【正文】 服務的信息服務平臺，鼓勵有條件的企業(yè)利用信息技術開展社區(qū)便民服務，發(fā)展網(wǎng)上交易、網(wǎng)上服務，補充現(xiàn)有網(wǎng)點的不足；鼓勵有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng)，及時采集、分析、儲存客戶信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務。提倡和鼓勵社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務小分隊入戶服務，同社區(qū)居委會、社區(qū)居民建立穩(wěn)定、暢通的聯(lián)系渠道，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務。根據(jù)便民利民原則，在小區(qū)建成后可以通過招商引資，引導多業(yè)態(tài)，服務功能齊全的商業(yè)、服務業(yè)進駐設點開店，建立齊全的社區(qū)商貿(mào)配套。其中涵蓋京城兩大園林：建于 1952 年的陶然亭公園和建于公元 1420 年的先農(nóng)壇。國際傳媒大道近距離輻 第 7 頁 共 24 頁 射西單商業(yè)街、金融街、王府井。而區(qū)域內(nèi)太平大街也將拓寬到 50 米，位于陶然亭北門 目前只能過兩輛車的陶然亭路也將拓寬，并順直北移打通至白紙坊路。（地鐵四號線通車路線：） 區(qū)域內(nèi)院校有： XX 縣區(qū)實驗幼兒園、北京小學、實驗一小、北京十 四、十五中學、育才中學、首都醫(yī)科大學、北京衛(wèi)生學校、工會職業(yè)大學、工會干部學院。 二、區(qū)域人口調(diào)研統(tǒng)計： 區(qū)域固定居民情況： 區(qū)域包含四個街道行政管轄區(qū)，其人口結(jié)構(gòu)如下： 區(qū)域在售住宅項目調(diào)研總結(jié)： 總結(jié)。目前區(qū)域內(nèi)普通住宅主流均價 9000 元 /平方米，但該區(qū)域在開發(fā)住宅項目正在向中高檔靠攏，少數(shù)高檔項目售價較高且以大戶型為主，目標人群直接針對區(qū)域內(nèi)傳媒工作者和商務人士。同時區(qū)域內(nèi)配套設施也在不斷完善、舊 XX 縣區(qū)的改造工程也在進行、房地產(chǎn)開發(fā)的力度日益加大，本區(qū)域內(nèi)的固定居民總數(shù)將會逐步攀升，群體消費水平也在日益提升，消費潛力 巨大。各街道商業(yè)情況如下： 區(qū)域重點商業(yè)市場情況： 備注。該市場經(jīng)營不善，大部分鋪位空置，目前市場正在催商戶撤攤擬整改市場，具體整改規(guī)劃未定；另有天橋百貨商場，地下一層（華潤萬家超市），地面四層（服裝為主的綜合 百貨），單層 2024平方米，總規(guī)模 1萬平方米。商場方面由于該區(qū)域距 sogo 商圈和西單商圈較近，區(qū)域居民的消費習慣傾向于去往這兩個商圈消費。區(qū)域內(nèi)具有規(guī)模性的綜合商業(yè)稀缺，并且商業(yè)分布不集中，目前商業(yè)以臨街門面和社區(qū)底商為主。因此區(qū)域內(nèi)商業(yè)供應量遠遠不夠， 第 9 頁 共 24 頁 不能滿足區(qū)域消費群體的日常消費需求。 XX 縣區(qū)在緊緊圍繞做大做強中心 XX 縣區(qū)，大力實施 “ 工業(yè)興區(qū)、開放強區(qū)、商貿(mào)富區(qū) ” 的戰(zhàn)略指導下，在快速推進工業(yè)發(fā)展的同時，充分發(fā)揮 XX 縣區(qū)優(yōu)勢，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，不斷推進社區(qū)商業(yè)服務工作的發(fā)展。商品貿(mào)易日益繁榮，沃爾瑪、吉馬超市、香港島內(nèi)價超市、中閩百貨等一批零售企業(yè)相繼落戶，超市、連鎖店、專賣店、購物中心、日用小百貨專柜等星羅棋布，極大方便了人民群眾的生活，中心 XX 縣區(qū)的經(jīng)濟地位日益突顯。從調(diào)查看，目前， XX 縣區(qū)共有社區(qū) 69 個；各類社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點近 1000 個，經(jīng)營方式有餐飲、超市、各類中介、便利店、物流、 食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書店、沖印店、藥店、家庭服務站、大眾浴池等。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和中心 XX 縣區(qū)的不斷擴大，社區(qū)商業(yè)服務對象也不斷拓展，服務對象不僅面向廣大居民，更側(cè)重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會弱勢群體服務，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè)服務。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點應運而生，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個服務項目，如保姆、清潔維修、物業(yè)綠化、家教、技能培訓、網(wǎng)絡服務、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區(qū)醫(yī)療、代理、中介服務等多個門類的便民利民服務項目。隨著中心XX 縣區(qū)范圍不斷擴大，加速了新社區(qū)的建設，新社區(qū)的建設又帶動了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設施、網(wǎng)點分布、商品結(jié)構(gòu)與服 務功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū)。近年來，流通領域的市場化進程不斷加快，社區(qū)商業(yè)應市場需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點滲透到社區(qū)的大街小巷，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模。 二、存在的主要問題 社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學規(guī)劃和有效指導。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館、酒店以及各類服務機構(gòu)影響較大，形成的民企糾紛較多。 社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展慢、基礎差。這些小店小鋪以經(jīng)營副食為主，商品單 一、質(zhì)量低劣，購物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差，造成社區(qū)居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠的路，且社區(qū)的服務功能不健全，與 建設 “ 便利消費進社區(qū)，便民服務進家庭 ” 雙進工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標差距較大。隨著人們生活水平的提高，居民消費需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費特點，社區(qū)商業(yè)低水平、低層次的服務狀況與之不相適應，亟待改善。從反應的情況看，社區(qū)商業(yè)的服務功能普遍滯后于居民的消費需求。 三、推進措施和發(fā)展方向設想 應合理規(guī)劃，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。如：對社區(qū)商業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、布局及標準、分類等做出明確規(guī)定；業(yè)態(tài)業(yè)種 10 種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場、食雜店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務、書籍音像店、藥店等。一是選擇、培育有實力的配送餐飲企業(yè)（由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店）進入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實施包括 “ 早餐工程 ” 在內(nèi)的大眾化餐飲，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障、質(zhì)量較好的早餐、快餐；二是鼓勵農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店，建設生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費不放心、不安全的問題；三是支持連鎖企業(yè)進入社區(qū)新 建或改造便民家庭服務網(wǎng)點，搭載各類便民、利民服務項目，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修、美容美發(fā)、洗衣、家庭服務等多方面的生活需要；四是支持和引導再生資源回收龍頭企業(yè)進入社區(qū)，形成以社區(qū)、回收企業(yè)和集散市場為載體，符合城市建設發(fā)展規(guī)劃、布局合理、網(wǎng)絡健全、服務功能齊全、管理科學的再生資源回收體系；五是采取切實可行措施，通過資金、網(wǎng)點等一系列支持政策，鼓勵企業(yè)采取收購、兼并、特許加 盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店，實現(xiàn)資源共享，綜合利用。積極建設面向社區(qū)服務的信息服務平臺，鼓勵有條件的企業(yè)利用信息技術開展社區(qū)便民服務，發(fā)展網(wǎng)上交易、網(wǎng)上服務，補充現(xiàn)有網(wǎng)點的不足；鼓勵有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系