市場營銷調研與需求預測(ppt82)-在線瀏覽
2025-04-10 21:42本頁面
【正文】 容進行審查評價 ,以判斷信息的真實程度和有效價值的大小 , ? 篩選。 ? 比較。將所搜集到的和經過篩選的信息 ,進行匯總編號 ,為信息的傳遞或儲存做好準備。 ? 研究對象 —— 信息 ? 作用 —— 評估信息需求、收集所需信息并 及時傳遞給營銷經理 ? 標準 —— 有用、適時、準確 內部報告系統(tǒng) ? 內容：訂單、銷售額、價格、庫存等 ? 特點：最基本的信息 最容易得到 事后資料 ? 局限：是為別的目的收集、整理的 ? 來自企業(yè)內部的信息通常比從企業(yè)外部獲取信息更及時和節(jié)省。 ? 例如 ,會計部門提供的銷售和成本數據 ,原是用于財務分析的 ,現在卻用來評估產品及其推銷力量或渠道運行情況。 營銷情報系統(tǒng) ? 內容：當前市場營銷環(huán)境的變化 ? 特點：制定和調整市場營銷計劃的基礎 ? 來源： 企業(yè)銷售人員 各類中間商 專業(yè)市場調查公司 企業(yè)內部建立的信息中心 市場調查系統(tǒng) ? 內容：針對特定問題 ? 特點： 為特定問題委托他人或成立專門機構 進行的正式調查 是系統(tǒng)設計、收集、分析并報告與公 司面臨的特定市場營銷狀況有關的數 據和調查結果的過程 ? 舉例 市場營銷決策支持分析系統(tǒng) ? 營銷情報系統(tǒng)和研究系統(tǒng)搜集到的信息通常還需要做進一步分析。其主要任務是從改善經營或取得最佳經營效益的目的出發(fā)。 決策支持系統(tǒng) 市場營銷決策支持系統(tǒng) 統(tǒng)計庫 回歸分析 相關分析 因子分析 判斷分析 聚類分析 …... 模型庫 產品設計模型 定價模型 位置選擇模型 媒體組合模型 廣告預算模型 …... 市場 營銷 數據 市場 營銷 決策 評價 市場部的主要決策問題 信息需求分析 來自渠道 的信息 來自市場 的信息 來自廠商 的信息 信息結構設計 內部報告 信息 信息收集與分析 信息收集渠道 信息分析 市場 情報 市場 調研 市場信息結構設計 理想的市場營銷信息系統(tǒng) ? 能向各級管理人員提供所 必需 的信息 ? 能方便地使各級管理人員 選擇 所需要的信息 ? 能滿足管理人員對所需信息的 時限 要求 ? 能提供各種 形式 的信息 ? 能向管理人員提供 易于理解 的 最新 信息 第二節(jié) 市場營銷調研過程與方法 一、市場營銷調研的概念 二、市場營銷調研的內容與類型 三、市場調查的程序 四、市場營銷調研的組織方式 五、調研工具與技術 一、市場營銷調研的概念 市場營銷調研：就是運用科學的方法，有目的、有計劃、有系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，并提出調研報告，以便幫助管理者了解營銷環(huán)境，發(fā)現問題及機會，作為市場預測和營銷決策的依據。在情況不明時，找出問題的癥結和明確進一步深入調查的內容和重點 描述性調研 其所要回答的問題是 “如何 ”或 “何時 ”。確定是否某個變量導致或決定另一個變量值 預測性調研 預測未來商情的調查 三、市場調查的程序 制定調研 目標 生成調研 設計 選擇調研 方法 確定抽樣 程序 收集 數據 分析 數據 撰寫并 提交報告 跟蹤反饋 市場調查的程序 確定問題和調查目標 制定調研方案 收集信息 分析信息 撰寫調查報告 確定問題和調查目標 ? 明確問題和調查目標是確保調查效果的關鍵 知道調查什么比知道如何調查更重要 調查 什么？ 如何 調查？ 如何定義營銷問題 需 考 慮 的 內 容 提 問 癥 狀 哪些變化使你不安？ 背 景 品牌 /服務 /公司 /市場的發(fā)展歷史 決策者的情況 上述變化將對決策目標有何影響？ 資源情況；時間要求 信 息 你對上述變化有哪些了解？ 可能的原因 你認為為什么會發(fā)生這些變化？ 可能的解決辦法 在你的權限范圍內可以做些什么？ 預計的結果 采取措施后，可能的結果是什么？ 假 設 為什么你會做出上述預計？ 某大學分配辦負責人發(fā)現，財富 500強中的公司來本校 招聘的數量比過去減少了（癥狀）。令他感到不安的是，分配辦可以解 決的就業(yè)學生數量越來越少。該負責人拜訪了一位教授，教授的學生們正在做 營銷調研的項目。分配辦負責人認為學校畢業(yè)生的質量是很 高的，主要原因是公司都在減少行政費用支出（可能的原因）。小企業(yè)了解到大公司用人減少后， 將會樂于到我們這樣的學校招聘優(yōu)秀人才；學生家長在學校 的呼吁下也會提供有關的用人信息（可能的結果）。 分配辦負責人面臨的問題是：小企業(yè)和在校生家長將在 多大程度上對學校每季度發(fā)出的用人詢問信做出反應？ 定義
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