5群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)投訴處理辦法-在線(xiàn)瀏覽
2024-09-12 02:39本頁(yè)面
【正文】 時(shí)反饋給投訴者。 第二篇：縣公療醫(yī)院來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、投訴處理辦法文章標(biāo)題：縣公 療醫(yī)院來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、投訴處理辦法 一、發(fā)現(xiàn)我院工作人員違反承諾服務(wù)內(nèi)容，可向院領(lǐng)導(dǎo)或院糾風(fēng)辦公室投訴，接到投訴后，糾風(fēng)辦協(xié)同院方指定人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，一周內(nèi)拿出處理意見(jiàn)，反饋給來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及投訴人員。 三、工作人員違反承諾服務(wù)內(nèi)容，立即停職檢查，重新學(xué)習(xí)承諾服務(wù)內(nèi)容，向被承諾人與醫(yī)院作深刻檢查，取得被承諾人的諒解，方可重新上崗。 四、因違諾造成嚴(yán)重后果和惡劣影響的，參照 XX 省衛(wèi)生廳《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生人員違反職業(yè)行為的處罰規(guī)定》及本院的有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)厲處理，構(gòu)成醫(yī)療事故者，按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》處理。 第三篇：慶陽(yáng)市人大常委會(huì)處理人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)辦法慶陽(yáng) 第 5 頁(yè) 共 13 頁(yè) 市人大常務(wù)委員會(huì)公告 第 4 號(hào) 《慶陽(yáng)市人大常委會(huì)處理人民群眾來(lái)信 來(lái)訪(fǎng)辦法》已由慶陽(yáng)市第三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十五次會(huì)議于 2024年 11月18 日修訂通過(guò)，現(xiàn)予公布，自公布之日起施行。 第二條市人大常委會(huì)信訪(fǎng)工作堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，及時(shí)就地依法解決問(wèn)題與思想教育疏導(dǎo)相結(jié)合的原則。 第二章受理 第四條市人大常委會(huì)受理人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的范圍： （一）對(duì)市人大及其常委會(huì)工作的建議、批評(píng)和意見(jiàn)； （二）對(duì)市人民政府作出的決定、命令及行政措施的建議和意見(jiàn)； （三）對(duì)本級(jí) “ 一府兩院 ” 行政、司法行為的意見(jiàn)、建議、批評(píng)以及對(duì)司法機(jī)關(guān)辦理終結(jié)或發(fā)生法律效力的 判決、裁定、決定、調(diào)解的申訴； （四）對(duì)市人大及其常委會(huì)選舉和任命的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員違法失職行為的檢舉或控告； （五）對(duì)全市各級(jí)人大換屆選舉工作中違法行為的檢舉或控告； （六）全國(guó)人大和省人大常委會(huì)交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)； 第 7 頁(yè) 共 13 頁(yè) （七）屬于市人大及其常委會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)的其他信訪(fǎng)事項(xiàng)。 第四章督辦 第六條市人大辦信訪(fǎng)科對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)要做到件件有回音，事事有交待，并對(duì)下列信訪(fǎng)案件進(jìn)行重點(diǎn)督辦： （一）市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批示要求報(bào)告結(jié)果的案件； （二）上級(jí)人大常委會(huì)轉(zhuǎn)辦并要求報(bào)告結(jié)果的案件； （三）市級(jí)以上人大代表反映的重要信訪(fǎng)案件； （四）其他需要重點(diǎn)督辦的案件。 （四）對(duì)符合下列條件的案件終止督辦，作結(jié)案處理： 信訪(fǎng)人對(duì)承辦單位的辦理結(jié)果表示滿(mǎn)意，不再上訪(fǎng)的； 市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)承辦單位的結(jié)案報(bào)告審閱后無(wú)意見(jiàn)的； — 3— 上級(jí)機(jī)關(guān)經(jīng)審查后撤銷(xiāo)或改變?cè)袥Q、裁定、處理意見(jiàn)的； 處理問(wèn)題程序符合 有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，且實(shí)體處理公 第 9 頁(yè) 共 13 頁(yè) 正合理的。承辦單位對(duì)省、市人大常委會(huì)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)案件應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。市人大辦信訪(fǎng)科實(shí)行信訪(fǎng)案件抽查回訪(fǎng)制度，不定期對(duì)轉(zhuǎn)辦案件進(jìn)行抽查回訪(fǎng)，了解案件辦理情況，征求信訪(fǎng)人對(duì)查處情況的意見(jiàn)。綜合分析
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