【正文】 gy Co.,Ltd. 60 2023/03/18 D4: Define and Verify the Root Cause (原因分析及證實(shí) ) ? G8D 要求要去除干擾因素後 , 驗(yàn)証原因是否會(huì)造成相同結(jié)果 ? 以魚骨圖為架構(gòu) ,用腦力激盪的方式找出可能的原因 (POTENTIAL ROOT CAUSES) ? 以 5WHY 深入追蹤直到分析出真正原因(ROOT CAUSE) ? 儘可能以實(shí)際模擬的方式 +數(shù)據(jù)圖表驗(yàn)證真正的原因 . 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 61 2023/03/18 魚骨圖 問題的 果 MATERIAL(因 1) 因 2 ENVIRON MENT(因 1) 因 2 MAN(因 1) MACHINE(因 1) METHOD(因 1) 因 2 因 2 因 2 因 2 因 3 因 3 因 3 因 4 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 62 2023/03/18 5Why + 關(guān)連圖 ON HOLD LOT 太多 工程師未 作處置 Hold Yield 太高不合理 客戶 Release good Hold reject 待客戶 新程式 客戶一直 未回覆 客戶要求作 工程分析 工程師太忙 沒時(shí)間處理 PC/MFG滿載 排不上線測(cè)試 工程師待 客戶指示 產(chǎn)品待重測(cè) L/B,P/C,Tester Hander 問題 工程師出差 受訓(xùn)或請(qǐng)假 工程師不知 有 Hold Lot 工程師忘記 有 Hold Lot 工程師未 被通知 系統(tǒng)通知到 別的工程師 滿載 排不上線測(cè)試 L/B,P/C,Tester er 問題 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 63 2023/03/18 層別法 ? 要看變異 ,好好從層別開始 (問題解決效率化 ) 品質(zhì) 待料 整修 Document Document 早班 中班 Category Effect Category 品質(zhì) 待料 例 :降低異常工時(shí) 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 64 2023/03/18 以統(tǒng)計(jì)手法解析之 D a t a A n a l y s i s t oI d e n t i f y P r o b l e m,R o o t C a u s e ,a n d S o l u t i o nP o t e n t i a lP r o c e s sC h a n g eI d e n t i f i e dV a l i d a t i o nE x p e r i men tD e c i s i o nR e g a r d i n gP r o c e s sC h a n g eP r o b l e m o rI mpro v e men tO p p o r t u n i t yI d e n t i f i e dS t a t i s t i c a l A n a l y s i s T o o l s a r e u s e d h e r e :T h e s e s t e p s a r e p a r t o f t h e C h a n g e C o n t r o l P r o c e s s .? S i n g l e S a mpl e A n a l y s i s? T w o S a mpl e A n a l y s i s? R e g r e s s i o n A n a l y s i s P a i r e d A n a l y s i s東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 68 2023/03/18 D5:Choose and Verify Permanent Corrective Action ? 永久改善行動(dòng)的對(duì)策擬定及確認(rèn) ? 對(duì)策擬定的步驟有 : – 1. 說(shuō)明思考解決的問題 . – 2. 決定思考完成的時(shí)間 :決定一期間完成 . – 3. 提出改善的構(gòu)想 :應(yīng)用 5W2H的方法 (WHEN, WHAT, WHY, WHO, WHERE, HOW,HOW MUCH) 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 69 2023/03/18 ? 4. 整理改善對(duì)策方案 ,詳細(xì)考慮各方案優(yōu)缺點(diǎn) ,再予過(guò)慮 ,評(píng)價(jià) ,建立共識(shí)以決定最佳方案 . ? 5. 以上對(duì)策方案 ,直呈請(qǐng)主管核定後據(jù)以實(shí)施 . 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 70 2023/03/18 D6: Implement and Validate Permanent Corrective ? 永久改善行動(dòng)的對(duì)策實(shí)施與效果確認(rèn) ? **請(qǐng)勿以此步確認(rèn) D3 的有效性 ? 具體實(shí)施方案完成後 , 即須按決定的方案去實(shí)施每項(xiàng)改善案 ,並儘量以分工合作的方式在限制的期限內(nèi)完成 . 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 71 2023/03/18 ? 在每一項(xiàng)的對(duì)策展開中 , 還是要依 PDCA的旋轉(zhuǎn) , 須收集數(shù)據(jù)隨時(shí)掌握實(shí)施動(dòng)態(tài) , 確認(rèn)每一對(duì)策的效果 , 假如效果不佳時(shí) ,亦可修定對(duì)策 , 再重新執(zhí)行 . ? 將之標(biāo)準(zhǔn)化 , 並納入 FMEA. 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 72 2023/03/18 效果確認(rèn)需比較改善前後 ? 方法有 : – 1. 推移圖 – 2. 柏拉圖 – 3. 管制圖 – 4. 雷達(dá)圖 ? 以統(tǒng)計(jì)方法驗(yàn)証效果的顯著與不顯著 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 73 2023/03/18 以統(tǒng)計(jì)手法驗(yàn)証之 D a t a A n a l y s i s t oI d e n t i f y P r o b l e m,R o o t C a u s e ,a n d S o l u t i o nP o t e n t i a lP r o c e s sC h a n g eI d e n t i f i e dV a l i d a t i o nE x p e r i men tD e c i s i o nR e g a r d i n gP r o c e s sC h a n g eP r o b l e m o rI mpro v e men tO p p o r t u n i t yI d e n t i f i e dS t a t i s t i c a l A n a l y s i s T o o l s a r e u s e d h e r e :T h e s e s t e p s a r e p a r t o f t h e C h a n g e C o n t r o l P r o c e s s .? S i n g l e S a mpl e A n a l y s i s? T w o S a mpl e A n a l y s i s? R e g r e s s i o n A n a l y s i s P a i r e d A n a l y s i s東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 74 2023/03/18 過(guò)程較簡(jiǎn)易 . . .. P (D6) A C (D6) D (D6) 過(guò)程較複雜 . (模擬 +中長(zhǎng)期追蹤確認(rèn) ) 例 ::規(guī)範(fàn) SOP . P (D3) A C (D3) D (D3) D3和 D6 的 PDCA的差異 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 75 2023/03/18 D7: Prevent Actions(避免再發(fā)生 ) ? 指文件更新 , 要有以下兩種文件 ? . 程序及製程來(lái)避免此問題及其他相關(guān)問再發(fā)生 , ? 廣 , 如 : FMEA 或 General Rule 文件 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 76 2023/03/18 D7: Systematic Prevent Remendations ? 修正管理系統(tǒng) –針對(duì)現(xiàn)有的作業(yè)或系統(tǒng)做修正 –另尋解決對(duì)策所替換的系統(tǒng) 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 77 2023/03/18 8D 如何納入知識(shí)管理體系 8D FMEA Positrol Plan OCAP TCM Form Process Control TECN: Containment Action ECN: Permanent Action D3 D7 D6 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 78 2023/03/18 Part Function Process Func