2客戶服務(wù)管理制度修改-在線瀏覽

【摘要】客戶服務(wù)管理制度，樹立良好的企業(yè)品牌，特制定本制度。、工作規(guī)范，協(xié)調(diào)及督導(dǎo)各區(qū)域公司市場(chǎng)營(yíng)銷部根據(jù)其原則開展客戶服務(wù)工作。本制度包括：集團(tuán)客戶服務(wù)準(zhǔn)則、項(xiàng)目客戶服務(wù)準(zhǔn)則、客戶服務(wù)質(zhì)量提升、獎(jiǎng)懲措施。。在現(xiàn)正執(zhí)行的制度中，凡與本制度有不一致之處，以本制度為準(zhǔn)。，以本制度為準(zhǔn)則進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)管理規(guī)定。：負(fù)責(zé)制定集團(tuán)的客戶服務(wù)體系，包含制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲辦法；負(fù)

2025-05-25 04:43

xx空調(diào)客戶服務(wù)管理制度-在線瀏覽

【摘要】62/62海量免費(fèi)資料盡在此美的空調(diào)顧客服務(wù)管理制度美的空調(diào)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司顧客服務(wù)部2003年11月目錄一、簽約技術(shù)服務(wù)單位的建立條件和程序………………………3二、服務(wù)規(guī)范………………………………………………………10三、免費(fèi)安裝、包修政策及產(chǎn)品退換管理規(guī)定…

2025-05-30 00:44

客戶信息綜合管理制度--客戶服務(wù)部門全套管理制度-在線瀏覽

【摘要】客戶信息綜合管理制度第1章總則第1條目的。為防止公司客戶信息泄露，確保信息的完整和安全，科學(xué)保管、高效有序地利用客戶信息，特制定本制度。第2條建立客戶信息保管使用制度也是為了給客戶信息管理活動(dòng)提供依據(jù)，客戶服務(wù)部各級(jí)人員必須遵照制度行事。第3條客戶界定。客戶為與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商和經(jīng)銷商。公司有關(guān)的律師、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、廣告、公關(guān)、銀行、保險(xiǎn)、融資協(xié)助機(jī)構(gòu)，可列為特

2024-09-24 11:19

國(guó)丹集團(tuán)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查管理制度-在線瀏覽

【摘要】國(guó)丹集團(tuán)醫(yī)院客戶服務(wù)滿意度調(diào)查管理制度一、調(diào)查目的客戶服務(wù)的滿意度與客戶對(duì)服務(wù)的期望值是緊密相聯(lián)的。醫(yī)院需要站在客戶的角度來(lái)衡量自己所提供的服務(wù)，只有所提供的服務(wù)超出客戶的期望值時(shí)，才能獲得持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1、通過(guò)客戶的監(jiān)督，提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，增加客戶滿意度，提高經(jīng)營(yíng)效益。2、通過(guò)客戶提出的意見和建議，找出現(xiàn)有工作中的弊端，做出更好的改進(jìn)。3、解決顧客

2024-09-15 04:33

客戶服務(wù)部管理制度-在線瀏覽

【摘要】第一篇：客戶服務(wù)部管理制度 客戶服務(wù)管理制度 根據(jù)石華公司工作指引及公司各項(xiàng)管理制度，為了提高部門整體服務(wù)水平，塑造窗口服務(wù)新形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的服務(wù)，同時(shí)確保績(jī)效考核工作的有序進(jìn)行...

2024-11-09 17:40

客戶服務(wù)中心管理制度最終-在線瀏覽

【摘要】物業(yè)管理制度之客戶服務(wù)中心目錄第一章前言··················

2025-06-06 03:33

集團(tuán)集團(tuán)管理制度-在線瀏覽

【摘要】目錄第一章總則.......................3一、公司管理大綱....................3二、員工守則.....................4第一部分公司管理制度.......

2025-05-31 03:37

歐派家居集團(tuán)客戶投訴處理管理制度-在線瀏覽

【摘要】Q/OPJT歐派家居集團(tuán)股份有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/OPJT2472-2015歐派家居集團(tuán)客戶投訴處理管理制度JTTY-1402015-04-10發(fā)布2015-04-27實(shí)施歐派家居集團(tuán)股份有限公司發(fā)

2025-05-27 01:47

公司客戶服務(wù)部管理制度匯編-在線瀏覽

【摘要】中山市中海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客戶服務(wù)部管理制度二零零四年十月目錄1．目的：…………………………………………………………………………………………42．范圍：…………………………………………………………………………………………43．解釋：……………………………

2025-06-03 02:58

客戶服務(wù)部門管理制度模板doc-在線瀏覽

【摘要】客戶服務(wù)部門管理制度部門簡(jiǎn)介客戶服務(wù)部門于2011年4月正式成立并獨(dú)立出來(lái)，部門經(jīng)理—部門主管—員工一體化的的管理模式。入職培訓(xùn)，服務(wù)規(guī)范，業(yè)務(wù)知識(shí)，績(jī)效考核，出勤考核，休假制度等整套的管理流程。為了迎合顧客細(xì)化問(wèn)題的需求，客服部門內(nèi)部細(xì)分為訂單組，投訴組，客服組3個(gè)大類，在基于公司的企業(yè)文化及

2024-08-30 14:13

各地客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)管理制度-在線瀏覽

【摘要】各地客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)人員管理制度各地客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)人員管理制度（討論稿）第一章總則第1條客服中心是電信對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，不但直接關(guān)系到用戶電話的正常使用和滿意程度，而且也關(guān)系到電信企業(yè)的形象和信譽(yù)。為此特制定以下管理辦法。第2

2024-09-26 18:57

地產(chǎn)公司客戶服務(wù)部管理制度-在線瀏覽

【摘要】1地產(chǎn)公司客戶服務(wù)部管理制度第一節(jié)部門職責(zé)及工作目標(biāo)1目錄第一節(jié)部門職責(zé)及工作目標(biāo).........................1一、客戶服務(wù)部門職責(zé)........................................................................

2025-07-16 21:50

客戶服務(wù)管理制度及擴(kuò)展資料-在線瀏覽

【摘要】正文：客戶服務(wù)管理制度 客戶服務(wù)管理制度3篇 客戶服務(wù)管理制度1 值班管理規(guī)定 一、客戶服務(wù)中心實(shí)行24小時(shí)值班制度。 二、值班人員認(rèn)真做好值班記錄，發(fā)生重大問(wèn)題，立即上報(bào)客戶服務(wù)中心主任。...

2024-11-04 22:30

壁紙行業(yè)客戶服務(wù)管理制度-在線瀏覽

【摘要】第一篇：壁紙行業(yè)客戶服務(wù)管理制度 壁紙企業(yè)客戶服務(wù)管理制度 一、制訂客戶服務(wù)管理制度的目的： 提高客戶訂單處理效率，確定并實(shí)施與顧客溝通的有效安排，獲得顧客反饋信息，持續(xù)改善服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)顧客滿...

2024-11-09 02:52

武漢大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)合同管理制度-在線瀏覽

【摘要】武漢大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)合同管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)合同管理，規(guī)范管理程序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合集團(tuán)的實(shí)際情況，制訂《武漢大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)合同管理制度》（以下簡(jiǎn)稱《制度》）。第二條各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，切實(shí)執(zhí)行本《制度》，搞好集團(tuán)以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。凡違反規(guī)定操作而造成集團(tuán)損失的，必

2025-07-14 18:57

煙草集團(tuán)客戶服務(wù)管理制度(完整版)

煙草集團(tuán)客戶服務(wù)管理制度(更新版)

煙草集團(tuán)客戶服務(wù)管理制度(專業(yè)版)

煙草集團(tuán)客戶服務(wù)管理制度(留存版)