營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與需求預(yù)測(cè)(1)-在線瀏覽
2025-03-30 13:38本頁(yè)面
【正文】 人才和時(shí)間） ? 3．需要專(zhuān)門(mén)的組織進(jìn)行（客觀性） 1/24/2023 9 胡正明教授（ 0531－ 6625667） （三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)的信息提供者 1．當(dāng)?shù)馗咝Ｊ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教授及學(xué)生； 2．公司自己設(shè)立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研部門(mén)； 3．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研公司： （ 1）綜合服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研公司； （ 2）客戶委托型營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研公司； （ 3）專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研公司。 ? 2．營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 1/24/2023 11 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)與決策 營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng) 統(tǒng)計(jì)庫(kù) 回歸分析 因素分析 區(qū)別分析 群集分析 聯(lián)合分析 圖 4— 3 營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng) 1/24/2023 12 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析和報(bào)告與公司面臨的特定營(yíng)銷(xiāo)狀況有關(guān)的數(shù)據(jù)資料和調(diào)查研究結(jié)果的活動(dòng)。 確定問(wèn)題 和目標(biāo) 制定調(diào)查計(jì)劃 實(shí)施調(diào)查行動(dòng) 分析調(diào)查信息 報(bào)告調(diào)查結(jié)果 1/24/2023 16 胡正明教授（ 0531－ 6625667） （二）制訂調(diào)查計(jì)劃 1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查計(jì)劃的構(gòu)成 （ 1）資料來(lái)源 第二手資料，第一手資料 （ 2）調(diào)查方法 詢問(wèn)調(diào)查法，觀察法，實(shí)驗(yàn) 法，專(zhuān)題討論 （ 3）調(diào)查手段 問(wèn)卷，儀器設(shè)備 （ 4）抽樣方案 抽樣范圍，樣本規(guī)模，抽樣 程序 （ 5）接觸方法 電話，郵寄，面談 （ 6）調(diào)查預(yù)算 數(shù)量，分配 （ 7）日程安排 進(jìn)度表 1/24/2023 17 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 2．市場(chǎng)調(diào)查的資料來(lái)源 4．商業(yè)資料：市場(chǎng)調(diào)查公司，中間商 第 二 手 資 料 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 3．報(bào)刊和書(shū)籍：經(jīng)濟(jì)、科技、商業(yè)類(lèi)報(bào)刊書(shū)籍 2．政府出版物：統(tǒng)計(jì)年鑒，統(tǒng)計(jì)信息，預(yù)測(cè)報(bào)告 1．內(nèi)部來(lái)源：內(nèi)部報(bào)表，報(bào)告，發(fā)票 第一手資料 1/24/2023 18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 3．市場(chǎng)調(diào)查的方法 調(diào)查方法類(lèi)型 具體調(diào)查方法 1．詢問(wèn)調(diào)查法 （ 1）面談?wù){(diào)查法 （ 2）電話調(diào)查法 （ 3）郵寄調(diào)查法 （ 4）問(wèn)卷留置調(diào)查法 （ 5）日記調(diào)查法 2．觀察法 （ 1）直接觀察法 （ 2）行為記錄法 （ 3）實(shí)際痕跡測(cè)量法 3．實(shí)驗(yàn)法 試銷(xiāo)，試運(yùn)作 4．專(zhuān)題討論論 邀請(qǐng) 6— 10人就一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論。標(biāo)題。致被調(diào)查者的短信和填表說(shuō)明。調(diào)查的主體內(nèi)容。編碼。調(diào)查實(shí)施情況記錄。 1/24/2023 22 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 5．抽樣計(jì)劃 （ 1）確定樣本范圍 區(qū)域范圍 對(duì)象類(lèi)型 （ 2）樣本大小 （ 3）抽樣方法 隨機(jī)抽樣 非隨機(jī)抽樣 1/24/2023 23 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 6. 接觸被調(diào)查人的方法 （ 1）郵寄調(diào)查表 （ 2）電話訪問(wèn) （ 3）面談訪問(wèn) 協(xié)商訪問(wèn) 攔截訪問(wèn) 7. 費(fèi)用預(yù)算 （ 1）調(diào)查費(fèi)用數(shù)量預(yù)算 （ 2）不同環(huán)節(jié)的分配 8. 日程安排 編制時(shí)間進(jìn)度表 1/24/2023 24 胡正明教授（ 0531－ 6625667） （三） 實(shí)施調(diào)查行動(dòng) 1．調(diào)查階段可能出現(xiàn)的主要問(wèn)題 ： ? ①有些調(diào)查對(duì)象不在家，必須再聯(lián)系或更換樣本； ? ②個(gè)別調(diào)查對(duì)象拒絕合作； ? ③有些調(diào)查對(duì)象對(duì)調(diào)查有偏見(jiàn)或者不誠(chéng)實(shí)； ? ④有些調(diào)查對(duì)象在回答某些問(wèn)題中有偏見(jiàn)或不誠(chéng)實(shí)。 1/24/2023 25 胡正明教授（ 0531－ 6625667） （四）分析調(diào)查信息 1．信息分析的內(nèi)容 2．信息分析的方法 3．
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