5群眾來信來訪接待制度范例-在線瀏覽
2024-09-12 02:39本頁面
【正文】 訪者的意見、要求符合政策、法規(guī)，能夠當(dāng)場解決的，當(dāng)場予以解決；當(dāng)場解決不了的，在三日內(nèi)給予答復(fù)。 辦理。 四、凡上訪人員反 映重大緊急問題、集體上訪的來信來訪，應(yīng)立即通知有關(guān)單位，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 六、嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，為群眾的控告、檢舉保守秘密。篇三一、群眾來信 收到群眾來信，要當(dāng)日拆封，拆封時要注意檢查信封封面、郵票是否完整，拆封后要將信封、信件裝訂，并注明收信時間。 對 重要的信件要立即報送辦黨組書記、主任閱批，對一般的群眾來信按誰分管、誰負責(zé)的原則，轉(zhuǎn)交有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)。 對已辦結(jié)的信件要立卷歸檔，統(tǒng)一保管。 認真閱讀來訪者攜帶的有關(guān)材料，通過交談詳細了解和記錄來訪人員反映的問題和要求，以及接待人員做出的答復(fù)。 接待人員要樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，盡可能減少群眾往返的次數(shù)。 對少數(shù)聚眾鬧事擾亂機關(guān)辦公秩序的上訪者，要即時報公安機關(guān)依法處理。篇四一、以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以黨和政府的有關(guān)政 策和法律法規(guī)為依據(jù)，本著高度負責(zé)的精神，實事求是，秉公辦事，認真做好來信來訪工作。黨政主要負責(zé)人為處理來信來訪 第 5 頁 共 11 頁 的第一負責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，轄區(qū)中隊具體辦理。做到不拖、不壓、件件有著落，事事有結(jié)果。 對來信來訪反映的事，要認真對待。 對群眾來信來訪要認真對待，值班人員在接到群眾來信來電來訪時應(yīng)使用文明用語，熱情接待，并及時做好登記工作，并及時報送領(lǐng)導(dǎo)。 五、在信訪接待及案件查處的過程中，相對人員應(yīng)嚴(yán)格做好保密工作，否則視情節(jié)輕重，依照規(guī)定嚴(yán)肅處理。 二、信訪工作由安全儲運處歸口管理，各處室分工協(xié)作，共同辦理。到期不能結(jié)案的，要在規(guī)定期限內(nèi)向市社領(lǐng)導(dǎo)和交辦單位說明情況。 四、對于信訪中反映的問題，法律和政策有明文規(guī)定可辦理的應(yīng)及時給予辦理。 五、接待來訪要熱情、耐心，答復(fù)問題要細致、準(zhǔn)確、誠懇。篇六為切實做好人民群眾來信來訪接待工作，根據(jù)我會工作實際，特制定本制度。 （二）對群眾來信應(yīng)根據(jù)其內(nèi)容的輕重緩急，做好擬辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作。 （四）除匿名信外，原則上應(yīng)將群眾來信的處理情況及時告知本人，如一時難以處理，應(yīng)向來信人員說明 情況。 （二）接待人員要耐心聽取來訪群眾的意見，力所能及地答復(fù)和解決來訪群眾提出的事項。 （三）對重大疑難來訪問題要及時采取措施，穩(wěn) 定群眾情緒，并迅速擬出專報呈領(lǐng)導(dǎo)閱批。 （四）對來訪中帶有苗頭性、傾向性、政策性的問題，應(yīng)及時進行綜合分析，提供給領(lǐng)導(dǎo)參考。 （二）接待室要保持整潔衛(wèi)生，備有開水、茶杯、桌、椅等物品。 （四）在接到群眾來信來訪后，要認真做好登記，根據(jù)來
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