企業(yè)形象策劃方案(ppt44頁(yè))-在線瀏覽
2025-04-11 12:59本頁(yè)面
【正文】 白領(lǐng)階層”。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 歷史及位置分布 ? 1971 第一家門(mén)市華盛頓州的西雅圖的派克市場(chǎng)第一家門(mén)市。 ? 1991 芝加哥洛杉磯開(kāi)店，全職兼職分紅福利。 ? 1993 美國(guó)東岸 首站為華盛頓 設(shè)立第 2家烘培廠。 ? 1996 業(yè)務(wù)拓展到了日本、夏威夷、新加坡。 ? 1998 業(yè)務(wù)拓展到臺(tái)灣、泰國(guó)、新西蘭、馬來(lái)西亞，在東南亞拓展了超 過(guò) 60家的門(mén)市。 ? 1999 業(yè)務(wù)拓展到科威特、黎巴嫩、中國(guó)、韓國(guó)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 星巴克理念識(shí)別系統(tǒng) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 星巴克六大使命宣言 （一）提供完善的工作環(huán)境，并創(chuàng)造相互尊重和相互信任的工作氛圍 （二）秉持多元化是我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要原則 （三）采用最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)烘焙，并提供最新鮮的咖啡 （四）高度熱忱滿足顧客的需求 （五）積極貢獻(xiàn)社區(qū)和環(huán)境 （六）認(rèn)識(shí)到盈利是我們未來(lái)成功的基礎(chǔ) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 星巴克人認(rèn)為 他們的產(chǎn)品不單是咖啡，咖啡只是一種載體。咖啡的消費(fèi)很大程度上是一種感性的文化層次上的消費(fèi)，文化的溝通需要的就是咖啡店所營(yíng)造的環(huán)境文化能夠感染顧客，并形成良好的互動(dòng)體驗(yàn)。一杯只需價(jià)值 3美分的咖啡為什么在星巴克會(huì)賣到 3美元？星巴克為什么既能為顧客帶來(lái)期望的價(jià)值，又能讓企業(yè)獲得更可觀的利潤(rùn)？一個(gè)重要的原因就是， 星巴克始終堅(jiān)持 “ 尊重員工，從顧客出發(fā)，與員工及客戶多贏 ” 的經(jīng)營(yíng)理念。就像麥當(dāng)勞一直倡導(dǎo)銷售歡樂(lè)一樣，星巴克把典型美式文化逐步分解成可以體驗(yàn)的元素：視覺(jué)的溫馨，聽(tīng)覺(jué)的隨心所欲，嗅覺(jué)的咖啡香味等。 ” 這是星巴克的價(jià)值主張。通過(guò)咖啡這種載體，星巴克把美國(guó)文化中比較細(xì)致、中產(chǎn)階級(jí)的一面和特殊的格調(diào)傳送給顧客，展示了美國(guó)生活中輕松友好的一面。星巴克探察出這種趨勢(shì)，在忙亂、寂寞的都市生活中把咖啡店裝點(diǎn)成生活的 “綠洲 ”，讓附近民眾有休憩的小天地、靜思的環(huán)境和交際的場(chǎng)所，為人們塑造了一個(gè)除了家和上班之外的 “第三生活空間 ”。體驗(yàn)雅皮的感覺(jué)，為乏味的日子增添了浪漫情趣。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 始終堅(jiān)持品質(zhì) ? 保證品質(zhì)，星巴克堅(jiān)守四大原則： 拒絕加盟， 星巴克不相信加盟業(yè)主會(huì)做好品質(zhì)管理。星巴克不屑以化學(xué)香精來(lái)污 染頂級(jí)咖啡豆。 選購(gòu)最高級(jí)咖啡豆。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 始終保持風(fēng)格 ? 星巴克的過(guò)人之處在于既創(chuàng)造了統(tǒng)一的外觀，同時(shí)又加入變化，利用風(fēng)格體現(xiàn)美感，創(chuàng)造了視覺(jué)沖擊。但是豐富多彩的視覺(jué)享受、濃郁咖啡香味的嗅覺(jué)享受、美妙音樂(lè)的聽(tīng)覺(jué)享受是不變的經(jīng)典。 后來(lái)星巴克被霍華 第二版的商標(biāo)，沿用了原本的美人魚(yú)圖案，但做了些許修改了，她沒(méi)有赤裸乳房，并把商標(biāo)顏色改成代表每日咖啡的綠色，就這樣融合了原始星巴克與每日咖啡的特色的商標(biāo)就誕生了。這所謂的第一家事實(shí)上已經(jīng)遷離原址，雖仍在派克市場(chǎng)街上 . 標(biāo)準(zhǔn)色與標(biāo)準(zhǔn)字 星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚(yú)的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)是 1971年由西雅圖年輕設(shè)計(jì)師泰瑞 標(biāo)識(shí)上的美人魚(yú)像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。如今，優(yōu)美的 “ 綠色美人魚(yú) ” ，竟然與麥當(dāng)勞的 “m” 一道成了美國(guó)文化的象征。而具體是誰(shuí)想到的這個(gè)名字就少有人知道了。Starbucks的名字實(shí)在是讓星巴克的元老（三位）很是費(fèi)心， Gordon Bowker與他的創(chuàng)意伙伴藝術(shù)家 Terry Heckler商量店名，他其實(shí)想要用“Pequod”這個(gè)名字，這個(gè)詞來(lái)源于白鯨記中的那艘船。 Howard Schultz在自己的書(shū)中說(shuō)這個(gè)名字讓人想起了海上的冒險(xiǎn)故事，也讓人回憶起早年咖啡商人遨游四海尋找好咖啡豆的傳統(tǒng)，多少有些飲水思源的寓意。人們以行為做為空間而被結(jié)構(gòu)化，星巴克的空間其實(shí)也是人們創(chuàng)出的符號(hào)空間。 ★ 招牌或廣告牌設(shè)立的情形 外觀搭配基地顏色，基本上以香檳色 為招牌及外觀底色，以圓形女神象征標(biāo) 志及綠色立體字表現(xiàn) logo，簡(jiǎn)單明確。 星巴克幾乎所有的店面都是直營(yíng)店。當(dāng)然也有例
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