【正文】 事間應(yīng)相互尊重，互幫互愛，語言文明。 4．使用電話注意禮貌、語言簡明；代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達； 5．對外交往應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務(wù)實。 7．不準在辦公區(qū)域內(nèi)爭吵，如有誤解應(yīng)心平氣和地溝通。 三、員工行為 “ 十不準 ” 不準在上班期間擅自離崗或隨意在公司內(nèi) “ 竄崗 ” 。 不準在上班期間扎堆聊天，大聲喧嘩，看與工作無關(guān)的雜志或做與工作無關(guān)的事情。 不準長時間的接、打私人電話。 不準將公司的業(yè)務(wù)私下轉(zhuǎn)交給他人。 不準私自復(fù)印公司商務(wù)資料透漏給他人。 四、考勤制度 （一）、凡本公司員工一律參加考勤。簽到不得由他人代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本人及代簽者均按曠工處理。 （五）、簽離：凡最后離開公司的員工，要在簽離本上簽字，寫明理由及離開公司的具體時 間。 （七）、員工外出登記： 上班后外出辦事，經(jīng)部門經(jīng)理批準后在外出登記簿上進行登記，寫清外出事由及詳 細地址、電話。特殊情況如事先未登記外出應(yīng)給本部門經(jīng)理打電話，部門經(jīng)理不在辦公室時應(yīng)給辦公室主任打電話，所有未事先登記者回公司后必須補填外出登記。 員工外出辦事不登記或本部門經(jīng)理（辦公室主任）不知道去向者視為曠工。 （八）、員工請假： 事假： ① 、所有請事假者均應(yīng)事先填寫請假條，并將請假條交到辦公室；如有特殊情況， 應(yīng)在 8： 40之前電話向本部門經(jīng)理請假，請假者的情況由本部門經(jīng)理告知辦公室主任，本人上班當日補假條并交到辦公室。 病假： 請病假者，應(yīng)在 8： 40前電話向本部門經(jīng)理請假，請病假者的情況應(yīng)由本部門經(jīng)理告知辦公室主任，本人在上班當日補假條并交到辦公室。 五、關(guān)于違反公司規(guī)章制度的處罰規(guī)定 違反工作紀律與規(guī)章制度： （ 1）一個月內(nèi)，遲到 3次者，扣罰 50 元；遲到 3次以上者，每遲到一次再扣罰 20元。一個月內(nèi)曠工 3天或遲到累計 9次以上者，在進行相應(yīng)的扣罰后并予以辭退；一年內(nèi)累計曠工 5天或遲到累計 30次以上者，在進行相應(yīng)的扣罰后并予以辭退。 （ 2）員工請事假一次不能超過 7天（含 7天），（國家規(guī)定的產(chǎn)假、婚假、喪假等除外），特殊情況由總經(jīng)理特批，擅自超過者視為自動辭職；員工請病假，應(yīng)持正規(guī)醫(yī)院出具的診斷證明，如果沒有 休病假診斷證明休息者，請假按事假處理。 （ 4）不準在辦公區(qū)域內(nèi)爭吵，如有誤解應(yīng)心平氣和地溝通，嚴禁出現(xiàn)拍桌子、摔門、砸東西、打架等粗暴行為；嚴禁造謠、中傷、挑撥離間、破壞團結(jié)的不道德行為。 （ 5）員工在工作時間上網(wǎng)聊天、玩游戲、聽音樂、看 VCD或瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，做如下處罰：第一次對當事人進行批評教育并處罰 50元，罰本部門經(jīng)理 20元；第二次對當事人進行警告記過并處罰 150元，罰本部門經(jīng)理 50 元；累計三次（含）以上者，處罰當事人 300 元后，對當事人予以辭退。 （ 6）員工在工作期間打與工作無關(guān)的電話（接電話除外），第一次給予警告，第二次罰款 10元，以后每發(fā)現(xiàn)一次加罰 20元；每發(fā)現(xiàn) 一次處罰當事人所在的部門經(jīng)理 5 元。 （ 7）員工在辦公室，用公司電話打信息臺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對當事人進行處罰，除交清所打的話費外，第一次罰款 30 元，第二次罰款 60元，第三次罰款 100元；當事人每被處罰一次，同時處罰其所在的部門經(jīng)理 20元。部門經(jīng)理違反者，合并后雙倍處罰，予以辭退。 （ 9）最后離開公司辦 公室不簽離的員工，第一次批評教育，第二次在考核時予以扣分，累計三次（含）以上者，每次罰款 50 元。 （ 11）上班時間做與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次批評教育，并在考核中扣分，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰；第二次除進行經(jīng)濟處罰外，給予留用察看的處分；累計三次（含）以上者，予以辭 退。 過失與故意行為 ① 因個人工作失誤，給公司造成經(jīng)濟損失的，視情節(jié)輕重予以相應(yīng)賠償； ② 因個人故意行為，給公司造成經(jīng)濟損失的，除視情節(jié)輕重予以相應(yīng)賠償外，并進行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。 ⑥ 上述行為一人累計發(fā)生三次（含）以上者，予以辭退。 員工規(guī)章制度大全篇 3 每天準時到公司， (最好能提前 20 分鐘到公司，做到風(fēng)雨無阻 !) 找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。 查看本區(qū)域廣告 (包括本公司和外公司 )發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤 ,增加成交量進而增加業(yè)績 (及分類廣告 ). 本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤 ,堅持拿匙看房 ,日積月累 ,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌 . 每天必須認真按質(zhì)清洗十五個盤源 .清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流 ,了解真實情況 . 洗盤過程中 ,了解業(yè)主有換樓的需要。 下決定每天找尋一個 新客戶 (暫時未需要，但半年內(nèi)會買的客戶 ) 嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。 1每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。 1自行輯錄五個樓盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增。 1跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資 (收租 ) 1有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客，管理制度《中介規(guī)章制度》。 1業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容，塑造 專家 形像。 2工作總結(jié) (看房總結(jié)經(jīng)驗 )，準備第二天工作計劃 (客與業(yè)主需聯(lián) 系 ) 2心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能