【正文】 除此之外，店員的服務(wù)也是至關(guān)重要的。青年消費(fèi)者人口眾多，也是所有企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的主要消費(fèi)目標(biāo)。表19 關(guān)于其他人員對(duì)潮流看法的調(diào)查匯總對(duì)潮流的看法 追逐潮流適合自己無所謂比例（%）20%60%30%大多數(shù)其他都會(huì)去尋找適合自己的，所以要做個(gè)性的服裝在其他市場(chǎng)是比較容易做的。綜上所述，對(duì)于自主創(chuàng)業(yè)的人員來說，她們對(duì)服裝的要求更高，她們不會(huì)為了喜歡的服裝去計(jì)較價(jià)格的。表16 對(duì)于自主創(chuàng)業(yè)人員購買單件衣服的調(diào)查匯總單位：元 單件價(jià)格50以下501001002002004004008000800以上比例（%） 5%10%10%10%50%15%就此可以看出大部分自主創(chuàng)業(yè)能接受的單件服裝價(jià)位在800元以下，對(duì)于自主創(chuàng)業(yè)，服裝定價(jià)應(yīng)定在600元左右，這樣的價(jià)位比較容易讓自主創(chuàng)業(yè)接受并且促成成交。做好售中在創(chuàng)立自己的服裝店的同時(shí)可以開辟網(wǎng)上銷售的通道。服裝店所銷售的服裝質(zhì)量要過關(guān)。在做學(xué)生服裝銷售時(shí)盡量做個(gè)性的服裝更能讓學(xué)生接受。此次問卷的分析將以職業(yè)為分類做分析。企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)，只是萬里長(zhǎng)城走完第一步，更重要的是需要得到企業(yè)全體員工的積極響應(yīng)，同時(shí)更需要推向社會(huì)，讓更多的社會(huì)公眾認(rèn)同企業(yè)，并作出積極的反應(yīng)。國內(nèi)市場(chǎng)、國際市場(chǎng)并重，為企業(yè)長(zhǎng)期生存和長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。這份策劃比較系統(tǒng)的從企業(yè)的各個(gè)方面進(jìn)行切入，給企業(yè)全面的設(shè)計(jì)，通過這份策劃的導(dǎo)入企業(yè)可以在認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的同時(shí)積極改正。不管是工作服還是簡(jiǎn)約時(shí)尚的服飾，我們Darling是無所不有的。 （3）交通工具（圖8）： 這是Darling貨運(yùn)車，由此可見，這個(gè)品牌的知名度和消費(fèi)者購買的情況。 （3）標(biāo)準(zhǔn)字（圖3）： （4） 標(biāo)準(zhǔn)色：金屬色白金 以金屬色白金為企業(yè)顏色，金屬色給人的感覺為高貴典雅，又簡(jiǎn)潔明朗，讓人眼前一亮，容易被記住，易于提高熟知度。從13年開始，Darling服飾公司已經(jīng)攜手“中國關(guān)心下一代工作委員會(huì)”以及“救助兒童會(huì)”在全國范圍內(nèi)鋪設(shè)活動(dòng)渠道，呼吁全社會(huì)重視中西部貧困盲童失學(xué)失教現(xiàn)象，關(guān)注貧困盲童的生活學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，號(hào)召社會(huì)各界愛心人士奉獻(xiàn)愛心，共襄善舉，為貧困盲童捐獻(xiàn)善款，給他們帶來知識(shí)和光明的希望。同時(shí)必須認(rèn)真總結(jié)，逐步提高自己的認(rèn)識(shí)水準(zhǔn)，只有這樣才能把本職工作做好。每個(gè)公司都堅(jiān)信，沒有正直、善良與誠實(shí)，就無法經(jīng)營企業(yè)。要求企業(yè)通過發(fā)掘自身經(jīng)營的服裝產(chǎn)品和服務(wù)能夠達(dá)到顧客滿意的潛力，使其產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)向顧客滿意的標(biāo)準(zhǔn)逼近，實(shí)現(xiàn)其各項(xiàng)經(jīng)營化，做到讓顧客在接受該產(chǎn)品和服務(wù)后達(dá)到滿意狀態(tài)。根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況，將企業(yè)的貨品調(diào)撥業(yè)務(wù)進(jìn)行了如下規(guī)劃：規(guī)劃服裝股份有限公司和各個(gè)銷售分公司之間的關(guān)系以及各個(gè)銷售分公司之間的關(guān)系整理各種發(fā)運(yùn)方式和運(yùn)輸單位；在系統(tǒng)中定義達(dá)靈服裝股份有限公司和各個(gè)銷售分公司之間的配貨關(guān)系以及各個(gè)銷售分公司之間的配貨關(guān)系。（三） 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作為反映企業(yè)管理基礎(chǔ)和水平的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和決策分析有重要的作用。Darling（達(dá)靈）采取對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整后再打進(jìn)具有相關(guān)性的市場(chǎng)。Darling（達(dá)靈）擁有眾多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，他們遍布巴黎、米蘭、倫敦和哥本哈根等主要時(shí)尚發(fā)源地，時(shí)刻捕捉著時(shí)尚訊息，強(qiáng)大而專業(yè)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)保證了該品牌緊跟世界流行時(shí)尚。通過實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，可以形成業(yè)務(wù)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略管理的目標(biāo)。以最快的速度占領(lǐng)了流行女裝服飾的市場(chǎng)。 現(xiàn)代消費(fèi)者著裝講究個(gè)性化，追求自我風(fēng)格和完美，選擇服裝的標(biāo)準(zhǔn)主要是按自己的喜好，自己喜歡的才是最好的，大部分女性愿意用服裝來表達(dá)顯示自己的文化層次和品位。不過這種形勢(shì)在歐美等其他國家的公司中表現(xiàn)的不是很明顯，在其他國家中人才分布比較均衡。達(dá)靈也抓住了這一機(jī)遇，延伸了很多子品牌，現(xiàn)在這些子品牌發(fā)展的非常好。隨著未來十年的服裝消費(fèi)逐漸增加,消費(fèi)群體比例將進(jìn)一步向女性傾斜。替代品分析 由于服裝產(chǎn)業(yè)，整體競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，并且產(chǎn)品更新?lián)Q代隨潮流不停變化，因此互相可替代性較強(qiáng)。服裝企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已變成現(xiàn)在的消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從這個(gè)意義上講供應(yīng)商的議價(jià)能力是弱的，我國服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的。③成本壁壘，現(xiàn)今服裝業(yè)要想站穩(wěn)腳跟，必須在服務(wù)和質(zhì)量上提升，抓住消費(fèi)者追求低成本高質(zhì)量的心理。 就產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)來說，達(dá)靈生產(chǎn)大規(guī)模在國內(nèi)，勞動(dòng)力成本大幅降低，以此迅速發(fā)展。預(yù)計(jì),中國服裝市場(chǎng)將在未來十年內(nèi)再增長(zhǎng)兩倍,。達(dá)靈公司的廣告完全按照消費(fèi)者的心理需求來進(jìn)行設(shè)計(jì)的，符合消費(fèi)者的心理愿望。 三、企業(yè)形象定位 （一） 企業(yè)形象社會(huì)定位達(dá)靈為所有生活在世界各大都市的獨(dú)立、 自由、追求時(shí)尚和品質(zhì)敏感的現(xiàn)代女性設(shè)計(jì)。年齡不再敏感，因?yàn)閂ERO MODA女性對(duì)時(shí)尚有獨(dú)特的感悟。 其中DARLING品牌的子品牌之一ONLY定位于18至25歲的年輕女性族群。他們將常規(guī)貨期產(chǎn)品與快線產(chǎn)品結(jié)合起來，以保證在最正確的時(shí)間將最潮流的款式提供給顧客。 商業(yè)思維 We are business minded “達(dá)靈行為準(zhǔn)則”并非是全新的理念，它是在我公司十大信條基礎(chǔ)上衍生發(fā)展出來的。在達(dá)靈，以人為本是公司創(chuàng)建至今始終不變的信條。JONES, selected 和 EXIT直營店，產(chǎn)品在這些直營店售出。 達(dá)靈公司經(jīng)過二十多年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)形成了如下的組織結(jié)構(gòu)：總裁辦總裁營銷中心Ramp。 （1）遵循企業(yè)的價(jià)值觀，做到經(jīng)濟(jì)政治文化利益的統(tǒng)一。并且把將做銷量等同于做品牌在中國很多服裝企業(yè)一味強(qiáng)調(diào)銷售量的提升，把擴(kuò)大銷量作為企業(yè)追求的最大目標(biāo)，他們常常片面追求銷量，而忽視品牌的其它要素的建設(shè)，最終導(dǎo)致品牌的崩潰。 大多數(shù)企業(yè)忽視產(chǎn)品質(zhì)量的建設(shè)。因此要打響品牌，謀求企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，除了要具有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，引進(jìn)優(yōu)良的硬件設(shè)施以外，是品牌價(jià)值凝練與企業(yè)文化積淀就成了至關(guān)重要的一環(huán)。序號(hào)（學(xué)號(hào)）：****** 長(zhǎng)春科技學(xué)院課程設(shè)計(jì)Darling（達(dá)靈）服裝企業(yè)形象策劃書 姓 名 ********** 學(xué) 院 工 商 管 理 專 業(yè) 工 商 管 理 班 級(jí) 2011級(jí)02班 指導(dǎo)教師 ** ** 2014 年 6 月 29 日34 / 39目 錄 一、策劃說明 1（一） 企業(yè)內(nèi)部分析 1（二） 企業(yè)外部分析 1 、品牌 1 2 2 2 二、Darling（達(dá)靈）服裝有限公司 2（一） 企業(yè)簡(jiǎn)介 2（二） 公司歷史 4（三） 公司宗旨 4（四） 公司信條 4（五） 達(dá)靈公司的品牌 5 三、企業(yè)形象定位 5（一） 企業(yè)形象社會(huì)定位 5（二） 企業(yè)形象市場(chǎng)定位 6（三） 企業(yè)風(fēng)格定位 6 四、企業(yè)形象戰(zhàn)略 6 (一) 五力模型 6 6 2潛在的進(jìn)入者的分析 7 7 8 8（二） SWOT分析過程 8 8 9 9 9（三） 波斯頓矩陣分析 10 10 10 10 10 五、戰(zhàn)略管理 10（一） 階段戰(zhàn)略 10（二） 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 11 11 12 3. 全球化戰(zhàn)略 12（三） 職能戰(zhàn)略 12 12 12 六、企業(yè)形象計(jì)劃實(shí)施方案 13（一） 業(yè)務(wù)部門 13（二） 信息化目標(biāo) 13（三） 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 13（四） 流程管理 14（五） 業(yè)務(wù)控制 14 七、企業(yè)CIS設(shè)計(jì) 14（一） 理念設(shè)計(jì) 14 14 15 15 15 15 15（二） 行為設(shè)計(jì) 15 15 16 16 16（三）視覺識(shí)別 17 17 17 八、策劃效果 20 20 20 21 參考文獻(xiàn) 23 附錄 24一、策劃說明 （一） 企業(yè)內(nèi)部分析在現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)僅僅依靠產(chǎn)品、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面來競(jìng)爭(zhēng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)拓展到企業(yè)形象這一方面上來，即企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)很大程度上取決于企業(yè)“形象力”的強(qiáng)弱。達(dá)靈服裝公司要保持成長(zhǎng)就要從文化上下功夫，給自己注入恰當(dāng)?shù)奈幕瘍?nèi)核，并通過公司形象的各個(gè)方面表現(xiàn)出來，獲得人們的認(rèn)同。質(zhì)量是品牌創(chuàng)立、發(fā)展的根本,是品牌的生命。 而且品牌定位的高度重合使中國企業(yè)面臨著這樣一個(gè)殘酷的事實(shí)，當(dāng)推出新品牌時(shí)，沒有擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌，往往是首先擊敗了自家的品牌。 （5）順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，要讓消費(fèi)者買得起產(chǎn)品。D中心總經(jīng)理辦總經(jīng)理助理總裁助理總經(jīng)理人事行政部Ramp。直營店由達(dá)靈直接管理或由合作的百貨公司經(jīng)營管理。 （三）公司宗旨他們所做的一切只為一個(gè)目的，就是尊重顧客，同時(shí)得到顧客的尊重。 注重成效 We want to see results 這種靈活、健康的生產(chǎn)方式使我們的品牌始終保持活力、領(lǐng)先時(shí)尚，同時(shí)也吸引到眾多優(yōu)秀的合作者。她們個(gè)性張揚(yáng)，卓而不群，追求標(biāo)新立異。無論身處職場(chǎng)還是休閑聚會(huì)，她們永遠(yuǎn)是最靚麗的一群，用她們的隨性和優(yōu)雅詮釋著性感，曠放或迷離的都市風(fēng)情。代表年輕人活力，有趣的生活方式，充滿動(dòng)感和濃厚的時(shí)代氣息。 （三） 企業(yè)風(fēng)格定位達(dá)靈的風(fēng)格是與眾不同的、富有激情并充滿生機(jī)。但是,這并不意味著所有服裝企業(yè)都能從這一增長(zhǎng)趨勢(shì)中得益。近二十年來，最明顯的變化便是將大部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)，尤其是印染、剪裁、縫制、整熨和包裝等在國內(nèi)進(jìn)行，國內(nèi)生產(chǎn)使相關(guān)就業(yè)機(jī)會(huì)增加，勞動(dòng)力成本的降低給企業(yè)帶來范圍廣了巨大利潤，業(yè)務(wù)重點(diǎn)也側(cè)重設(shè)計(jì)、技術(shù)和市場(chǎng)營銷。④退出壁壘，潛在進(jìn)入者必須考慮到由于新進(jìn)入服裝這個(gè)行業(yè)，必須擔(dān)負(fù)巨額的沉沒成本。行業(yè)寡頭利用價(jià)格聯(lián)盟占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額，甚至不惜犧牲一切代價(jià)使價(jià)格一降再降，這使得服裝企業(yè)的利潤空間大大縮小。但由于達(dá)靈的旗下品牌都比較具有各自特色，整體呈現(xiàn)出一種簡(jiǎn)約北歐風(fēng)格，特別是VERO MODA、ONLY兩個(gè)品牌，并且這一風(fēng)格廣為世界各地民眾所接受，相較于其他品牌來說，本企業(yè)的產(chǎn)品替代性略微有所降低，受到替代品的威脅相對(duì)較少。雖然現(xiàn)在中國男性和女性在服裝上的消費(fèi)開支趨向接近—目前在1445歲的城市消費(fèi)者中男裝的服裝消費(fèi)總額中占46%,而女裝則占54%，但是女裝永遠(yuǎn)占主導(dǎo)。 首先是區(qū)域劣勢(shì)。通過SWOT分析我們知道：服裝行業(yè)重要的是服務(wù)，需要更加的注意企業(yè)的盈利應(yīng)當(dāng)是以尊重消費(fèi)者為前提；企業(yè)想樹立良好的企業(yè)形象不僅靠明星效應(yīng)，應(yīng)當(dāng)花更多的精力提升品牌質(zhì)量，這樣才會(huì)取得消費(fèi)者的信賴；在面對(duì)同行激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，放心應(yīng)當(dāng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)，不斷的技術(shù)創(chuàng)新，提升企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的軟實(shí)力。然而達(dá)靈在有些品牌上沒有受到這部分消費(fèi)者的青睞，例如PIECES品牌，該品牌于1995年推出的，沒有跟緊消費(fèi)者的腳步，而現(xiàn)代女性消費(fèi)者對(duì)品牌服裝的要求越來越高，從而使得PIECES品牌不能完全滿足消費(fèi)者的需求。集中戰(zhàn)略具有最能發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有能力，風(fēng)險(xiǎn)較小等優(yōu)點(diǎn)，熟悉了中國市場(chǎng)的Darling（達(dá)靈）將最好的資源用于能產(chǎn)生效益最大化的業(yè)務(wù)上，施行集中戰(zhàn)略。Darling（達(dá)靈）時(shí)裝公司獲得成本領(lǐng)先主要依靠的是規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。正是因?yàn)槿绱藢I(yè)的團(tuán)隊(duì)才可以保證其服裝與眾不同的特點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的眼球。利用其原有女裝的優(yōu)勢(shì)，通過協(xié)同效應(yīng)和交互作用，從而開展新的符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品獲得成功。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，往往是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量大，來源渠道廣泛，數(shù)據(jù)隨職能機(jī)構(gòu)分割嚴(yán)重，最終往往造成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和經(jīng)營狀況指示的失真。　?。ㄎ澹?業(yè)務(wù)控制隨著公司對(duì)采購的統(tǒng)一管理，加強(qiáng)采購審批和權(quán)限的管理已經(jīng)刻不容緩。 大膽創(chuàng)新 持之以恒 追求無止境 就如同他們的企業(yè)的名稱一樣“Darling”,有大膽突破之意，企業(yè)只有不斷地堅(jiān)持，不斷地創(chuàng)新，追求無止境，才能更穩(wěn)重的屹立在服裝行業(yè)，此外還要有持之以恒的精神，堅(jiān)定地做一件事情就要有這種堅(jiān)持不懈的精神。 時(shí)刻謹(jǐn)記顧客至上，廣交摯友，堅(jiān)持以不斷創(chuàng)新與時(shí)尚大方的服裝和周到的服務(wù)歡迎各界的賓朋光臨。通過問卷的方式調(diào)查女性青年對(duì)服裝的需求導(dǎo)向?；顒?dòng)中募集到的所有善款全部用于在安徽、青海、甘肅等中西部省份特殊教育學(xué)校建設(shè)盲童校園