5群眾來(lái)信來(lái)訪投訴處理辦法-文庫(kù)吧資料
2024-09-12 02:39本頁(yè)面
【正文】 報(bào)告應(yīng)注明督辦案件的時(shí)間、函號(hào)、簡(jiǎn)要案情、辦理情況及信訪人意見； 結(jié)案報(bào)告文字力求簡(jiǎn)明扼要，內(nèi)容有針對(duì)性，重點(diǎn)說(shuō)明信訪人反映問(wèn)題的處理情況。 第三章轉(zhuǎn)辦 第五條市人大辦信訪科按以下程序轉(zhuǎn)辦人民群眾來(lái)信來(lái)訪： （一）對(duì)人民群眾來(lái)信來(lái)訪，由信訪科負(fù)責(zé)接待，填寫來(lái)信來(lái)訪登記表，提出處理意見，呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批示后轉(zhuǎn)承辦單位 辦理； （二）對(duì)市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪案件，按領(lǐng)導(dǎo)批示要求，轉(zhuǎn)承辦單位辦理； （三）對(duì)上級(jí)人大常委會(huì)轉(zhuǎn)辦的信訪案件，提出處理建議，轉(zhuǎn)承辦單 — 2— 位辦理； （四）對(duì)重大、疑難、典型的信訪案件，寫明案件內(nèi)容，提出處理建議，報(bào)市人大常委會(huì)主管領(lǐng)導(dǎo)批示，并按批示辦理。 第三條市人大常委會(huì)辦公室信訪科（以下簡(jiǎn)稱市人大辦信訪科）負(fù)責(zé)市人大常委會(huì)機(jī)關(guān)日常信訪接待工作，履行以下職責(zé)： （一）辦理市人大常委會(huì)機(jī)關(guān)日常信訪事項(xiàng)，并依據(jù)國(guó)家和省、市有關(guān)信訪工作文件精神和要求，引導(dǎo)信訪人依法解決信訪問(wèn)題； 第 6 頁(yè) 共 13 頁(yè) — 1— （二）辦理上級(jí)和市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及各委辦轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng)； （三）研究、 探討人大信訪工作的特點(diǎn)、規(guī)律、問(wèn)題及工作方法和對(duì)策； （四）保持與市委、市政府和上下級(jí)人大信訪部門及有關(guān)承辦單位的聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)事項(xiàng)； （五）依據(jù)法律、法規(guī)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他職責(zé)。 慶陽(yáng)市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì) 2024 年 11 月 18 日 慶陽(yáng)市人大常委會(huì)處理人民群眾來(lái)信來(lái)訪辦法 第一章總則 第一條本辦法所稱的信訪，是指人大代表、公民、法人和其他組織采用書信、傳真、電子郵件、電話或者走訪等形式，向市人大常委會(huì)反映問(wèn)題和情況，提出意見、建議、要求以及檢舉、控告，依法應(yīng)由市人大常委會(huì)辦理，或由市人大常委會(huì)批轉(zhuǎn)本級(jí)“ 一府兩院 ” 和有關(guān)部門進(jìn)行處理、答復(fù)、報(bào)告的活動(dòng)。 五、對(duì)投訴推委或包庇，隱瞞違諾者的科室和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，要嚴(yán)肅處理，并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。違反人在停職檢查和再學(xué) 習(xí)期間扣發(fā)工資獎(jiǎng)金，取消當(dāng)年的評(píng)先資格，連續(xù)發(fā)生三次類似問(wèn)題，申報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)除名。 二、投訴人對(duì)第一次投訴處理結(jié)果不滿意，有權(quán)要求重新處理或向上級(jí)監(jiān)督部門投訴，醫(yī)院將協(xié)助監(jiān)督部門復(fù)查；向投 訴人作出滿意的答復(fù)。 如果群眾對(duì)投訴處理結(jié)果仍不滿意或意欲再度信訪投訴的， 第 4 頁(yè) 共 13 頁(yè) 由 “ 陽(yáng)光農(nóng)廉網(wǎng) ” 成員單位聯(lián)席會(huì)議共同商處。 四、投訴的受理 對(duì)來(lái)信來(lái)訪處理結(jié)果有異議或不服的，可向縣紀(jì)委或縣直“ 陽(yáng)光農(nóng)廉網(wǎng) ” 成員單位投訴。 （ 5）對(duì)來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題涉及違紀(jì)違法的，要經(jīng) “ 陽(yáng)光農(nóng)廉網(wǎng) ”監(jiān)管中心主任簽批，報(bào)紀(jì)委辦理。對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，要在 15 日內(nèi)給予書面答復(fù)。 （ 3）受理并辦理完畢后經(jīng) “ 陽(yáng)光農(nóng)廉網(wǎng) ” 監(jiān)管中心領(lǐng)導(dǎo)同意后反饋給來(lái)訪群眾。對(duì)人數(shù)較多且
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