【導(dǎo)讀】筆記本市場用戶消費(fèi)行為調(diào)查報告

　　

【正文】 以下。 (三 ) 渠道及購買途徑調(diào)查 為了了解消費(fèi)者的渠道選擇偏好，本次調(diào)查還涉及了獲知信息渠道、購買時間與購買地點(diǎn)這四個方面。而通過對三者考 察分析，為廠商提供推廣及渠道布局參考。 獲知信息渠道 網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為傳播筆記本信息的最大載體 (圖 ) 20xx 年用戶獲取產(chǎn)品信息的主要渠道分布（注：此題為多選） 調(diào)查顯示，消費(fèi)者獲知筆記本信息的渠道主要集中在 IT 專業(yè)網(wǎng)站上，有近九成的用戶表示通過 IT 專業(yè)網(wǎng)站獲取產(chǎn)品信息。其次是門戶網(wǎng)站，有 %的用戶主要通過此渠道獲取產(chǎn)品信息?？梢娋W(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為傳播筆記本信息的最大載體，這和網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展和消費(fèi)者生活節(jié)奏的變快有關(guān)。 相對而言，傳統(tǒng)的平面媒體已經(jīng)失去優(yōu)勢，僅有 %的用戶通過報刊雜志獲 知產(chǎn)品信息。通過賣場柜臺、廠商活動、搜索引擎獲知產(chǎn)品信息的用戶所占比例較少。 根據(jù)調(diào)查， ZDC 認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為筆記本產(chǎn)品宣傳推廣的最有效的途徑， IT 專業(yè)媒體將對廠商產(chǎn)品的銷量起著促進(jìn)的作用，它令平面媒體都大為遜色。 因而，建議廠商盡量在專業(yè)網(wǎng)站擴(kuò)大宣傳力度。借助互聯(lián)網(wǎng)渠道，以 IT 專業(yè)網(wǎng)站推廣帶動銷量為主，輔之以其他媒體來提升品牌影響力。 購買時間調(diào)查 用戶購買筆記本的隨意性大， %隨機(jī)購買 (圖 ) 20xx 年用戶購買筆記本的時間分布 數(shù)據(jù)顯示，表示隨機(jī)購買產(chǎn)品的用戶所占比例較高，達(dá)到 %。這部分人群的隨意性很大，但如果廠商采取適當(dāng)?shù)慕祪r促銷等市場策略的話，則有望吸引其中部分消費(fèi)者。其次，選擇在 與 %。選擇在周末購買筆記本的用戶占據(jù)了 %的比例。還有 %與 %的用戶計劃在春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)假日與寒暑假購買筆記本。 購買地點(diǎn)調(diào)查 六成以上用戶將電腦城作為首選的購物渠道 (圖 ) 20xx 年用戶購買筆記本的地點(diǎn)分布 調(diào)查結(jié)果來看，六成以上的用戶將電腦城作為首選的購物渠道。選擇在網(wǎng)上訂購與專賣店購買產(chǎn)品的用戶所占比例相當(dāng) ，分別為 %、 %。 3C 賣場成為時下異軍突起的一個渠道，占據(jù) %的比例。而選擇大型商場購買筆記本的用戶所占比例較少，僅有 %。 通過調(diào)查可以看出，電腦城成為用戶購買筆記本選擇的重要場所，這主要是由于這一場所具有產(chǎn)品價格透明、產(chǎn)品數(shù)量豐富，并且可以貨比三家等優(yōu)勢。 對于廠商而言，建議在電腦城擴(kuò)大宣傳力度。同時，網(wǎng)上購物與 3C賣場也逐漸被消費(fèi)者所認(rèn)可，因此也有著較大的潛力可發(fā)掘，廠商可以借此機(jī)遇在新的競爭格局中搶得先機(jī)。 四、主流品牌用戶消費(fèi)行為調(diào)查 根據(jù)本次調(diào)查中用戶對不同品牌筆記本的選擇 狀況， ZDC 對所占比例最高的聯(lián)想、惠普、戴爾、華碩與神舟品牌的用戶消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查。 產(chǎn)品系列 用戶對五品牌產(chǎn)品選擇均傾向家用筆記本 (圖 ) 用戶對主流品牌不同系列筆記本的選擇分布 從整體來看，用戶對這五大品牌的產(chǎn)品選擇均傾向于家用系列筆記本。但從橫向的對比來看，在五大品牌家用筆記本中，神舟明顯占據(jù)上風(fēng)，這或許與神舟走低價路線有關(guān)，因此其家用筆記本所占的比例較高；華碩所占比例也達(dá)到了 80%以上，這主要是由于華碩主打?qū)捚痢⑤p薄和娛樂，獨(dú)立顯卡和時尚前衛(wèi)的外形迎合了用戶的需求；聯(lián)想、戴爾、惠普所占比例 依次降低。 從五大廠商商用筆記本來看，用戶傾向購買惠普旗下的商用機(jī)型。聯(lián)想、戴爾、華碩與神舟所占的比例則較低。 屏幕尺寸 主流 英寸市場中，傾向購買惠普筆記本的用戶多 (圖 ) 用戶對主流品牌不同屏幕尺寸筆記本的選擇分布 在這五大品牌中， 英寸筆記本均是用戶的首選。在主流的 英寸市場中，傾向購買惠普筆記本的用戶明顯高于其他品牌。在 英寸市場中，選擇戴爾筆記本的用戶明顯占據(jù)多數(shù)。相比之下，其他尺寸筆記本所占的比例不高，各品牌的差異也不大。 產(chǎn)品價位 8000 元以下市場成為商 家必爭之地 (圖 ) 用戶對主流品牌不同價位筆記本的選擇分布 數(shù)據(jù)顯示，用戶對主流品牌不同價位筆記本的選擇存在著較大的差異。從整體市場來看，20xx 年眾多筆記本廠商逐步轉(zhuǎn)戰(zhàn)中低端筆記本市場，使得 8000元以下市場成為商家的必爭之地。神舟憑借其低價策略與其他廠商抗衡，因此低端市場是神舟的重要戰(zhàn)場，導(dǎo)致在神舟筆記本中，八成以上的用戶均選擇了 6000 元以下筆記本，選擇 600010000 元筆記本的用戶所占比例不到 20%。 1000115000 元與 15000 元以上則出現(xiàn)空白。 在聯(lián)想筆記本中，選擇 6000 元以下 筆記本的用戶占多數(shù)，達(dá)到近五成的比例。其次是60008000 元的筆記本。而在惠普、戴爾、華碩筆記本中， 60008000 元筆記本是首選，其次則是 6000 元以下產(chǎn)品。 五、 ZDC 市場預(yù)測 20xx 年筆記本市場在激烈的競爭中走向成熟：新舊概念的交替、新產(chǎn)品的涌現(xiàn)、成熟與理性的市場及消費(fèi)行為的出現(xiàn)。 20xx 年筆記本的市場格局又如何呢？消費(fèi)著又有怎樣的購買傾向呢？以下 ZDC 對 20xx 年筆記本市場做出預(yù)測。 品牌 聯(lián)想、惠普與戴爾仍是市場主導(dǎo)者，二線廠商面臨生存危機(jī)。 20xx 年用戶選購產(chǎn)品品牌分布 20xx 年 用戶選購產(chǎn)品品牌分布： 排名 廠商 分布率 排名 廠商 分布率 1 惠普 % 1 聯(lián)想 % 2 聯(lián)想 % 2 惠普 % 3 華碩 % 3 ThinkPad % 4 ThinkPad % 4 戴爾 % 5 戴爾 % 5 華碩 % 6 宏碁 % 6 神舟 % 7 神舟 % 7 索尼 % 8 東芝 % 8 宏碁 % 9 索尼 % 9 海爾 % 10 明基 % 10 蘋果 % 11 方正 % 11 東芝 % 12 三星 % 12 三星 % 13 海爾 % 13 富士通 % 14 清華同方 % 14 明基 % 15 富士通 % 15 清華同方 % 16 其他 % 16 其他 % 通過對比可以看出，在 20xx 年與 20xx 年數(shù)據(jù)對比中，聯(lián)想、惠普、戴爾、華碩與 ThinkPad五大品牌所占的比例均較高。尤其是聯(lián)想， 20xx 年用戶對該品牌的選購率大幅上漲。 通過這一數(shù)據(jù)， ZDC 預(yù)測：一方面，聯(lián)想、惠普、戴爾是中國筆記本市場上的占有率最高的三大廠商，同時也是關(guān)注度最高的三大品牌。這三大廠商的品牌影響力、旗下產(chǎn)品所占的市場份額相對于其他品牌具有一定的優(yōu)勢，因此 20xx 年中國筆記本市場的主導(dǎo)者仍將是聯(lián)想、惠普與戴爾，消費(fèi)者關(guān)注的目光也將主要投向于這三大品牌。 另一方面， 20xx 下半年，隨著 1999 元產(chǎn)品推出以及聯(lián)想 ThinkPad 大打價格戰(zhàn)，對二線廠商產(chǎn)生巨大的沖擊。在一線廠商的重壓下，二線廠商面臨生存危機(jī)。 產(chǎn)品價位 主流價位在 40005000 元，低價筆記本購買潛力大 (圖 ) 20xx 年與 20xx 年用戶可接受的筆記本價位分布 通過對比可以看出， 20xx年，消費(fèi)者對 6000 元以下筆記本的選購率最高，所占比例從20xx 年的 %提升至今年的 %。在其影響下，其他價位筆記本所占的比例均出現(xiàn)下滑。 以上數(shù)據(jù)比較符合目前市面上筆記本的關(guān)注情況。在各大廠商的市場培育下， 6000 元以下筆記本已經(jīng)取代 60008000 元產(chǎn)品成為市場的主流。 ZDC 認(rèn)為， 20xx 年筆記本市場的低價之爭愈演愈烈，甚至連定位高端的 ThinkPad 也加入了價格戰(zhàn)。預(yù)計 20xx年主流筆記本的價格區(qū)間還會繼續(xù) 下調(diào)，在 40005000 元之間，低價筆記本市場的購買潛力將進(jìn)一步提升。