【正文】 條 公司將員工分為職員（主管及主管以下）、經(jīng)理（經(jīng)理、主任）和高級經(jīng)理（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)）等三類。這是公司員工所共同遵守的價值觀。 第三條 認(rèn)真是一種態(tài)度，公司所有的員工都應(yīng)該有這樣一種對生活對工作的態(tài)度：認(rèn)認(rèn)真真做事，認(rèn)認(rèn)真真做人。員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待自己的工作，認(rèn)真遵守公司的制度，認(rèn)真履行自己的義務(wù)。 第四條 專業(yè)是對員工素質(zhì)上的要求。公司希望每一個經(jīng)理都是所在領(lǐng)域的專家，希望每一個經(jīng)理能努力學(xué)習(xí)、不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。具有專業(yè)素質(zhì)的經(jīng)理，在管理和考核下屬時，在對待自己手中的權(quán)力時，應(yīng)該不徇私情、實事求是、嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事。承擔(dān)更大責(zé)任的高級經(jīng)理，必須做到不能“以利傷義，以私害公”。要照顧好自己的下屬，選拔和任用能干的經(jīng)理，努力為公司培養(yǎng)人才。遇事應(yīng)先替公司想，再替同事想，最后才替自己想。這樣的高級經(jīng)理將得到公司的尊重，會受到公司的更大重用。 員工經(jīng)審核 、 考試或面試合格錄用后 ， 均實行勞動或勞務(wù)合同制 。 經(jīng)核準(zhǔn) ， 公司同其簽訂勞務(wù)合同 。 與公司簽訂勞動合同的具有上海戶籍的員工 ， 還須提供勞動手冊 、 退工單 、 社保關(guān)系轉(zhuǎn)移單 。 第十一條 公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利。 5 報到程序 第十二條 接到錄用通知后 ， 員工應(yīng)在指定日期到公司人事部報到 。 第十三條 人事部在對員工提交的個人資料審核無誤后 ， 將與其簽訂勞動或勞務(wù)合同 。 第十四條 員工與試用部門負(fù)責(zé)人見面 ， 接受工作安排 。 在公司就餐時需憑此卡用餐 。此期間 ， 如果員工感到公司實際狀況 、 發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距 ， 或由于其它原因而決定離開 ， 可提出辭職 ， 并按規(guī)定辦理離職手續(xù) 。 在試用期被解聘的員工 ， 本公司不予發(fā)給補(bǔ)償費用 。 被考核者書面報告試用期工作回顧 ， 由部門經(jīng)理簽署意見 ， 人事部審核后報公司董事長審批 。 第十八條 如在試用期內(nèi)請假 ， 員工的轉(zhuǎn)正時間將會被順延；若請假超過一個月 ， 則作自動離職處理 。 7 第三章 薪金福利 薪金與考核 第十九條 員工的合同工資依據(jù)勞動或勞務(wù)合同的約定確定 。 員工每月實際的薪金收入為合同工資和績效獎金之和 。 考核的具體辦法和程序按照 《 上海虹橋高爾夫俱樂部有限公司績效考核辦法 》 （ 附件一 ） 執(zhí)行 ， 結(jié)果以百分制的形式向員工反饋 。 8 第二十二條 員工連續(xù)兩個月考核不及格 ， 或一年有三個月考核不及格者 ， 公司將與員工解除勞動合同 。 在合同期滿前的年度考核中 ， 如果員工的考核分?jǐn)?shù)低于 60分 ，公司將不再與其續(xù)簽勞動 （ 勞務(wù) ） 合同 。 逢節(jié)假日 ， 則提前或延遲相應(yīng)時日發(fā)給 。 法定假日為：元旦一天 、 春節(jié)三天 、 勞動節(jié)三天 、 國慶節(jié)三天 。 這些假期均為有薪假期 。 第二十七條 公司實行績效考核制度 ， 對崗位職責(zé)內(nèi)的工作在正常工作時間內(nèi)未處理完畢 ， 而在工作時間外繼續(xù)處理的 ， 公司不視為加班 。 具體操作參照附件二中有關(guān)加班與調(diào)休的管理規(guī)定執(zhí)行 。 對于簽訂勞務(wù)協(xié)議的員工 ， 因其不能提供辦理上海市法定社會保險的相關(guān)證明 ， 該福利部分不由公司承擔(dān) 。 第三十條 公司執(zhí)行政府有關(guān)勞動保護(hù)之各項法規(guī)規(guī)章 ， 保障員工在工作和生產(chǎn)過程中的安全與健康 。 11 第四章 行為規(guī)范與獎懲 第三十二條 為樹立公司形象 ， 維護(hù)公司利益 ， 所有員工都應(yīng)自覺遵守公司規(guī)章 ， 敬業(yè)盡職 ， 努力工作 。 第三十四條 在附件二中亦列明了相應(yīng)的獎懲條例 ， 以表彰 （ 或處罰 ）員工在遵守公司行為規(guī)范及其他規(guī)章制度時的行為 。 獎勵由上級主管提出書面申請 ， 人事部審核后報公司董事長審批 。 員工在被公司給予警告 、 記過 、 記大過等懲罰時 ，將相應(yīng)地扣減當(dāng)月的績效考核分?jǐn)?shù)；當(dāng)員工嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度時 ， 公司將立即解除勞動 （ 勞務(wù) ） 合同 ， 且不做任何補(bǔ)償 。在公司，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到公司適時提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會。 （ 1） 脫產(chǎn)培訓(xùn)是就管理中共性的、有必要讓員工理解和掌握的東西（如工作必須的技能、知識、企業(yè)文化等），對員工進(jìn)行的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)、研修。 （ 2） 在職培訓(xùn)是指在日常工作中對職員的培養(yǎng)訓(xùn)練。 （ 3）自我啟發(fā)是指員工自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)，不斷開發(fā)和提高自身能力。 13 第三十九條 公司除舉辦各種培訓(xùn)班提高員工的素質(zhì)外，也鼓勵員工到大專院?；?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)（包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等）；形式有脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修，其中脫產(chǎn)進(jìn)修的申請條件要求在公司服務(wù)滿三年以上。由公司出資培訓(xùn)的員工，如在勞動（勞務(wù)）合同期內(nèi)或約定的服務(wù)期內(nèi)，因個人原因辭職或自行離職，以及因違紀(jì)被公司辭退的，應(yīng)賠償公司出資的培訓(xùn)費用。主要包括：新員工培訓(xùn)計劃、年度培訓(xùn)服務(wù)概覽、月度培訓(xùn)及研修計劃、外部培訓(xùn)信息、周培訓(xùn)信息等。 14 第六章 員工關(guān)系與溝通 第四十二條 公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系；同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通。 第四十四條 公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調(diào)查向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，員工可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。公司雖不承諾員工的每一項想法均能實現(xiàn)，但公司會給員工以相應(yīng)的答復(fù)。申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申訴書必須具名，否則有關(guān)申訴有可能難以得到解決。但公司鼓勵職員采取申訴渠道（ 1）逐級反映情況；當(dāng)職員有認(rèn)為不方便通過申訴渠道（ 1）途徑申訴時，申訴渠道（ 2）也同樣被推薦采用。 第四十七條 各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。員工如果對處理決定不滿意，仍可以繼續(xù)向更高一級負(fù)責(zé)人或部門申訴。 第四十九條 本手冊未盡事宜 ， 公司可隨時修訂補(bǔ)充之 。 第五十條 本手冊與員工勞動 （ 勞務(wù) ） 合同配套使用 。 否則公司不予錄用 。 附件一： 《 上海虹橋高爾夫俱樂部有限公司績效考核辦法 》 附件二： 《 上海虹橋高爾夫俱樂部有限公司休假辦法及獎懲條例 》 18 附件一 上海虹橋高爾夫俱樂部有限公司 績效考核辦法 第一條 為正確評估員工在完成工作目標(biāo)和崗位職責(zé)方面的情況，正確評價員工的能力水平、工作潛力及發(fā)展方向，公司定期實行績效考核。 第三條 本考核辦法適用于公司的全體員工，包括所有簽訂勞動合同或勞務(wù)合同的員工。 19 月度考核 第五條 員工的月度考核結(jié)果與員工的績效獎金掛鉤 ， 員工每月的實際收入為其合同工資與績效獎金之和 。 20 第七條 公司的月度考核指標(biāo)分為公共類、崗位類、項目類三類，不同員工的指標(biāo)考核權(quán)重分別為： 人員 公共類指標(biāo) 崗位類指標(biāo) 項目類指標(biāo) 職員 30% 50% 20% 經(jīng)理 30% 40% 30% 高級經(jīng)理 30% 30% 40% 21 根據(jù)公司的企業(yè)文化，結(jié)合對不同崗位員工的要求，在公共類指標(biāo)的考核中，對不同員工采取不同的考核指標(biāo)： 人員類別 考核指標(biāo) 職員 出勤狀況 行為規(guī)范 工作態(tài)度 團(tuán)隊精神 進(jìn)取心 責(zé)任感 經(jīng)理 出勤狀況 專業(yè)技能 領(lǐng)導(dǎo)能力 敬業(yè)精神 溝通能力 職業(yè)操守 高級經(jīng)理 思想境界 觀念更新 領(lǐng)導(dǎo)能力 人才培養(yǎng) 主動 、 創(chuàng)造性 敬業(yè) 、 忠誠度 22 第九條 崗位類指標(biāo)可結(jié)合公司的 《 崗位說明書 》 來設(shè)計 。 崗位類指標(biāo)是績效考核的重點 。 其含義是員工當(dāng)月臨時需要完成的一些工作 ， 是一些可以明確考核的工作項目 。 第十二條 員工的月度考核由員工的直接上級進(jìn)行考核 ， 并采取業(yè)績合同的形式（ 參見附表 3） 。 到下月月底 ， 由直接上級根據(jù)員工的完成情況做出相應(yīng)的評分 ， 同時由員工簽字確認(rèn) 。 當(dāng)直接上級人數(shù)多于 1人時 ， 從中推舉一人與員工簽訂業(yè)績合同 。 23 年度考核 第十四條 年度考核采用 360度考核的辦法 ， 即由所有在工作中與員工有關(guān)系的人都來參加員工的考核 ， 以全面衡量員工年度的工作表現(xiàn) 。 員工經(jīng)年度考核評定的成績等第 ， 將作為升遷 （ 降職 ） 、 加薪 （ 降薪 ） 或崗位調(diào)整的重要依據(jù) 。 第十六條 年度考核指標(biāo)分公共類指標(biāo)和崗位類指標(biāo)兩類 ， 不同員工的指標(biāo)考核權(quán)重分別為： 被考核人 公共類指標(biāo) 崗位類指標(biāo) 職員 40% 60% 經(jīng)理 30% 70% 高級經(jīng)理 20% 80% 25 第十七條 在年度考核中 ， 針對不同人員的公共類指標(biāo)設(shè)計與月度考核相同；崗位類指標(biāo)亦根據(jù)員工的 《 崗位說明書 》 確定 。 附則 第十八條 本辦法作為員工手冊的附件 ， 與員工手冊配套使用 。 第十九條 本手冊未盡事宜 ， 公司可隨時修訂補(bǔ)充之 。 第二十條 本辦法之條款與公司以往制度或規(guī)定相抵觸時 ，以本辦法為準(zhǔn) 。 ? 行為規(guī)范：指是否嚴(yán)格遵守公司行為規(guī)范 、 是否有違反行為規(guī)范的行為 。 ? 團(tuán)隊精神：包括與別人配合 ， 和睦地工作；重視與其他部門的人協(xié)調(diào)；在工作上樂于幫助同事；積極參加公司舉辦的活動等 。 ? 責(zé)任感：指在公司需要時 ， 能否主動站出來 ， 為公司排憂解難；在工作出現(xiàn)問題時 ， 是否勇于承擔(dān)責(zé)任 ， 而不是把責(zé)任推給別人； ? 專業(yè)技能：指是否掌握甚至精通該崗位所必需的專業(yè)技能 ， 是否能有效做好自己的工作并安排其他人員的工作 ， 是否可以創(chuàng)造性地開展新的工作； 33 ? 領(lǐng)導(dǎo)能力：首先指是否能成功領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊有效開展工作；同時 ， 包括整個團(tuán)隊的和諧程度 ， 有多少員工反映能向其學(xué)習(xí)且喜歡與其共事； ? 敬業(yè)精神：指是否認(rèn)真對待自己的工作并能主動地工作 ， 是否能以工作為重不計個人得失及報酬； ? 溝通能力：包括內(nèi)部和外部的溝通能力