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正文內(nèi)容

某某電子公司質(zhì)量手冊-在線瀏覽

2024-09-08 19:45本頁面
  

【正文】 目的 說明對公司的建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求及對質(zhì)量管理體系文件編制的總要求。 管理項目 本公司按照 ISO9001/20xx版國際品質(zhì)管理標準之要求建立與維持品質(zhì)制度并依相關(guān)規(guī)定落實到公司的經(jīng)營管理活動中。 本公司的組織與權(quán)責的劃分詳見『組織權(quán)責管理辦法』。 品質(zhì)計劃 :對品質(zhì)管理系統(tǒng)之過程作出相應合理的組織與規(guī)劃,并明確磍的順序與相互關(guān)系,詳見『品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃體系圖』 (見附件三 )。 本公司明確制訂相關(guān)外包作業(yè)的管制方法,以確保對所有銷售產(chǎn)品之委外加工作業(yè)實施有效之管制,詳見『委外加工管理辦法』。 范圍 凡與本公司品質(zhì)管理系統(tǒng)有關(guān)作業(yè)均屬之。 本公司的品質(zhì)管理系統(tǒng)文件與資料分為下列四個階層 : 第一階文件 :品質(zhì)手冊 闡明品質(zhì)管理系統(tǒng)的范圍 。 闡明品質(zhì)管理系統(tǒng)文件的架構(gòu),覆蓋并引述所有的管理規(guī)定 。 規(guī)定品質(zhì)手冊的管理方法。 規(guī)定過程運作與管制以確保品質(zhì)管理系統(tǒng)的有效性 。 規(guī)定各過程中相應人員的權(quán)責。 第四階文件 :品質(zhì)記錄 用以顯示各項品 質(zhì)活動實際運作狀況之文件,如 :各類窗體、記錄卡一覽表、清冊、名冊、報告、記錄等。 本公司文件與資料之分類 內(nèi)部文件與資料 由公司自行規(guī)劃或參考外部文件或資料自行制定發(fā)行之書面文件與 資料。 電子文件與資料 以電子媒體形態(tài)存在之文件與資料。 外部管制性文件與資料 為外部提供作為本公司品質(zhì)系統(tǒng)運作之作業(yè)依據(jù)且須作登錄發(fā)行、版本變更、保管及作廢管理之文件與資料。 管制性文件與資料之識別 內(nèi)部管制性文件 須在文件 封面蓋“發(fā)行章”作識別。 外部管制性文件與資料 統(tǒng)一至文管中心登錄列管,依“文件或資料名稱”及編號加以區(qū)分并于文件封面或首頁加蓋“發(fā)行章”作識別。 窗體編號 :FB001/版次 :00 頁次 :10 文件撰寫用紙XXXXX XX電子 (蘇州 )有限公司 企業(yè) ()大量管理資料下載 文件編號 P2B000 文件名稱 品質(zhì)手冊 技術(shù)文件之管制性文件原稿 『工程變更通知單』由文件中心保管,以編號作識別,不蓋“發(fā)行章”以利副本復制,但應由“文管中心”以卷宗夾保存并標示“原稿”字樣以資識別。 文件與資料的管制實施 除技術(shù)文件依各類『技術(shù)文件管理辦法』實施并管制 。 本公司的計算 機程序 與相關(guān)電子資料依『計算機信息軟 /硬件管制 管理辦法 』 實施。 相關(guān)文件 『文件管制管理辦法』 「文件編號 :P2B047 」 『計算機信息軟 /硬件管制管理辦法』 「文件編號 :P2B061 」 『品質(zhì)記錄管理辦法』 「文件編號 :P2B005 」 『五金 沖壓模具技術(shù)數(shù)據(jù)管理辦法』 「文件編號 :P2B037 」 『研發(fā)工程技術(shù)數(shù)據(jù)管理辦法』 「文件編號 :P2B038 」 『治工具技術(shù)數(shù)據(jù)管理辦法』 「文件編號 :P2B039 」 『塑料射出模具技術(shù)數(shù)據(jù)管理辦法』 「文件編號 :P2B006 」 窗體編號 :FB001/版次 :00 頁次 :11 文件撰寫用紙XXXXX XX電子 (蘇州 )有限公司 企業(yè) ()大量管理資料下載 文件編號 P2B000 文件名稱 品質(zhì)手冊 管理責任 管理承諾 目的 為發(fā)展和改進品質(zhì)管理系統(tǒng),持續(xù)改善其有效性 。 范圍 適用于品質(zhì)政策之制訂以及為建立和改進品質(zhì)管理體系的承諾,提供證據(jù)。 由董事長負責擬訂品質(zhì)政策、品質(zhì)目標、經(jīng)營理念與品質(zhì)承諾,并發(fā)布實施。 不拘形式、不斷地宣導品質(zhì)政策與品質(zhì)目標,使全體人員實踐與達成。 各單位依『品質(zhì)手冊』中的規(guī)定執(zhí)行品質(zhì)制度。 按品質(zhì)保證需求,于產(chǎn)品制程中設立進料檢驗、制程檢驗、成品檢驗、出貨檢驗、均需依規(guī)定經(jīng)訓練合格之檢驗人員從事品質(zhì)檢驗作業(yè)。 驗證品質(zhì)所需之設備、治具、工具、量測儀器之維護,依『資產(chǎn)設備管理辦法』、『資產(chǎn)設備保養(yǎng)維護管理辦法』及『儀器校驗管理辦法』,以確保其有 窗體編號 :FB001/版次 :00 頁次 :12 文件撰寫用紙XXXXX XX電子 (蘇州 )有限公司 企業(yè) ()大量管理資料下載 文件編號 P2B000 文件名稱 品質(zhì)手冊 效性。 相關(guān)文件 『品質(zhì)手冊』 「文件編號 :P2B000 」 『品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃管理辦法』 「文件編號 :P2B003 」 『管理審查管理辦法』 「文件編號 :P2B002 」 『組織權(quán)責管理辦法』 「文件編號 :P2B001 」 『人力資源管理辦法』 「文件編號 :P2B007 」 『績效考核管理辦法』 「文件編號 :P2B008 」 『資產(chǎn)設備管理辦法』 「文件編號 :P2B009 」 『資產(chǎn)設備保養(yǎng)維護管理辦法』 「文件編號 :P2B036 」 『儀器校驗管理辦法』 「文件編號 :P2B013 」 『文件管制管理辦法』 「文件編號 :P2B047 」 窗體編號 :FB001/版次 :00 頁次 :13 文件撰寫用紙XXXXX XX電子 (蘇州 )有限公司 企業(yè) ()大量管理資料下載 文件編號 P2B000 文件名稱 品質(zhì)手冊 客戶導向 目的 為確??蛻糁枰推谕驯粵Q定且轉(zhuǎn)換成需求,并達成客戶滿意之目標。 管理項目 確定客戶的需求和期望 通過市場調(diào)研、預測或與客戶的直接接觸來了解客戶及相關(guān)方面當前和未來的需求和期望。 在接受客戶訂單前,客戶隱含與特定的要求已經(jīng)熟知,對客戶訂單進行評審,確保各項要求都有明確規(guī)定并形成書面資料。 建立并保存相關(guān)訂單評審、確認、修改及終止活動的記錄。 本公司制訂有關(guān)對客戶滿意度調(diào)查與統(tǒng)計分析的相關(guān)管理規(guī)定,對相關(guān)之活動實施有效的監(jiān)督與控制,以達客戶滿意之目的。 范圍 本公司之品質(zhì)管理系統(tǒng)。詳見『品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃與改善管理辦法』。詳見『管理審查管理辦法』。 范圍 適用于對確保實現(xiàn)品質(zhì) 目標的資源加以策劃。 高階主管 (副總經(jīng)理以上 )共同負責品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃與建立,以符合 ISO 9001品質(zhì)管理系統(tǒng),達成公司品質(zhì)目標。 相關(guān)文件 『品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃與改善管理辦法』 「文件編號 :P2B003」 窗體編號 :FB001/版次 :00 頁次 :16 文件撰寫用紙XXXXX XX電子 (蘇州 )有限公司 企業(yè) ()大量管理資料下載 文件編號 P2B000 文件名稱 品質(zhì)手冊 職權(quán)、責任與溝通 目的 對組織內(nèi)的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通,以促進有效的質(zhì)量管理。 管理項目 高階管理層 (副總經(jīng)理以上 )共同研討負責對公司各階層與品質(zhì)有關(guān)之組織進行劃分、明確權(quán)責與定義 ,并經(jīng)各單位主管進行討論確認與會簽落實,各組織與權(quán)責詳見『組織權(quán)責管理辦法』。 內(nèi)部溝通 公司依實際需要建立適當?shù)臏贤ü艿?,以確保各階層與各單位關(guān)于品質(zhì)政策、目標與計劃展開的適當溝通,以利進行品質(zhì)管理系統(tǒng)有效性的溝通。 文件建構(gòu)及 變更 所有品質(zhì)文件之文件建構(gòu)及變更溝通須依『文件管制管理辦法』規(guī)定作業(yè)。 范圍 適用于對公司品質(zhì)管理體系的審查。 對于如下 情況,必須定期或不定期由副總經(jīng)理以上召開管理審查會議。 品質(zhì)政策與品質(zhì)目標的執(zhí)行評估。 重大客戶抱怨處理狀況之檢討。 管理審查由副總經(jīng)理以上主持,各部門主管參加,審查時機、審查事項、記錄保存及相關(guān)矯正預防措施事項依『管理審查管理辦法』進行。 范圍 本公司內(nèi)各階層與品質(zhì)有關(guān)之操作系統(tǒng)。 資源提供的相關(guān)事項,詳見『人力資源管理辦法』、『績效考核管理辦法』、『客戶索樣、送樣管理辦法』、『資產(chǎn)設備管理辦法』、『資產(chǎn)設備保養(yǎng)維護管理辦法』、『生產(chǎn)設備開發(fā)管理辦法』、『塑料模具開發(fā)管理辦法』、『五金件模具開發(fā)管理辦法』、『治工具開發(fā)管理辦法』、『治工具加工組立管理辦法』、『儀器校驗管理辦法』、『試作試產(chǎn)治工具開發(fā)管理辦法』、『量產(chǎn)品自動化設備、五金 /塑料模具、治工具追加申請管理辦法』。 范圍 本公司與品質(zhì)管理系統(tǒng)運作有關(guān)之人員。 通過必要之教育訓練或采取相應措施,以確保員工對作業(yè)活動的相關(guān)性與重要性的熟知,以為達成品質(zhì)目標作出貢獻。 新進員工試作期間,由其直屬主管施以必要之工作指導與訓練,以滿足相應工作崗位的需要。 凡施行教育訓練需進行必要的考核,評估其有效性 。 人事單位保存?zhèn)€人之訓練記錄至該員工離職時止。 范圍 適用于本公司內(nèi)所有生產(chǎn)設備、量測儀器設備、模具、治工具等的管理。 配置必要的通風、消防器材,保持適宜的溫、濕度和職業(yè)衛(wèi)生、安全。 模具及設備的管理依『塑料模具開發(fā)管理辦法』、『生產(chǎn)設備開發(fā)管理辦法』、『五金件模具開發(fā)管理辦法』進行。 量測儀器設備的管理依『儀器校驗管理辦法』進行。品保單位需對所使用之量測儀器訂定校驗指導書。 范圍 本公司內(nèi)所有作業(yè)場所均屬之。 確保員工的工作環(huán)境符合勞動法規(guī)的要求。 為維持公司作業(yè)環(huán)境,相關(guān)人員在執(zhí)行管理作業(yè)環(huán)境動作時依『總務作業(yè)環(huán)境管理辦法』、『沖壓作業(yè)環(huán)境管理辦法』、『倉儲作業(yè)環(huán)境管理辦法』、『模 /治具制造環(huán)境管理辦法』、『注塑作業(yè)環(huán) 境管理辦法』、『組立 (制造 )作業(yè)環(huán)境管理辦法』進行。 范圍 凡本公司內(nèi)與品質(zhì)管理系統(tǒng)有關(guān)之作業(yè)均屬之。適時調(diào)整或建立各功能別與機能別之互動關(guān)系,如設計、制造、安裝、服務等管理系統(tǒng)之建立,并通過適當之管理,促進品質(zhì)管理系統(tǒng)之持續(xù)改善。 為達到適時提供符合客戶需求產(chǎn)品的目標,品質(zhì)管理系統(tǒng)內(nèi)各單位須按相關(guān)規(guī)定,協(xié)調(diào)作業(yè),其權(quán)責劃分詳見『組織權(quán)責管理辦法』。 范圍 適用于對客戶要求的識別、對產(chǎn)品要求的評審及與客戶的溝通。 業(yè)務單位審查產(chǎn)品之客戶訂單,以確??蛻粲唵蔚膬?nèi)容、條件公司是否可過成,確??蛻粲唵蝺?nèi)容及其適切性。有關(guān)交期、交量問題由生管或制造主管負責確認 。 新產(chǎn)品必要時由業(yè)務單位安排試做,并經(jīng)由客戶確認后,業(yè)務單位再就 客戶訂單內(nèi)容審查與確認。 客戶要求更改訂單時,由業(yè)務單位視需要再將更改部份與相關(guān)單位核對審查。 (此項目前東莞廠由資材生管單位任其職 )。 客戶訂單審查與服務作業(yè)程序詳見『業(yè)務管理辦法』、『行銷管理辦法』、『客戶滿意度管理辦法』。 根據(jù)需要將訂單的執(zhí)行情況隨訂單的進展反饋給客戶,包括產(chǎn)品要求方面的更改,要與組織內(nèi)部相關(guān)部門及客戶協(xié)調(diào)一致。 客戶抱怨處理對策由品??驮V單位告知客戶,品??驮V單位必須對處理對策進行確認與跟催。 窗體編號 :FB001/版次 :00 頁次 :25 文件撰寫用紙XXXXX XX電子 (蘇州 )有限公司 企業(yè) ()大量管理資料下載 文件編號 P2B000 文件名稱 品質(zhì)手冊 相關(guān)文件 『業(yè)務管理辦法』
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