【正文】 要轉(zhuǎn)彎路口：前方視野看不到的地方． 標(biāo) 準(zhǔn) １ .反射鏡設(shè)置在能夠觀察到前方全部情況的轉(zhuǎn)彎處． ２ .固定要牢固，防止被車輛刮倒 ３ .鏡面下邊緣距地面高度為 1500mm. ４ .反射鏡鏡面為凸型球面鏡． ５ .反射鏡支撐桿的顏色為黃色或斑馬色． 12. 反射鏡的設(shè)置方法效果展示 主題二：現(xiàn)場(chǎng)改善 ? 1 .認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理 ? 2 .現(xiàn)場(chǎng)改善 ? 3 .生產(chǎn)管理不善的后果 ? 4 .生產(chǎn)管理混亂的根源 ? 5 .改善生產(chǎn)管理不善的措施 ? 6 .生產(chǎn)管理范圍 ? 7 .生產(chǎn)管理職責(zé) 1 .認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo) ? ?現(xiàn)場(chǎng)管理的要素 ? ? 生產(chǎn)管理不善的后果 ? ?生產(chǎn)管理混亂的根源 ? ?改善生產(chǎn)管理不善的措施 ? ? 生產(chǎn)管理范圍 ? ? 生產(chǎn)管理職責(zé) ? ? 生產(chǎn)管理職責(zé) ⑴現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo) QCDSTPM六大管理目標(biāo) ? Q——品質(zhì)（ Quality） ? C——成本（ Cost） ? D——交期（ Delivery） ? S——安全（ Safety） ? T ——技術(shù)（ Technology） ? P——效率（ Production） ? M——士氣（ Morale） ⑵現(xiàn)場(chǎng)管理的要素 ? 人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè) ⑶生產(chǎn)管理不善的后果 ? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)混亂、物流受阻、工序間饑飽不均。 ? 生產(chǎn)變動(dòng)頻繁、半品堆積如山、退貨源源不斷 ? 責(zé)任不清、忙忙忙、亂亂亂、我想換個(gè)地方。 ? 經(jīng)營(yíng)警戒線亮起紅燈。 ⑸改善生產(chǎn)管理不善的措施 ? 強(qiáng)化科學(xué)管理意識(shí)； ? 培訓(xùn)生產(chǎn)骨干； ? 授權(quán)生產(chǎn)部的統(tǒng)領(lǐng)作用； ? 嚴(yán)格質(zhì)量管理和成本控制； ? 定期召開一個(gè)有效的生產(chǎn)會(huì)議。 ? 強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理及信息傳遞 ⑹ 生產(chǎn)管理范圍 人力資源管理成本管理 物料管理 現(xiàn)場(chǎng)管理 計(jì)劃、控制 設(shè)備管理生產(chǎn)管理 質(zhì)量管理生產(chǎn)總監(jiān) ⑺生產(chǎn)管理職責(zé) ?工廠的布置及工藝路線調(diào)整 ?主要機(jī)器設(shè)備的使用和保養(yǎng) ?主要制造方法確定和工藝文件 ?各工序間的生產(chǎn)能力平衡 ?定置管理及產(chǎn)品轉(zhuǎn)移方法確定 ?員工數(shù)量確定及員工的培訓(xùn) ?檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法確定 ?保證生產(chǎn)與檢驗(yàn)記錄的完整性 ?加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)工作 ?作好生產(chǎn)計(jì)劃、控制和生產(chǎn)統(tǒng)計(jì) ? ?改善十大格言 ? ? 解決問題的兩種方法 ? ?現(xiàn)場(chǎng)改善三項(xiàng)基礎(chǔ)原則 ? ? 現(xiàn)場(chǎng)改善 ~今井正明三大理念 ? ? 日本式改善活動(dòng) ~ 「五心」 ? ? 主 要 的 改 善 觀 念 ? ? 管理的主要兩項(xiàng)功能 ? ? 維 持 與 改 善 ? ? PDCA 循環(huán)與 SDCA 循環(huán) ⑴改善十大格言 ? ，例外狀況例外處理。 ? ，不是用金錢改善。 ? ，去想出改善方法。 ? 。 ? 。 ⑵ 解決問題的兩種方法 一 ﹒ 創(chuàng)新： 應(yīng)用最新、最好的科技及設(shè)備 但須投資大筆的金錢。 ⑶現(xiàn)場(chǎng)改善三項(xiàng)基礎(chǔ)原則 一 ﹒ 環(huán)境維持 ﹝ Housekeeping﹞ ：落實(shí) 5S活動(dòng) ※ 5S：整理 (Seiri)、整頓 (Seiton)、清掃 (Seiso)、 清潔 (Seiketsu)、教養(yǎng) (Shitsuke) 二 ﹒ 消除「無(wú)駄」 ﹝ Muda﹞ =「浪費(fèi)」 ※ 任何不會(huì)產(chǎn)生附加價(jià)值的活動(dòng)就是 無(wú)駄 三 ﹒ 標(biāo)準(zhǔn)化 ﹝ Standardization﹞ ※ 標(biāo)準(zhǔn)：做事的最佳方法 ⑷現(xiàn)場(chǎng)改善 ~今井正明三大理念 一 ﹒ 重視現(xiàn)場(chǎng)：任何問題都要到現(xiàn)場(chǎng)去了解，當(dāng)場(chǎng)用最簡(jiǎn) 單、最不花錢的方式來(lái)尋求「改善」，而 非以投入資金，從外界購(gòu)買最新的科技設(shè) 備來(lái)提升工廠的水平。 三 ﹒ 高階層的承諾 ﹝ Commitment﹞ 所謂承諾不是指應(yīng)允某一件事，而是說(shuō)從事這些改善 活動(dòng)必需要長(zhǎng)久、持續(xù)地做下去，這不是一年、二年之事，而是一輩子的事。 二 ﹒ 決心： 下定決心趕快去做，不要猶豫不決。 四 ﹒ 關(guān)心： 對(duì)員工表示出你的關(guān)懷及重視之意。 ⑹主 要 的 改 善 觀 念 一 ﹒ 改善與管理 二 ﹒ 過程與結(jié)果 三 ﹒ 遵循 PDCA 循環(huán) / SDCA 循環(huán) 四 ﹒ 品質(zhì)第一 五 ﹒ 用數(shù)據(jù)說(shuō)話 六 ﹒ 下一制程就是顧客 ⑺ 管理的主要兩項(xiàng)功能 一 ﹒ 維持： ˙按計(jì)劃 、 按標(biāo)準(zhǔn) 行事 ˙確實(shí)執(zhí)行 新標(biāo)準(zhǔn) ˙使正常狀態(tài)能 持續(xù) 出現(xiàn) 二 ﹒ 改善： ˙將異常 迅速改善 至正常 (消極 ) ˙不斷 提升現(xiàn)有水平 ⑻ 維 持 與 改 善 高層管理 中階管理 督導(dǎo)人員 作業(yè)人員 高層管理 中階管理 督導(dǎo)人員 作業(yè)人員 改進(jìn) 維持 創(chuàng)新 改善 維持 日本觀的工作機(jī)能 改進(jìn)分為創(chuàng)新和改善 ⑼ PDCA 循環(huán)與 SDCA 循環(huán) A P 改 進(jìn) 處置 計(jì)劃 執(zhí)行 查核 C D PDCA 循環(huán) 計(jì)劃 執(zhí)行 查核 處置 A S 維 持 處置 標(biāo)準(zhǔn)化 執(zhí)行 查核 C D SDCA 循環(huán) 標(biāo)準(zhǔn)化 執(zhí)行 查核 處置 現(xiàn) 場(chǎng) 改 善 2 ? ? 現(xiàn)場(chǎng)之定義 ? ? 現(xiàn)場(chǎng)與管理之關(guān)系 ? ? 現(xiàn)場(chǎng)中心主義成功的條件 ? ? 現(xiàn)場(chǎng)管理之屋 ? ? 現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律 ⑴現(xiàn) 場(chǎng) 之 定 義 ? 廣義 :開發(fā) ,生產(chǎn) ,銷售之場(chǎng)所 ? 狹義 :制造產(chǎn)品或服務(wù)的地方 ⑵現(xiàn)場(chǎng)與管理之關(guān)系 ? 現(xiàn)場(chǎng) :藉由提供產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足顧客 ? 管理 :借著策略的設(shè)定和方針展開 ,以達(dá)成在現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo) 現(xiàn) 場(chǎng) 現(xiàn) 場(chǎng) 管理階層的控制 管理階層的支持 ⑶ 現(xiàn)場(chǎng)中心主義成功的條件 ? 現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須承擔(dān)達(dá)成 QCD的責(zé)任 ? 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)給予充分的自由空間以便改善 ? 管理階層應(yīng)該對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提出欲達(dá)成的改善目標(biāo) ,但應(yīng)對(duì)其結(jié)果負(fù)責(zé) ? 現(xiàn)場(chǎng)的需求 ,較容易被在現(xiàn)場(chǎng)工作的同仁所認(rèn)同 ? 在在線 ,有些人總會(huì)去思考各式各樣的問題及其解答 ? 抗拒改變的阻力最小化 ? 持續(xù)不斷地調(diào)整變成可行 ? 可以獲致具實(shí)質(zhì)性的解答 ? 著重在以常識(shí)及低成本的解決方式 ? 員工開始樂于改善而且容易受到鼓舞 ? 可以增強(qiáng)改善得認(rèn)知和工作效率的能力 ? 作業(yè)人員在工作時(shí)可以思索改善 ? 為了從事改善 ,不需經(jīng)常向上級(jí)管理階層取得核準(zhǔn) ⑷現(xiàn)場(chǎng)管理之屋 團(tuán)隊(duì)合作 士氣強(qiáng)化 自律 目視管理 品管圈 提案建議 標(biāo)準(zhǔn)化 5S(良好的廠房環(huán)境維持 ) 銷除無(wú)駄 成本 管理 情報(bào) 設(shè)備 工人的作業(yè) 產(chǎn)品及材料 利潤(rùn)管理 品質(zhì)及安全管理 物流 管理 ⑸現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律 ? (異常 )發(fā)生時(shí) ,要先去現(xiàn)場(chǎng) ? (有關(guān)的對(duì)象 ) ? ? ? 現(xiàn)場(chǎng)改善 3 如何管理現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量 ﹑ 成本和交期 品質(zhì) ~不僅是指 [結(jié)果面的質(zhì)量 ]而已 ?廣義而言是指產(chǎn)品與服務(wù)的工作和過程的質(zhì)量 ?前者為 [結(jié)果面 ]的質(zhì)量 ,后者為 [過程面 ]的質(zhì)量 ?質(zhì)量涉及到公司內(nèi)每一個(gè)過程內(nèi)之活動(dòng) ?涵蓋了產(chǎn)品或服務(wù)之開發(fā) ﹑ 設(shè)計(jì) ﹑ 生產(chǎn) ﹑ 銷售和服務(wù) 源 流 管 理 一 .作業(yè)方式 : ? 在現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)之前之有關(guān)活動(dòng) ? 是從管理階層的方針開始展開 ? 依序確認(rèn)改善上游之需求 ? 必須建立企劃質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn) ? 第一次就把企劃做正確 ? 了解顧客之需求 ? 將了解轉(zhuǎn)換為工程及設(shè)計(jì)上之需求 ? 做好事前的準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理 一 .首先要檢討現(xiàn)有程序 : ? 我們有標(biāo)準(zhǔn)嗎 ? ? 現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境維持 (5S)做的怎樣 ? ? 現(xiàn)場(chǎng)里有多少無(wú)駄 (浪費(fèi) )存在 ? 二 .然后開始采取行動(dòng) : ? 推行現(xiàn)場(chǎng)的五項(xiàng)金科玉律 ? 訓(xùn)練員工 ,承諾不將不良品送至下一制程 ? 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及提案建議制度以解決問題 ? 搜集資料 ,以獲取對(duì)問題性質(zhì)有更多的了解并解決 ? 制作簡(jiǎn)單的治工具使工作更容易做 ,結(jié)果更可靠 現(xiàn)場(chǎng)的成本降低 成本管理 : ? 是指管理開發(fā) ,生產(chǎn)及銷售良好品質(zhì)之過程時(shí) ,又能致力於降低成本或維持在目標(biāo)成本之水準(zhǔn)上 ? 降低成本必須實(shí)施下列活動(dòng) : 這些消除無(wú)駄的努力 ,將可降低營(yíng)運(yùn)的總成本 降 低 生 產(chǎn) 交 期 交期 : ? 是從公司支付購(gòu)進(jìn)材料及耗材開始 ,到公司收到售出貨物的貨款時(shí)間為止 ? 較短的交期其意表較佳的資金周轉(zhuǎn)率 ,更有彈性的符合顧客的需求 ,以及花較低的營(yíng)運(yùn)成本 ? 是衡量管理能的真實(shí)力 ? 隱藏在交期領(lǐng)域的無(wú)駄 ,是改善的黃金時(shí)機(jī) 現(xiàn)場(chǎng)改善 4 標(biāo) 準(zhǔn) 維持和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 作 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn) 標(biāo) 準(zhǔn) 的 主 要 特 征 標(biāo) 準(zhǔn) ? ※ 企業(yè)的日常事務(wù)，應(yīng)依據(jù)某種已達(dá)成共識(shí)的程序來(lái)運(yùn)作， ? 把這些程序清楚地寫下來(lái)，就成為標(biāo)準(zhǔn)。 ? 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 豐田工機(jī)公司。 ? 改善 /ISO 9000/QS 9000。 ? 在這兩個(gè)循環(huán)的最后一個(gè)階段，「處置」系指工作的標(biāo)準(zhǔn) 化和穩(wěn)定化，標(biāo)準(zhǔn)化因而與每個(gè)人的工作密不可分。 ? 依照「改善」的精神，最佳的方式是要充分運(yùn)用現(xiàn)有的資 源，來(lái)配合這樣的需求。 作 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn) ? 有兩種不同型態(tài)的「標(biāo)準(zhǔn)」，一為「管理標(biāo)準(zhǔn)」另一為「作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)」。 ? 「作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)」為員工實(shí)踐達(dá)成 QCD所應(yīng)執(zhí)行的工作方式，并滿足顧客之外部需求。 ? 「標(biāo)準(zhǔn)」一詞，意為應(yīng)用制程使作業(yè)人員更安全，更容易地工 作，以及公司為確保顧客質(zhì)量及生產(chǎn)力的最有效工作方式。 ? 提供了一個(gè)保持技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法。 ? 表現(xiàn)出因果之間的關(guān)系。 ? 做為目標(biāo)及訓(xùn)練目的。 ? 建立成為稽查或診斷的基礎(chǔ)。 改善事例 (Kaizen Story)的標(biāo)準(zhǔn)步驟 ? 主題選定。 ? 分析搜集到的資料，以確定真正的原因。 ? 實(shí)施改善對(duì)策。 ? 建立或修正標(biāo)準(zhǔn)，防止再發(fā)。 改善 /ISO 9000/QS 9000 ? 認(rèn)證活動(dòng)計(jì)劃，絕大部份強(qiáng)調(diào)在對(duì)主要的制程的標(biāo)準(zhǔn)化，及持 續(xù)地改善活動(dòng)上。 ? 現(xiàn)在的現(xiàn)場(chǎng)有太多的無(wú)馱及變異，而將它寫下來(lái)做為標(biāo)準(zhǔn)是沒 有用處的。在申請(qǐng)認(rèn)證之前，現(xiàn)場(chǎng)改善絕對(duì)必須先做好，獲得認(rèn)證之后的水平提升也是必要的。 現(xiàn)場(chǎng)改善 ? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容：交貨期管理、現(xiàn)場(chǎng)存品管理、不合格品處理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)文件管理、設(shè)備管理、工夾模具和現(xiàn)場(chǎng)物料管理、品質(zhì)管理。 ? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理要建立制度，形成文件。 解決問題： 培訓(xùn)計(jì)劃 工作時(shí)間調(diào)整 員工思想溝通 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。 成為管理者的有效管理手段 通過規(guī)范化的工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績(jī)效審查與反饋 工作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn) 被考核者工作方法和績(jī)效的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織整體 工作方法和工作績(jī)效的提升。 ● 影 響 因 素 A 影響 因素 B 影 響 因 素 C 影 響 因 素 D 影響 因素 E 無(wú)法馬上增加系統(tǒng)的有效的產(chǎn)出 企業(yè)整體績(jī)效取決于最低的那塊“板”，加強(qiáng)對(duì)