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品質(zhì)管理基本概念-在線瀏覽

2025-04-11 11:51本頁面
  

【正文】 ISO 8420)[1994年版 ]之定義 3/16/2023 9 品質(zhì)管理歷史的發(fā)展 ? ~1900 年 操作者品質(zhì)管制 ? 1900 年 領(lǐng)班品質(zhì)管制 ? 1920 年 檢驗員品質(zhì)管制 ? 1940 年 統(tǒng)計品質(zhì)管制 ? 1960 年 全面品質(zhì)管制 ? 1980 年 全面品質(zhì)保證 年 份 品質(zhì)之演進 3/16/2023 10 品質(zhì)關(guān)念的演進 品質(zhì)是檢驗出來的 品質(zhì)是製造出來的 品質(zhì)是設(shè)計出來的 品質(zhì)是管理 (經(jīng)營 )出來的 品質(zhì)是市場銷售決定出來的 3/16/2023 11 要求品質(zhì)是品管人員的事 。 追求品質(zhì)要花昂貴的代價 。 品質(zhì)就是美好 、 昂貴耀眼的東西 。一般而言,這些企業(yè)的問題通常不外下列五 種: 品質(zhì)不一致 習(xí)慣于修補 管理者不清楚品質(zhì)不良所會出之代價 容放錯誤存在 管理都不肯正視問題的根源 3/16/2023 13 做好品質(zhì)的預(yù)防注射 決心 :唯有經(jīng)營者,管理者充分了解品質(zhì)管理之必要性,並 能 發(fā)揮斬釘截 鐵的決心,製定對員工工作之要求,並能提 供員工充 分之資源,盡 全力鼓足干鼓勵並幫助員工達成 要求,品質(zhì)管 理之推動成功的可能。 ,來達成品質(zhì)的目標(biāo)。 。 ,並永遠消除它。 。 Crosby 改善品質(zhì) 14項步驟 3/16/2023 20 ,一個短期又不鎖碎的目標(biāo) ,以逐步 達成最後的總目標(biāo)---零缺點。 ,授予具有象徵意義的獎勵。
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