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正文內(nèi)容

醫(yī)院規(guī)范管理制度15篇范例-在線瀏覽

2024-09-02 13:56本頁面
  

【正文】 護理部負責對全院檢查結(jié)果進行綜合評價,填寫報表并在護士長例會上反饋檢查評價結(jié)果。 七、護理工作質(zhì)量檢查考評結(jié)果作為各級護理人員的考核內(nèi)容。 嚴格執(zhí)行首診負責制,對病人要進行認真檢查,簡明扼要規(guī)范準確地記載病歷。 門診醫(yī)務(wù)人員要做到認真執(zhí)行各種規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),嚴防差錯事故的發(fā)生。 醫(yī)師應(yīng)掌握醫(yī)療原則,認真檢查病員,做到因病施治,用療效確切且經(jīng)濟的治療方法科學、合理用藥。尊重病員的知情權(quán)和選擇權(quán)。 醫(yī)師工作職責 堅持依法執(zhí)業(yè),嚴格執(zhí)行各項工作制度及技術(shù)操作規(guī)程。 要熱情接待每一位患者,耐心細致詢問病情、病史、用藥情況及藥物過敏史等,并對病人做認真仔細的檢查。 醫(yī)師應(yīng)根據(jù)需要按照診療規(guī)范藥品說明書中的適應(yīng)癥、藥理作用、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項等開具處方。 做好社區(qū)居民的健康咨詢和衛(wèi)生宣傳工作。 護士崗位職責 上班時不遲到、不早退、堅守工作崗位,工作時必須穿工作服、戴工作帽。 工作認真負責、態(tài)度熱情、說話和氣、遵醫(yī)囑按順序進行處置與治療,急病人優(yōu)先處置治療。 護士必須密切觀察患者輸液后的反應(yīng)及患者的精神狀、發(fā)現(xiàn)問題及時匯報醫(yī)生,并配合醫(yī)生進行妥善處理。 各種藥材藥品放在固定位置,定期檢查、消毒,及時補充藥品需要。 努力學習醫(yī)學護理知識 、熟練掌握護理技術(shù)、不斷提高業(yè)務(wù)能力。處方記載的患者一般項目應(yīng)清晰、完整,并與病歷記載相一致。主要檢查化驗結(jié)果應(yīng)記入病歷;年齡要寫實足年齡,嬰幼兒寫日、月齡,必要時,嬰兒要注明體重。無藥物過敏者,應(yīng)在欄內(nèi)寫 “ 未發(fā)現(xiàn) ” 。 為便于醫(yī)學專業(yè)技術(shù)人員審核處方,醫(yī)師開具處方時,除特殊情況外,必須注明臨床診斷。 每張?zhí)幏街幌抻谝幻颊叩挠盟帯? 處方為開具當日有效。 開具處方后的空白處應(yīng)劃一斜線,以示處方完畢。 處方由調(diào)劑、出售處方藥品的醫(yī)療、預(yù)防、保健機構(gòu)或藥品零售企業(yè)妥善保存。處方保存期滿后,經(jīng)本機構(gòu)主管領(lǐng)導批準、登記備案,方可銷毀。 門診建立并執(zhí)行醫(yī)用一次性器具及消毒產(chǎn)品進貨檢查驗收制度。 醫(yī)務(wù)人員上班時要衣帽整潔,診療活動必須嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。 各種注射、穿刺、采血器具應(yīng)當一人一用一滅菌。使用的一次性醫(yī)療用品用后應(yīng)當及時進行無害化處理。 各種消毒物品一般每兩周消毒滅菌一次,注明消毒日期與有效期,超過效期應(yīng)重新高壓滅菌,并做好消毒滅菌記錄。碘伏與過氧乙酸有效期為 1 天,含氯消毒劑為 3 天,中性戊二醛為 34 周。 門診治療室、換藥室、注射室、輸液室每天開窗通風 12 次,并且紫外線消毒燈消毒 30 分鐘以上。 注射室工作制度 凡注射應(yīng)按處方或醫(yī)囑執(zhí)行。 對患者熱情體貼,做到注射認真細致,嚴格執(zhí)行處方查對制度。情況, 如發(fā)生不良反應(yīng)或意外應(yīng)及時處置,必要時報告醫(yī)師,防止差錯事故發(fā)生。 急救藥品及器械應(yīng)放置在固定位置,定期檢查并及時補充更換。器械浸泡液每周更換 2 次。 嚴格執(zhí)行三查、七對、二注意;三查:查藥品劑量、標簽、有效期;七對:對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法;二注意:用藥前注意詢問有無過敏史、用 藥后注意觀察反應(yīng)。 執(zhí)行職務(wù)的醫(yī)療保障人員、衛(wèi)生防疫人員為傳染病責任報告人。 責任報告人發(fā)現(xiàn)傳染病及疑似病例時要按規(guī)定時限向區(qū)疾控中心報告,不得瞞報、緩報、謊報。在規(guī)定的時間內(nèi)交指定的疫情管理人員,并積極配合檢診。要按規(guī)定做好相應(yīng)的消毒與隔離措施,嚴防傳染病的交叉感染和院內(nèi)感染。 責任報告人、疫情管理人及門診負責人不履行職責,違反以上規(guī)定,按有關(guān)法規(guī)進行處理。 醫(yī)療垃圾和生活垃圾 分區(qū)管理。 醫(yī)療廢物專用包裝物、容器應(yīng)當有明顯的警示標識和警示說明。 包裝物表面被感染性廢物污染時,應(yīng)當對被污染處進行消毒處理或增加一層包裝后封口送指定地點。 使用過的一次性物品不得 重復(fù)使用,放入專用收集袋進行集中處置,嚴禁出售給其他非指定單位或隨意混入生活垃圾中丟棄。其設(shè)施設(shè)備要定期消毒和清潔。登記資料至少保存三年方可銷毀。 一、醫(yī)療支出是指醫(yī)院在醫(yī)療經(jīng)營活動中所發(fā)生的各項費用,包括 :醫(yī)技人員工資、福利、差旅費、進修培訓費、辦公費、折舊費、修理費、衛(wèi)生材料,其他材料消耗管理費用攤銷及其他費用。 三、管理費用是指醫(yī)院的行政管理部門為管理和組織醫(yī)療經(jīng)營活動所發(fā)生的費用。 工會經(jīng)費,公積金、離退休人員費 用、養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、利息支出、水電費、郵電費、租賃費、業(yè)務(wù)招待費、廣告費等等。如領(lǐng)用數(shù)額較大的低值易耗品,如印刷費、報刊費等。 第三條加強費用審批管理 醫(yī)院的費用應(yīng)納入財務(wù)計劃,經(jīng)院長辦公會議討論批準后實施。 對超計劃使用的費用,須寫明超支原因,經(jīng)院長同意后,財務(wù)科才能予以支付。資金占用,抑制逾期利息的發(fā)生。 按規(guī)定預(yù)提費用、待攤費用,不得任意多計,少計和利用待攤費用,預(yù)提費用人為地調(diào)節(jié)各期利潤。 中層管理人員外出,均須醫(yī)院院長同意,才能預(yù)領(lǐng)差旅費。 出差人員回來后,應(yīng)在五天內(nèi)到財務(wù)科辦理報銷清帳手續(xù),同時提供批準后的審批單和報銷憑證,否則不予辦理 第六條費用分析 對各部門費用使用情況應(yīng)按月逐項進行分析,尤其是對超支的費用項進行重 點分析,采取措施,控制費用膨脹。 第七條做好成本的控制和分析工作 按年度成本計劃,按月按部門對成本進行控制,分析成本增減原因。 一、醫(yī)院物價管理小組負責醫(yī)院物價管理,工作管理小組成員為所在科室物價員。 二、認真遵守《中華人民共和國價格法》 ,嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項物價管理規(guī)定,并接受上級物價主管部門對我院物價工作的監(jiān)督檢查。各科室必須認真執(zhí)行,不得自立收費項目、自定收費標準,不得多、漏收費。 根據(jù)《 ___市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)藥品、醫(yī)用耗材采購供應(yīng)管理辦法試行》文件規(guī)定,本院《藥品目錄》中的社區(qū)用藥品種按零差率銷售。 參加 ___市基本醫(yī)療保險的患者就醫(yī),符合報銷的按照 ___市醫(yī)療保險處的有關(guān)政策、規(guī)定執(zhí)行。 五、我院收費工作由財務(wù)室負責,各科室不得以任何理由向患者收取費用。 七、設(shè)置醫(yī)藥價格滾動屏、基本醫(yī)療項目價格表,標價內(nèi)容準確、規(guī)范。 八、建立投訴接待 制,公布物價員姓名、咨詢與投訴電話,設(shè)置物價投訴箱,對患者投訴認真處理,及時回復(fù)并保存好投訴記錄。以下是一個中型天吻嬌顏生態(tài)唯美館的崗位設(shè)置及職責標準設(shè)定,各經(jīng)營者可根據(jù)自身規(guī)模大小,加以靈活運用。具體職責包括 : 解釋醫(yī)院經(jīng)營理念及服務(wù)意識,培育醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神,合理 使用各類人才。 定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,拿出對策。 督導日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)。 定期培訓員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。并明碼標價 (包括護理項目、產(chǎn)品 ),樹立良好的信譽。 嚴格內(nèi)部管理,抓好各項規(guī)章制度的落實,做好對現(xiàn)金、產(chǎn)品、設(shè)備器皿等物品的管理嚴格手續(xù),堅持定期檢查,保證不出差錯 。 組織落實優(yōu)秀美容師評選活動,按照評選優(yōu)秀美容師的具體要求,做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作 。 組織好每周例會及每天早會,會前作好準備,針對出現(xiàn)的問題及時解決,協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術(shù)和銷售能力 。 根據(jù)需要不定期的組織美容師培訓,不斷提高美容師的業(yè)務(wù)水平 。 抓好衛(wèi)生管理,落實責任制,堅持每天多次檢查,始終保證環(huán)境衛(wèi)生的整潔。 詳細了解顧客曾使用過的產(chǎn)品,護理項目。仔細觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實情況,以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。 詳細分析客人皮膚 并為客人設(shè)計護理課程,并須清晰地讓客人了解該項課程是針對她哪個皮膚問題,完成該課程能達到哪種改善效果,為客人設(shè)計家居護理產(chǎn)品,但只告訴客人若搭配家居護理效果才理想。 繁忙時,仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志。 為客人開單結(jié)帳。 清點、結(jié)算每日營業(yè)收入、產(chǎn)品銷售收入 和經(jīng)營管理費用。 每月按時填寫、核對和整理 美容院財務(wù)情況月報表 ” ,分析、總結(jié)本月經(jīng)營收支情況,并向上級主管提供增收節(jié)支和資金運用方面的參考意見。 定期根據(jù)經(jīng)營拓展需要,向上級主管提供資金預(yù)算計劃,合理使用資金。依據(jù)《醫(yī)院工作制度和各級各類人員崗位職責》、《中華人民共和國勞動合同法》,結(jié)合我院實際,特制定本制度: 一、工作制度 上班后各科室人員應(yīng)迅速就位,各司其職,不準聚集聊天或打電話聊天,不準披頭散發(fā)、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋( B 超室人員除外)、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風生、看與醫(yī)療或本職工作無關(guān)的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事,不得在工作時間會客,更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收 費處會客。因工作原因漏打,需領(lǐng)導簽字為證。 病事假兩天以內(nèi)(包括兩天)扣發(fā)假內(nèi)工資, 3— 7 天扣發(fā)假內(nèi)工資及獎金。 遲到、早退、脫崗 10 分鐘以內(nèi)每次罰款 5 元, 10 分鐘以上每次罰款 10 元,超過半小時按曠工半天計算。 注:凡加班者必須由相關(guān)科室負責人簽字認可,否則無效。 嚴格按照醫(yī)療技術(shù)規(guī)范進行操作,嚴格遵守消毒隔離制度、院內(nèi)感染制度及無菌操作原則。 各科室負責人要以身作則,帶頭執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度。病歷、處方書寫要規(guī)范,完成各種操作后當事人 必須簽字。 加強醫(yī)療安全意識及醫(yī)護法律法規(guī)的學習。 首問負責制:患者向醫(yī)院任意工作人員咨詢時,都要耐心解答。 診療保密制:醫(yī)護人員要嚴格保守患者的診療秘密,實行一醫(yī)一患一室的就診模式。 知情選擇制:患者享有充分的知情權(quán)、選擇權(quán),醫(yī)務(wù)人員要向患者進行詳細的解釋,征得同意后方可進行特殊操作。提高治愈率及康復(fù)速度。請病、事假半天,由本人填寫假條,經(jīng)科室負責人簽字批準后,方可離開。所有請假條必須統(tǒng)一交辦公室備案。 (特殊情況除外 ) 五、會議制度 院例會 每周一次,定于每周五下 午,各科室負責人參加。 全院職工會 每月一次,定于每月第一周的周一下午,全院職工參加。 六、提成制度 全年每月經(jīng)濟基本任務(wù)為 23 萬元(毛收入,其中含中西科 12024 元),完成基礎(chǔ)任務(wù)數(shù),發(fā)給員工基本工資,超額完成部分按毛收入的 2:8 比例提成(醫(yī)院得 80%;全院員工得 20%),參與
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