【正文】 是不值錢的 , 勞動的結(jié)果才可能值錢 勞動的結(jié)果不值錢的 , 客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢 客戶認(rèn)可也是不值錢的 , 只有客戶付錢的才真的值錢 ? 價值 ? 交換 2023/3/29 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 38 結(jié)果三要素： 結(jié)果是誰要的 ——客戶 結(jié)果的屬性是 ——價值 結(jié)果有什么用 ——交換 2023/3/29 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 39 ? 睡覺是任務(wù) 睡著是結(jié)果 ? 吃飯是任務(wù) 吃飽是結(jié)果 ? 考試是任務(wù) 通過是結(jié)果 ? 苦勞是任務(wù) 功勞是結(jié)果 ? 上班是任務(wù) 創(chuàng)造價值才是結(jié)果 ? 約會是任務(wù) 找到老婆是結(jié)果 ? 化妝是任務(wù) 男友喜歡是結(jié)果 ? 招聘是任務(wù) 招到合適的人才是結(jié)果 ? 考核是任務(wù) 提高執(zhí)行力才是結(jié)果 ? 訂票是任務(wù) 到達(dá)目的地才是結(jié)果 ? 開會是任務(wù) 解決問題是結(jié)果 ? 打掃是任務(wù) 環(huán)境整潔是結(jié)果 結(jié)果的語言 2023/3/29 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 40 人的一生 : 不要任務(wù) ,要結(jié)果 ? 喜歡是任務(wù) 約會是結(jié)果 ? 約會是任務(wù) 結(jié)婚是結(jié)果 ? 結(jié)婚是任務(wù) 生孩子是結(jié)果 ? 生孩子是任務(wù) 長大是結(jié)果 ? 長大是任務(wù) 有工作是結(jié)果 ? 有工作是任務(wù) 創(chuàng)造價值是結(jié)果 ? 創(chuàng)造價值是任務(wù) 拿到錢是結(jié)果 ? 拿到錢是任務(wù) 幸福是結(jié)果 ? 幸福是任務(wù) 長命百歲是結(jié)果 ? 長命百歲不可能 死亡是真正的結(jié)果 2023/3/29 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 41 為什么要做結(jié)果？ 2023/3/29 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 42 做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線 顧客購買的是結(jié)果，不是理由！ 企業(yè)與社會交換的是結(jié)果，不是理由！ 企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果，不是理由！ 結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生 存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。 抓落實 發(fā)通知之后 ，再打一通 電話給參會的人確認(rèn) ， 確保 每個人被及時通知到 。 勤 準(zhǔn) 備 發(fā)通知 ，落實 到人 ，會前通知后 ， 去 測試 可能用到的 投影 、電腦等工具是否工作正常 ，并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點到幾點有會議 。 定責(zé)任 將 會 議 上確 定 的 各項 任 務(wù) ，一 對 一 地落 實 到 相關(guān)責(zé)任人 ，然 后 經(jīng) 當(dāng)事 人 確 認(rèn)后 ， 形成書 面 備 忘錄 ， 交給總 經(jīng) 理 與當(dāng) 事 人 一人 一 份 ，并 定期跟蹤 各項任務(wù) 的 完 成情況 ， 并及 時 匯 報總經(jīng)理 做 流 程 把上述過程做成 標(biāo) 準(zhǔn) 化 的“ 會議 ” 流程 ，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程 ， 把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段 ，形成不依賴于任何能人的會議服務(wù)體系 ,通過建立一個培養(yǎng)九段秘書的機(jī)制來讓復(fù)制和超越自己 ! 結(jié)果意識強(qiáng)化 2023/3/29 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 49 同時進(jìn)入公司的三個同學(xué)，薪水為什么如此不同？ 無巧不成書，小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進(jìn)入了同一家公司。 有一天，他們的中學(xué)老師來看望他們，得知他們薪水的差距之后，老師就去問總經(jīng)理：“在學(xué)校，他們的成績都差不多啊，為什么畢業(yè)一年不會有這么大的差距？” 總經(jīng)理聽完老師的話，笑著對老師說：“在學(xué)校他們是學(xué)習(xí)書本知識，但在公司里，卻是要行動，要結(jié)果。” 2023/3/29 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 50 總經(jīng)理把這三個人同時找來，然后對他們說：“現(xiàn)在請你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。” 一小時后，他們?nèi)硕蓟貋砹恕Ｎ覟榱吮ＷC明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請他吃飯，請您放心，明天一定給您結(jié)果。 輪到小張的時候，他首先重復(fù)報告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價值的貨品詳細(xì)記錄了下來。于是，他在回程中，又打電話向另個兩家毛皮公司詢問了相關(guān)貨的品質(zhì)、價格等。如果你審計不出來 ,我可以請審計師來做 。如何你加工不出來 ,我請個技工來做 。但是 ,如果別人做到了 ,這個錢 ,你來付 . 2023/3/29 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 53 結(jié)果思維二 :分解思維 1968年某天，羅伯 ?舒樂博士立志要在加州用玻璃建造一座水晶大教堂。 ”強(qiáng)生問他預(yù)算，舒樂博士堅定而又明確地說：“我現(xiàn)在一分錢都沒有，所以 100萬美元和 400萬美元對我來說沒有區(qū)別。”教堂最終的預(yù)算是 700萬美元。舒樂博士并沒有知難而退。 2023/3/29 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 55 60天后，舒樂博士用水晶大教堂奇特而又美妙的模型打動了富商約翰 ?可林，得到第一筆 100萬美元的捐款。 90天時，一位欽敬舒樂博士的陌生人在自己生日當(dāng)天寄給他一張 100萬美元的銀行支票。” 第二年，舒樂博士以每扇 500美元的價格請求美國人認(rèn)購水晶大教堂的窗戶，付款的辦法是每月 50美元，十個月分期付清。 1980年 9月，歷時 12年，可容納一萬多人的水晶大教堂竣工，成為世界建筑史上的奇跡和經(jīng)典，成為世界各地前往加州的游人必去瞻仰的勝景。 2023/3/29 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 56 結(jié)果思維之三 :底線思維 ? 底線結(jié)果法 ：讓員工先做一個底線結(jié)果。 ? 口頭語 ： 底線結(jié)果沒有做好，最基本的做不到，就不是執(zhí)行的人。 2023/3/29 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 57 英國一家報紙曾舉辦一項高額獎金的有獎?wù)鞔鸹顒?，題目是：一個充氣不足的熱氣球載著三位關(guān)系世界興亡的科學(xué)家。 此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個人以減輕載重，使其余的兩人得以存活，請問該丟下哪一位科學(xué)家？ 問題刊出之后，信件如雪片飛來。 這樣煮出來的雞蛋 ， 不但生熟適度 ， 并且能節(jié)約4/5的水和 2/3的熱能 。 積極的邏輯、自己的邏輯：誰的責(zé)任？我承擔(dān)最大的后果，我就要對自己負(fù)最大的責(zé)任，哪怕是綠燈過馬路也看一下兩邊有沒有車。 2023/3/29 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 68 結(jié)論一：百分之百的責(zé)任 ! ? 我們不能夠改變環(huán)境 ,我們能夠改變自己 ? 我們每個人改變了自己 ,我們就可以改變環(huán)境 ! ? 別人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行的理由！ ? 不要用別人的錯來證明自己的對！ 2023/3/29 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 69 07年亞洲杯最大的冷門？！ ?為什么伊拉克成為冠軍？ 2023/3/29 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 70 伊拉克隊將士：將勝利獻(xiàn)給我的祖國 他們完全可以抱怨： ? 沒有資金運轉(zhuǎn)； ? 沒有場地訓(xùn)練； ? 沒有職業(yè)聯(lián)賽； ? 壓縮到 14人參加； ? …… 但他們只做一個結(jié)果： ? 贏球！ 2023/3/29 用行