【正文】 圖書室的公益行動，并已經(jīng)在安徽省合肥市特殊教育中心建立了全國首個“心靈世界啟明閱覽室”，為那里的盲童提供了盲文版現(xiàn)代漢語小詞典、兒童文學、兒童游戲、兒童音樂等適合于盲童學習活動的上百種書籍和學習用品，并組織專家對特殊教育學校的老師進行專業(yè)的培訓與指導。 （1）廣告：電視廣告（圖4） 圖4 Darling電視廣告 圖5 Darling招貼廣告電視廣告永遠都是產(chǎn)品宣傳的最熱衷的方式，Darling一樣的，但是并不滿足于吸引消費者的眼球，Darling的目標更是得到更廣大媒體的注意，把企業(yè)提升到一個更高的檔次為社會所認識、所認可、所接受。 （4）員工制服（圖9）： 圖9 Darling自制員工制服（左：高管、右：基層管理者和員工） Darling是一家面對全球的服裝公司，我公司的員工制服當然以具有代表性的高管制服和普通員工制服，具有審美性、象征性和識別性。 八、策劃效果 企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在的各種文化信息所形成的凝聚力、創(chuàng)造力、吸引力和競爭力的綜合體現(xiàn)。能夠幫助企業(yè)加大宣傳效果，增加知名度，在服裝設計的時候更加符合消費者的需求。企業(yè)在實際經(jīng)營戰(zhàn)略的同時，努力塑造企業(yè)形象，并用良好的企業(yè)形象協(xié)調企業(yè)經(jīng)營管理，幫助企業(yè)做好企業(yè)文化、系統(tǒng)化、服務程序等方面的工作，從而達到企業(yè)形象組織化、生產(chǎn)技術統(tǒng)一化的最佳效果。否則，企業(yè)盡管導入企業(yè)形象系統(tǒng)，也很難在公眾中樹立起企業(yè)應有的企業(yè)形象，很難使員工為企業(yè)整體形象的塑造出力。首先我們將對職業(yè)為學生所涉及的問卷進行具體分析。表5 關于學生對潮流看法的調查匯總對潮流的看法 追逐潮流適合自己無所謂比例（%）40%50%10% 大多數(shù)學生都會去尋找適合自己或者是追逐潮流，所以要做潮流的服裝在學生市場是比較容易做的。且銷售人員要具有獨特表11 關于上班族購買服裝類型的調查匯總風格類型休閑型可愛型淑女型個性型中性型運動型比例（%）10%4%27%34%20%5%上班族群體喜歡的類型都不同，在做是品牌銷售應選擇為大多數(shù)上班族接受的類型，但是，在問卷調查過程中了解到大多數(shù)上班族喜歡某種類型一定會購買。售后的服務也是有必要的。增大成交率。所以，想要抓住她們這一類顧客在質量，服務態(tài)度上要做到很好。表20 關于其他人員逛服裝店的原因調查匯總逛服裝店的原因門市裝飾服裝店員的樣貌和穿著走過的都進比例（%）10%50%10%30%對于其他來講，購買服裝絕大多數(shù)都會去尋找自己喜歡的服裝類型或者是走過的都進去，這些群體一般都是時間充足的，她們喜歡逛街勝過購買。因此，了解青年消費者的消費心理特征，對于店鋪的經(jīng)營和發(fā)展具有極其重要的意義。針對不同的消費群體制定不同的銷售方案。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費行為上，那就是容易產(chǎn)生沖動性購買，在選擇商品時，感情因素占了主導地位，往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會想方設法，迅速做出購買決策。分析結果： 綜上所述，年輕女性的服裝市場在1830歲的范圍類還是比較具有優(yōu)勢的。 表18 關于其他人員購買服裝類型的調查匯總風格類型休閑型可愛型淑女型個性型中性型運動型比例（%）15%無30%20%20%15%其他群體喜歡的類型為淑女型較多，在做是品牌銷售應選擇為大多數(shù)其他接受的淑女型，更容易讓這些人接受。表21 關于自主創(chuàng)業(yè)人員對待促銷活動調查匯總促銷活動換季打折 折價券 會員制度打折卡 積分制度買一贈一或者買一件，另外一件價格減半 禮品贈送 其它比例（%）20%無40%10%20%10%無 大多數(shù)自主創(chuàng)業(yè)都喜歡買會員制度這種促銷活動，在做自主創(chuàng)業(yè)服裝時注重發(fā)展會員制度這種促銷活動也是有效的銷售的好手段。表15 關于自主創(chuàng)業(yè)人員生活費的調查單位：元生活費/工資范圍1000以下10012000200130003000以上比例（%） 無10%20%70%就數(shù)據(jù)可以看出，自主創(chuàng)業(yè)的一般收入比較多，面對他們做一些高檔的服裝能獲得更高的利潤。最好是以單件400左右的中等價位為主導價位，較為容易讓顧客做出購買決定。表10關于上班族購買服裝的場所調查匯總購物場所百貨商場大型綜合商場服裝連鎖專賣店打折店批發(fā)市場服裝特色小店超市網(wǎng)上購物比例（%）6%13%16%28%無27%無10%就此可以看出一般上班族選擇逛一般的特色服飾小店或者打折店，對于服裝的購買對象為上班族的服裝店不宜在店面裝潢上看起來奢華。售后的服務也是有必要的。 表4 關于學生購買服裝類型的調查匯總風格類型休閑型可愛型淑女型個性型中性型運動型比例（%）10%10%21%34%20%5%學生群體喜歡的類型都不同，在做是品牌銷售應選擇為大多數(shù)學生接受的類型，但是，在問卷調查過程中了解到大多數(shù)學生喜歡某種類型一定會購買。職業(yè)類型：A類 %共16人B類 上班族 %共 23人C類 %共11人D類 %共15人。第四，在信息傳播上，要注意內(nèi)外并重，保證信息傳播有效。第二，在行動方針上，要把企業(yè)形象策劃作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。雖然達靈總體上沒有犯過什么大的錯誤，但是也是有一些方面做得不好，通過這次形象策劃讓達靈在以后中做得更好。 雜志（圖15）： 企業(yè)還推出各種Darling雜志，介紹各種青年女性服裝，讓消費者更好的了解Darling，推廣和普及青年女性的服裝，讓消費者知道，Darling是現(xiàn)在各界青年女性人士的絕佳選擇。室外宣傳（圖7）： Darling室外廣告主要設置在市中心人員比較繁雜的地區(qū)的高樓版面上或者采用LED的方式，來勾起觀眾的眼球，以了解這個品牌。 （三）視覺識別 （1） 名稱 Darling（達靈）服裝有限公司（2）標識（圖2）： 圖2 Darling企業(yè)標識 圖3 Darling企業(yè)標準字 “D”以達靈的第一個字母作為企業(yè)標志,首先一個字母顯得簡潔明朗易被大眾所熟知,容易提高知名度,并且在D中寫有本公司的英文全稱,不失企業(yè)本身。寧波盲童學?！皢⒚餍敲ね@學習室”的建立是“觸摸光明，點亮世界——Darling關愛中國盲童大型公益計劃”的一個重要組成部分。只有廣泛聽取不同見解人群的意見，特別是同行中對方的反對意見，就更有必要認真的去分析分歧的原因，找出持反對意見的內(nèi)在因素，然后再去對癥下藥，才能解決實際工作中所存在的問題。這并不是自我標榜。 一個企業(yè)的發(fā)展自然是離不開顧客的，生產(chǎn)顧客滿意的服裝產(chǎn)品是非常重要的。由于內(nèi)銷的各個分公司經(jīng)常不經(jīng)過內(nèi)銷部門自己做調貨處理，并且信息反饋比較慢，使內(nèi)銷部門很難監(jiān)控貨物的流向和相應統(tǒng)計，達靈通過對現(xiàn)調貨業(yè)務的分析，把調貨業(yè)務歸納為幾種處理類型，并制定了相應的流程方案：①內(nèi)銷對內(nèi)銷各個分公司的調貨；②內(nèi)銷各個分公司之間的調貨；③分公司內(nèi)部各個門店之間的調貨；④內(nèi)銷往制裝的調貨。（二） 信息化目標通過對行業(yè)現(xiàn)狀、公司管理水平和企業(yè)信息化的充分研究和分析，達靈公司認為要想在快速發(fā)展的環(huán)境中獲取競爭優(yōu)勢，在企業(yè)信息化方面要實現(xiàn)四個關鍵目標：①建立全國服裝行業(yè)領先的業(yè)務運作模式，提高運行效率；②實現(xiàn)全企業(yè)有效的信息管理，幫助企業(yè)不斷擴展新的市場；③借助信息系統(tǒng)智能分析、報表和靈活的查詢能力，改善企業(yè)的決策支持；④滿足行業(yè)不斷發(fā)展變化的需求，提供迅速而持續(xù)的改善能力。（三） 職能戰(zhàn)略 現(xiàn)在是一個高速變革的時代，企業(yè)必須以市場為導向，不斷調整產(chǎn)品結構，不斷提升產(chǎn)品的核心價值，挖掘產(chǎn)品的延伸價值，保證產(chǎn)品設計多樣化，滿足不同市場的個性化需求。由于服裝市場有著很大的購買力，所以如何能夠樹立自己獨特的品牌形象，能夠把握正確的目標顧客，培養(yǎng)顧客高度的品牌忠誠度，只有通過產(chǎn)品產(chǎn)異化戰(zhàn)略才能夠實現(xiàn)這一目標。（二） 競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略是實現(xiàn)業(yè)務戰(zhàn)略目標的手段。通過這種方式，一方面樹立了良好的品牌形象，為日后其他品牌的進入打下了良好的基礎，另一方面，使自己處于產(chǎn)品生命周期中成長期和成熟期的產(chǎn)品規(guī)模生產(chǎn)，以成本領先來奪取市場份額，追求產(chǎn)品的規(guī)模經(jīng)濟性。在接下來的階段中應繼續(xù)堅持加快終端網(wǎng)絡建設，減少硬性廣告投資。盡管服裝產(chǎn)業(yè)是一個以勞動密集型為主的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但在設計和銷售環(huán)節(jié)仍需要人才注入，但區(qū)域發(fā)展的不平衡導致人才的流失，從而使得在中國中部發(fā)展落后于東部，而且同行的競爭激烈。服裝企業(yè)逐漸進入資本市場，通過重組、并購等途徑來完成資本化運作，很多其他女裝企業(yè)目前都已延伸出不止一個品牌。女性的服裝消費占較大比重。服裝行業(yè)是快速消費品，最后的勝利者一定是優(yōu)質低廉的。從服裝的發(fā)展歷程來看，在發(fā)展初期市場競爭激烈，但隨著服裝行業(yè)的不斷發(fā)展消費者對品牌觀念深入人心，中國服裝行業(yè)呈現(xiàn)一片光明的前途，企業(yè)都是追逐利益最大化。潛在進入者要具備服務及品質控制的能力。但是由于達靈在服裝市場上而產(chǎn)品數(shù)量多，旗下子品牌也較多，因此雖然在具體的產(chǎn)品上會受到激烈的競爭，但是不太會影響達靈的發(fā)展。四、企業(yè)形象戰(zhàn)略 (一) 五力模型 在過去十年,中國服裝行業(yè)的市場規(guī)模增加了兩倍,到2010年年底接近4000億元。以消費者為中心的現(xiàn)代營銷觀念表明：企業(yè)形象定位中的廣告定位并不是企業(yè)單方面的事，它是企業(yè)與消費者之間雙向交流的過程，是企業(yè)在仔細研究消費者心理的基礎上，根據(jù)企業(yè)實際情況來確定的。達靈于2007年將VERO MODA品牌引出中國，目前已在可以在澳大利亞、比利時、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、德國、冰島、愛爾蘭、北愛爾蘭、科威特、拉脫維亞、盧森堡、立陶宛、荷蘭、波蘭、卡塔爾、沙特阿拉伯、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士、阿拉伯聯(lián)合酋長國、法羅群島開設多家專賣店。DARLING品牌的子品牌之一VERO MODA專為18～25歲以上擁有超強自我意識和獨立性的女士設計。價格和質量是我們關注的重點，當然我們也關注市場的動態(tài)并給予及時的響應。他們用心打造我們的品牌, 為顧客提供時尚、個性化的服飾。 合作合作使我們戰(zhàn)勝一切 We are cooperativetogether we are the best 因此他們在2002年整理制定了 “達靈行為準則”。他們相信，滿足顧客的需求，傾聽顧客的心聲并讓顧客感到其購買的產(chǎn)品物超所值是零售業(yè)制勝的關鍵。達靈在歐洲，中東及中國設立VERO MODA, ONLY, JACKamp。企業(yè)的性質是中外合資企業(yè)。Darling（達靈）在激烈的服裝市場競爭中能取得現(xiàn)在的成功，取決于很多因素，包括：品牌到底要與消費者建立一種什么樣的關系是服裝品牌建設與發(fā)展的核心問題，中國企業(yè)是普遍存在著一種跟隨潮流、人云亦云的現(xiàn)象，這就使所有產(chǎn)品似乎都是一個企業(yè)生產(chǎn)出來的，毫無個性而言，就更談不上核心價值。并且許多服裝企業(yè)認為，做品牌是以后的事，目前企業(yè)要以生存為主，再圖發(fā)展，眼光緊盯著短期利潤，缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃，更不會為品牌工程的建設而大把破費。對于一家成功的服裝企業(yè)而言，服裝是傳遞企業(yè)理念和解讀企業(yè)思維的載體。通過企業(yè)形象設計，Darling（達靈）讓顧客更好的了解企業(yè)的歷史，企業(yè)的現(xiàn)狀，企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)的精神以及企業(yè)未來的發(fā)展方向。這就是本次策劃所要達到的目的。我國一些服裝企業(yè)或因片面追求產(chǎn)量而放松質量管理，或因技術和管理上的原因而導致產(chǎn)品質量下降，最終使企業(yè)的無形資產(chǎn)貶值，企業(yè)的信譽受損。因此，中國的品牌往往市場流星，很少成為像外資企業(yè)的恒星品牌。 （2）嚴格遵守企業(yè)精神，不斷地創(chuàng)新與奮斗。 （6）肩負企業(yè)社會責任感，處理好企業(yè)與國家之間的關系。D一部Ramp。由于大部分直營店并非由達靈直接擁有，因此與百貨公司之間的緊密合作至關重要。 （四） 公司信條 去繁就簡 We want simple solutions ONLY的服裝系列擁有很高程度的個性化和獨特的時尚態(tài)度，款式活力四射，充滿激情，靈感來源于每季最前衛(wèi)的流行點。 ONLY品牌的年齡定位是20歲左右的女孩，她們樂于擁有獨特的個性，ONLY為她們帶來了年輕、活力，有趣的生活方式。當季最流行的音樂和國際潮流都是達靈的設計靈感。為了在新一輪