企業(yè)形象策劃方案(ppt44頁)(存儲版)
【正文】 行為策劃 星巴克經(jīng)營管理行為策劃 ? 堅持 “直營 ”路線是星巴克的一大經(jīng)營戰(zhàn)略。 ? 渠道創(chuàng)新： 超級市場是繼續(xù)開拓星巴克咖啡銷售量的重要途徑。 星巴克內(nèi)部行為規(guī)范策 ： 星巴克人力資源管理： ? 文化與理念： 星巴克總是吧員工放在首位，堅持 “ 員工第一 ” 的理念和價值觀。 星巴克總裁對伙伴的要求 —— 煮好當(dāng)下這杯咖啡，因為 “你可能今天面對的是第一百位客人，可對客人來說，喝到的卻是第一杯咖啡，他對星巴克的認識就是從這杯咖啡開始的。 ? 星巴克正在著手拓展中國的二線市場，同時試圖整合其店鋪的所有權(quán)，以取代原來的合伙模式。 星巴克企業(yè)形象策劃的執(zhí)行和效果 ? 一、企業(yè)形象策劃的執(zhí)行程序 （一） 用稀缺性實現(xiàn)品牌歸位 （二） 繼續(xù)提升服務(wù)競爭力 （三） 用互動營銷鞏固顧客體驗 （四） 異業(yè)合作創(chuàng)造多元化價值 （五） 讓顧客彼此創(chuàng)造價值 二、企業(yè)形象策劃執(zhí)行效果的評估 ? （一） 具有 權(quán)威性 ? （二） 具有準(zhǔn)確性 ? （三） 具有客觀性 ? （四） 具有時效性 ? （五） 具有全面性 三、企業(yè)形象策劃執(zhí)行的控制與管理 ? （一）控制方法 花小錢辦大事 不走傳統(tǒng)的公關(guān)渠道 注重與其他業(yè)者的合作 ? （二）管理理念 ? 用 “ 薪 ” 對待員工 ? 讓員工貢獻主意 ? 出售體驗文化 ? （三）管理模式 ? 星巴克沒有 “ 總部 ” ? 直營 ? 買 LED產(chǎn)品到： ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 上午 2時 10分 :10March 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 29日星期三 上午 2時 10分 34秒 02:10: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 02:10:3402:10:3402:10Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 2時 10分 34秒 上午 2時 10分 02:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 02:10:3402:10:3402:103/29/2023 2:10:34 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 02:10:3402:10:3402:10Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 29日星期三 上午 2時 10分 34秒 02:10: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 公司期待管理層擬出一個應(yīng)對經(jīng)濟衰退的計劃，其中包括努力使星巴克產(chǎn)品看起來更物美價廉一些，并通過削減 5億美金的成本來增強投資者們的信心。 （三）包裝宣傳： 星巴克的美學(xué)不僅是借鑒，還融合了自己的風(fēng)格。為實現(xiàn)這種口碑的效應(yīng)，它要求服務(wù)好每一位客人。 星巴克員工教育 ： ? 星巴克的每一位工作伙伴在每天營運的過程中，就是不斷地實踐 one cup at time這種一次務(wù)實地做一個選擇的積極態(tài)度，正是展現(xiàn) 個人責(zé)任 變世界的方法。 ? 員工資產(chǎn)： 星巴克要打造的不僅是一家為顧客創(chuàng)造新體驗的公司，更是一家高度重視員工情感與員工價值的公司。 （二 )與建筑內(nèi)部環(huán)境之關(guān)系 咖啡空間化 星巴克它用了很多經(jīng)營哲學(xué)在里面，我們強調(diào)第三生活空間，除了家
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1