)站推廣帶動(dòng)銷量為主,輔之以其他媒體來(lái)提升品牌影響力。 購(gòu)買筆記本時(shí)選擇黑色外觀的用戶占據(jù)多數(shù),達(dá)到了 %的比例。既要加大品牌的宣傳廣度、深度,更要以提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)為其根本手段。 調(diào)查顯示,有近五成的用戶將性能作為最看重的一大因素。根據(jù) iSuppli發(fā)布的個(gè)人電腦行業(yè)數(shù)據(jù)顯示, 20xx 年第三季度全球筆記本電腦出貨量為 3860 萬(wàn)臺(tái),以近 10萬(wàn)臺(tái)的 優(yōu)勢(shì)首次超越臺(tái)式電腦的出貨量。對(duì)于廠商而言,面對(duì)這樣一個(gè)消費(fèi)行為日趨于理性化的群體,必須在價(jià)格之外尋求突破口,細(xì)分市場(chǎng)需求。其次是價(jià)格 60008000 元的產(chǎn)品,占據(jù) %的比例。 ( 5) 網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為傳播筆記本信息的最大載體 。 ZDC 一方面為了研究用戶的消費(fèi)現(xiàn)狀及需求,把握用戶消費(fèi)行為特征。 年齡 (圖 ) 調(diào)查對(duì)象年齡分布 數(shù)據(jù)顯示, 2429 歲的年輕用戶在本次調(diào)查中占據(jù) %, 1823歲的用戶占據(jù) %的比例。 這一調(diào)查結(jié)果從側(cè)面反映出,中低等收入的用戶是筆記本市場(chǎng)的主流消費(fèi)群體。相比之下,服務(wù)、外觀等因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響依次降低,所占比例分別為 %、 %。最關(guān)心顯示屏與內(nèi)存的用戶所占比例接近,分別為 %、 %。 通過對(duì)比, ZDC 總結(jié)出以下結(jié)論: 其一,上網(wǎng)本的出現(xiàn),激發(fā)用戶無(wú)線上網(wǎng)的需求 一方面,目前,中國(guó)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境正在逐步走向成熟。 產(chǎn)品屬性 (1) 品牌 (圖 ) 20xx 年用戶對(duì)不同品牌筆記本的選擇分布 從用 戶對(duì)不同品牌筆記本的選擇上看,選擇聯(lián)想筆記本的用戶所占比例最高,達(dá)到了%。 從用戶的品牌選擇來(lái)看,整體市場(chǎng)的集中 程度提高。為了能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,廠商需要在自己產(chǎn)品定位上進(jìn)行細(xì)分,針對(duì)不同的消費(fèi)者推出不同的產(chǎn)品。 屏幕及外觀 (1) 屏幕規(guī)格 寬屏筆記本成為七成以上用戶的首選 (圖 ) 20xx 年用戶選購(gòu)筆記本的屏幕規(guī)格分布 ZDC 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,寬屏筆記本的機(jī)型的日益遞增,使得寬屏機(jī)型成為七成以上用戶的首選。而選擇 17 英寸筆記本的用戶相對(duì)較少,所占的比例僅有 %。 產(chǎn)品性能 (1) CPU %傾向購(gòu)買英特爾處理器筆記本 (圖 ) 20xx 年用戶選購(gòu)筆記本的 CPU 類型分布 調(diào)查顯示,采用英特爾處理器的筆記本成為消費(fèi)者的首選機(jī)型,占據(jù)了整體市場(chǎng) %的比例。選擇 2GB 以上大容量?jī)?nèi)存的筆記本用戶也占據(jù)了 %的比例。其次是價(jià)格 60008000 元的產(chǎn)品,占據(jù) %的比例。 調(diào)查顯示,六成以上的用戶理想的筆記本重量在 ~ ,其中 2kg~ 筆記本是用戶的首選,占據(jù) %的比例。 相對(duì)而言,傳統(tǒng)的平面媒體已經(jīng)失去優(yōu)勢(shì),僅有 %的用戶通過報(bào)刊雜志獲 知產(chǎn)品信息。選擇在周末購(gòu)買筆記本的用戶占據(jù)了 %的比例。同時(shí),網(wǎng)上購(gòu)物與 3C賣場(chǎng)也逐漸被消費(fèi)者所認(rèn)可,因此也有著較大的潛力可發(fā)掘,廠商可以借此機(jī)遇在新的競(jìng)爭(zhēng)格局中搶得先機(jī)。在 英寸市場(chǎng)中,選擇戴爾筆記本的用戶明顯占據(jù)多數(shù)。而在惠普、戴爾、華碩筆記本中, 60008000 元筆記本是首選,其次則是 6000 元以下產(chǎn)品。 另一方面, 20xx 下半年,隨著 1999 元產(chǎn)品推出以及聯(lián)想 ThinkPad 大打價(jià)格戰(zhàn),對(duì)二線廠商產(chǎn)生巨大的沖擊。
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