企業(yè)形象策劃實(shí)務(wù)(第2版)-在線瀏覽
2025-04-11 13:30本頁面
【正文】 ?請?zhí)釤捤髂峁就茝V“ walk man”公共關(guān)系活動(dòng)的主題句 三）分析公眾 ?確定目標(biāo)公眾 ?確定目標(biāo)公眾的權(quán)利要 求 ?目標(biāo)公眾權(quán)利要求分析 法 目標(biāo)公眾權(quán)利要求分析法 員工 受到尊重； 合理的工資福利 工作安全 培訓(xùn)和上進(jìn)的機(jī)會(huì)； 人際關(guān)系和諧 參與和表達(dá) 晉升的機(jī)會(huì) ?四、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)： ? 圍繞公共關(guān)系目標(biāo)而確定的在不同的時(shí)期進(jìn)行的各種活動(dòng) 五）時(shí)空選擇： ? 一、時(shí)機(jī)的 的撲捉 ? （ 1）撲捉時(shí)機(jī)要準(zhǔn)確 預(yù)先選定的時(shí)機(jī) ? 組織可預(yù)先選定的時(shí)機(jī)： ? 組織創(chuàng)辦或開業(yè)之時(shí)； ? 組織更名或重組之時(shí) ? 組織周年慶典或周期性紀(jì)念活動(dòng)之時(shí) ? 組織遷址之時(shí) ? 組織新股票上市之時(shí) ? 組織推出新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)之時(shí) （ 2）把握時(shí)機(jī)要及時(shí) ? 預(yù)先不可選定、稍縱即逝的時(shí) ? 機(jī)要及時(shí)抓住 ? 重大社會(huì)事件或活動(dòng)出現(xiàn)之時(shí) ? 社會(huì)突發(fā)性災(zāi)害爆發(fā)之時(shí) ? 組織形象出現(xiàn)危機(jī) 六）媒介整合 了解各媒介的優(yōu)缺點(diǎn) ? 種類 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 報(bào)紙 覆蓋面廣，可選擇；易保存；較周詳 文化水平限制；不夠迅速及時(shí) 雜志 讀者群穩(wěn)定，易保存圖文并茂 文化水平限制；周期長 廣播 迅速、及時(shí)，傳播面廣，制作簡單，并行性，費(fèi)用最低 存貯性差，缺乏形象性， 電視 真實(shí)感強(qiáng)，多媒體，綜合效果強(qiáng)，感染力 成本高，不易儲(chǔ)存 把握原則 ? 原則 公關(guān)目標(biāo) 目標(biāo)公眾 傳播內(nèi)容 經(jīng)濟(jì)條件 ? 通過組合的方式，優(yōu)勢 互補(bǔ)、交相輝映的整合性傳播效果。 ? （ 2）項(xiàng)目包括：宣傳廣告費(fèi)、調(diào)查活動(dòng)費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)、場地租用費(fèi)、贊助費(fèi)、辦公、布展、接待參觀費(fèi)等。 ? 目的：鞏固形象 ? 方式：低姿態(tài)傳播方式： ? 硬維系；目的明確 ? 軟維系：目的明確，但不具體 ? 強(qiáng)化維系：進(jìn)一步鞏固和發(fā)展 ? 既有形象，消除潛在危機(jī) ? （三）進(jìn)攻型公共關(guān)系 含義：企業(yè)與公眾發(fā)生沖突時(shí)，以積極主動(dòng)的方式改造環(huán)境，創(chuàng)造新局面而采取的公共關(guān)系活動(dòng)方式。 ? 目的：防患于未然 ? 方式：積極的防御 案例：美國電報(bào)電話公司 ?問題： ? 公司接線員改用年輕女性對改善公司形象的作用？ 案例：亨氏嬰兒米粉 ?思考： ? 亨氏征詢型公共關(guān)系的獨(dú)到之處？ （七）宣傳型公共關(guān)系 含義：利用各種傳播媒介和傳播途徑傳播社會(huì)組織形象，提高社會(huì)組織知名度。 種類：新聞宣傳；廣告宣傳。 ? 目的：廣結(jié)良緣、廣泛聯(lián)系 ? 形式：聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、茶話會(huì) ? 宴會(huì)、舞會(huì)、信件、拜訪等。 ? 特點(diǎn)：宣傳性、長遠(yuǎn)性、公益性。 ? 特點(diǎn)：實(shí)在性、特色性、周到性 ? 個(gè)體性。 ? 處理程序： ? 調(diào)查情況 制訂方案 —有效行動(dòng) —處理 善
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